Не советую заказывать в салоне СтеклоДом, потому что со мной получилась очень неприятная история связанная с остеклением лоджии, мы заказали 2 окна откидных (для микропроветривания) а по факту сделали без. Хотя я приносила договор с другой лоджии у нас их 2 одинаковые, и пропросила чтоб проверили что все одинаково. После чего меня уверили, что приедет мастер и все сделает на 700 р на окно, но по факту когда приехал мастер попросил 8300 рублей. А это треть всех наших расходов. ШОК! И ни какого решения они нам не предложили! Теперь не знаю что делать, думаю подавать в суд!

У компании абсолютное отсутствие клиентоориентированности, точнее она длится ровно до момента оплаты договора, в моем случае договора два - на корпус и крышу балкона, второй на остекление и отделку. Сначала вас хвалят за хороший выбор и качество, оговаривают сроки и условия, далее эти сроки начинают плыть и чем дальше, тем.. естественно дальше от обещанных 7 дней. У менеджера свое понимание выполнения работ, а у исполнителей оказывается на этот случай техника безопасности (с чем естественно не спорю, но донесите об этом моменте пжл до менеджеров офисов, чтобы они не вводили в заблуждение). И да, очень улыбнула строчка в акте выполнения работ, о том, что подрядчику (монтажникам) схема конструкции не была предоставлена исполнителем (Стеклодом), а расписаться за это почему то должен был я. А так же строчка про согласие на рекламу и прочую рассылку, на отказ в подписи ответ был - сюда входит смс о времени назначения сроков монтажа. И даже не удивляйтесь, что в течении недели вам уже позвонят злополучные прозвонщики-диагносты пластиковых окон (видимо контора сливает номера, так как мой номер не был ранее засвечен нигде) . Сейчас я на этапе второго договора, который соответственно оплачен и сроков предложенных конторой ждать почти месяц. И ждать к слову месяц с открытым разобранным балконом на последнем этаже. Уважаемая контора, я понимаю мы живем в России, где зима наступает всегда неожиданно, НО если, как мне пояснил менеджер у вас в конце лета очень большая загрузка по объектам, так обеспечьте себя бригадами, чтобы люди, которые несут вам свои деньги не тратили время на написания подобных отзывов. К слову, никогда не верил положительным отзывам на флампе и прочих ресурсах, потому что только именно негатив может заставить найти место и время для его выражения, а похвала у нас по большей части проплачена. Обращаться или нет советовать не буду, так как именитые конторы в городе все таки лучше, нежели частные неизвестные фирмы, а менеджеры, как и монтажники друг другу полная лотерея)

Заказывали 3 изделия в прихожую. Обувница-тумба с горизонтальными полками- полки провисли под 5 вязаными шапочками через месяц. Это еще ладно, купили уголки, исправили, хотя внешний вид подпорчен ,конечно, но это еще можно пережить.Самое главное- шкаф-купе для одежды. Дверца перестала закрываться и ее немного перекосило. В этой организации мне сказали, что я открывала ее неправильно, поэтому их вины нет, гарантия только год, вызов мастера платный и ремонт тоже. Понимаете? Этим шкафом пользуюсь я одна, раз в день, не чаще, и я открывала ее неправильно. Интересно, как правильно? Почему то другие шкафы-купе в нашей квартире от других производителей выдерживают бОльший цикл открываний- закрываний. Видимо, их я открываю как-то по-другому, правильно?

Что за изделия, срок службы которых ограничен парой-тройкой лет. Причем они были совсем не дешевые.

Не думайте,что вам повезет больше,чем мне- не обращайтесь в эту компанию, благо конкурентов у них много.

Устанавливали лоджию, установили нормально но вот через неделю окна перестали открываться, звоню в компанию ждите неделю а может месяц вообще ждите, я ещё хотел натяжные потолки заказать ладно не успел, упаси боже в такую компанию обращаться

Заказывали окна с установкой в Екатеринбурге в Стеклодоме на Крауля, 39 в деревянный дом на дачу. Приехал замерщик. Замерщику не понравилась окосячка (при этом она в отличном состоянии, установленная 5 лет назад). Сказал, что окосячки они не делают, а на нашу ставить не будут. Решили устанавливать сами, попросив его сделать замеры. При замере четко указали, что дому 15 лет и усадку давать не будет, поэтому расстояние сверху для усадки дома оставлять не надо!!! Попросили оставить расстояние для запенивания со всех сторон по 2 см. Замерил лазерным измерителем. Окна привез нервный водитель всем недовольный.
При установке оказалось что сверху расстояние не 2 см., а 6 см.!!!!! Кроме того с окнами забыли привезти заказанные москитные сетки. После звонка обещали привезти на следующий день, но на наследующий день даже не позвонили!!! Пришлось ехать самим и забирать сетки из офиса. При попытке подать жалобу, принять отказались, сославшись на то, что замеры согласованы с заказчиком. Но честно скажу, что у нас и в мыслях не было перемерять оконные проемы за специалистом - замерщиком. Вот такой сервис в Стеклодоме…

Перезвоните пожалуйста по телефону 8 (931) 974-80-93 Дмитрий

При установке стеклопакетов используют самые дешевые материалы. Вся монтажная пена рассыпалась в рыжую пыль через 2,5 года после установки окон. Ни о какой теплоизоляции речи нет, окна и двери начало продувать по периметру.

Установила стеклопакеты на лоджии. По бокам этого остекления, в момент дождей с сильными западными ветрами, все время происходит протекание. Стеклопакеты устанавливались для утепления лоджии, но с такой проблемой утепление сделать невозможно. Дважды пытались это исправить но пока положительного результата нет

Делаем ремонт в 3х комнатной квартире с нуля. Решила заказать для начала встроенный шкаф-купе и межкомнатные двери. Девушке-менеджеру сообщила, что хочу шкаф-купе, встроенный в нишу. В итоге, на этапе сборки шкафа получила совсем не то, что ожидала. Она самовольно поставила ( или не убрала) в конструкцию деревянные боковинки. Из-за них шкаф-купе производит впечатление не сделанной на заказ мебели, а купленной типовой штамповки и подогнанной под размеры ниши... Я очень расстроена. Никому не рекомендую этот магазин.
С дверями тоже эпопея. Заказала двери в одну доставку со шкафом-купе. Менеджер Анастасия обещала бесплатную доставку и подъем на этаж. В итоге подняли только шкаф, двери стоят внизу у подъезда. Поднимать их никто не хочет. До менеджера Анастасии дозвониться невозможно...Вот так вот, делайте выводы. Естественно, никаких натяжных потолков или другой, встроенной мебели я в этой шаражкиной конторе больше не закажу. На рынке полно адекватных конкурентов .

Здравствуйте, я заказывала 5 потолков обычных белых в комнаты. По цене сравнивала с мелкими конторками и Вип-силингом, ну цены у всех скакали были и чуть дешевле и заоблачно дороже. Я пенсионерка, так что решила выбрать тех, что по цене сносны и покрупнее, что они хоть не исчезнут махом, в случае чего. Так что заказала в Стеклодоме, мальчики вобще молодцы, я не знаю быстро или нет, но за 2 дня сделали все без сучка-без задоринки, так сказать, ну комнаты большие у меня.

Здравствуйте, Лариса! Всегда приятно читать, когда твою работу хвалят. Рады, что вам все понравилось. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, компания "СтеклоДом"

Заключали договор на потолки и шкаф-купе. С потолками был небольшой косяк на счет того, где надо было люстру установить, приезжали переделывали, поэтому хочу обратить внимание, для тех, кто еще ищет, где заказывать. Заказывать, в принципе, можно, но изучите перед покупкой основные моменты. Например, по потолкам, для тех, кто не знает как и мы с девушкой: 1. за батареей будет небольшая дырка, ее никак не отделывают - так задумано по технологии, 2. лучше самим точно расчитать расстояние от стен до люстры или светильников, если вы планируете перемещать в другое место люстру или ставите несколько светильников по прямой, не поленитесь может даже отметить на потолке, так избежите недопониманий и кривоты. Со шкафом все хорошо, сделали в один день, полки немного корректировали на месте, но это не во всех шкафах возможно, уточняйте при подписании договора. Надеюсь, был полезен.

Спасибо за информативный отзыв, Александр! Компания "СтеклоДом" всегда стремится становиться лучше для своих заказчиков. Мы обязательно учтем Ваши замечания в работе над улучшениями. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Делали в Стеклодоме. Нармально все. За работой я смотрел сам, может поэтому сделали качественно, один раз им что-то довозили, а так нормально. Вообще конструкции привезли раньше до мантажа еще за день, парни были в фирменной спецодежде, выглядели приличо, нормально среагировали, что я присутствовал на монтаже)) Цена выросла после замера, но еще в одой фирме считали, там побольше вышло на 2370 р, так вот решили здесь заказать

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв! Всегда приятно читать хорошие слова о своей работе! Будем рады видеть Вас вновь.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Судя по количеству и содержанию отрицательных отзывов не лишне контролирующим органам наведаться в "СтеклоДом". При такой халатности персонала специалисты там, наверняка, достаточно компромата найдут, особенно на Уралмаше, где "правая рука не знает, что делает левая". В среду замерщик, поработав 5 минут, получил 450 рублей, выдал квитанцию и сказал, что передаст данные в офис, где все обсчитают и известят о дальнейших действиях. Сегодня суббота. Тишина. Замерщик говорит, что своевременно передал информацию прорабу и отсылает в офис. Стиль компании налицо! Принципиально ни в какой их офис не пойду, а позвоню конкурентам в другом районе города, где по отзывам знакомых, за каждого клиента борются, устраняют недоделки наших Уралмашевских "стекло-тяп-ляпов", хорошо делают свое дело, а заодно и рекламу фирме. Пока в СтеклоДоме рядовой сотрудник получает больше 400 рублей за 5-10 минут работы, а мы им платим, аферисты грязного бизнеса будут процветать. Предлагаю бойкотировать СтеклоДом как компанию, не способную обеспечить заявленные услуги!

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за конструктивную критику, она помогает нам становится лучше для своих клиентов. Судя по отзыву, Вы заказывали техническое обслуживание окон. Если вы сообщите номер своего договора или адрес проведения ТО, мы сможем детально разобраться в ситуации и принять меры.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Ужасное обслуживание. Неуважение к клиенту. На прошлой неделе температура за окном под -30 зашкаливала, сломалась балконная дверь. Обратились с просьбой починить, это был понедельник, сказали что мастер приедет в среду. Попросил раньше, так как дома холодно. В итоге прошла благополучно неделя, мороз крепчал. За среду, четверг совершил 6 телефонных звонков разным операторам с просьбой найти уже мастера, у ребят из службы поддержки два варианта ответа:
1. мы вам перезвоним (не перезванивали)
2.подождите минуту (музыка ожидания, и в итоге, мы вам перезвоним)
Плюнул я на это дело. Позвонил в фирму конкурент "Стеклодому" мастер приехал за 3 часа, за 3 ЧАСА, не за день, не за два и всё сделал.
В итоге сегодня 21.11.2016, прошло с дня обращения ровна неделя, позвонил мастер и выслушав мою претензию, даже не извинился.

Здравствуйте, Иван! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем ваши замечания и проведем работу над ошибками. Поверьте, нам важно мнение каждого заказчика.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Будь проклят тот день, когда мы сделали выбор в пользу стеклодома!!!
Вариантов было немного, ибо эркер. Сделать окна везде отказывали из-за сложности конструкции. Выбирали между Ирбисом, данной паршивой конторой и частниками. Но т.к. в Ирбис я уже обращалась дважды и в обоих случаях были мелкие недочеты, решено было в пользу стеклодома. По договору монтаж был назначен на 5 октября, в итоге люди приехали 7-го и привезли НЕПОДХОДЯЩУЮ по размерам конструкцию! При этом 5-го никто не позвонил и не извинился. Сотрудники компании вообще никогда не звонят, приходится дозваниваться и напоминать о себе по 10 раз на дню. То, что люди работают пятидневно и вынуждены брать отгулы за свой счет здесь вообще никого не волнует.В итоге, после скандала в офисе на Луначарского с менеджером Крычковым Иваном (или Клочковым, что больше ему подходит), монтаж перенесли на сегодня, т.е. 25 октября. На данный момент у нас стоит неподходящего размера окно, наплевательски запененное. На улице минус и квартира неплохо так вентилируется! Настолько неплохо, что муж ходит с соплями уже вторую неделю. Но что бы вы думали ) Сегодня звонит менеджер и бодрым тоном сообщает, что конструкцию привезли неполностью, не хватает окон, и посему монтаж еще на некоторое время переносится.
Слов, честно говоря, уже просто нет. Очередной отгул, который взят зря!
Что получаем в остатке:
! Менеджер иван - складно поет, низко кланятется и всячески угождает ровно до того момента, как вы совершили оплату, после этого, отношение к клиенту становится обычным. А именно свинским.
! Несогласованность между отделами. Менеджер вместо того чтоб шустрить, выясняя все нюансы, спокойно заявляет, что также как и я ничего не знает. Монтажники, замерщик, менеджер - люди существуют отдельно друг от друга.
! Опоздание монтажников более чем на 5 часов. Что, конечно, уже просто мелочи на фоне этого дерьмищща. На флампе (офис на Луначарского) можете посмотреть фото, чтоб ни одна собака не сказала, что "это конкуренты клевещут" Насладитесь "великолепием" и сделайте вывод!

п.с: очень жаль, что узнали поздно, но наши друзья также, оказывается. имели эпопею со стеклодомом. Пришлось даже судиться, потратив немало нервов и денег.

Компания так себе на слабую 3! Нет саглосованности между сотрудниками. У компании есть какой то форс мажор в плане хочу могу перенести дени мантажа на другое число не предупредив клиенте. Им поборабану какие у людей планы на этот день! Так что компания не очем!

Здравствуйте, Эдуард! Спасибо, что обращаете внимание на недочеты нашей работы, благодаря этому мы можем устранить ошибки и стать еще лучше для Вас. Пожалуйста, уточните № вашего заказа, адрес установки изделия и конкретные претензии, если они еще остались.

С уважением, компания "СтеклоДом".

заказал в этой фирме межкомнатные раздвижные двери . через неделю установили днем ,принимала работу мама , думал уж нечего такаго не произойдет так как крупная и рекламируемая фирма . вечером прихожу домой и просто глаза на лоб вылезли , плинтуса по краям вырваны и сломаны где он не захотел отодвигать мебель . не понимаю зачем вообще их нужно убирать было они вообще не мешают . дальше увидел в ламинате дыру просверленную видимо не там где нужно . и самый основной косяк на стекле какие то пятна . сегодня приходил их специалист , потер спиртом стекло и конечно у него нечего не получилось . говорит что это вы сами сделали этот косяк и мы нечего не будем переделывать и соответственно ушел . люди делайте выводы ! какие работают специалисты такая и кантора !

Здравствуйте, Юрий! Приносим извинения за несвоевременный ответ. Будем очень признательны, если вы сообщите № своего договора или адрес установки двери, чтобы мы могли принять меры по устранению допущенных ошибок.

С уважением, компания "СтеклоДом".

по работе столкнулся с этой конторой. Менеджеры даже не знают того что производство зеркал и стекол в России идет согласно ГОСТам и ТУ о которых я у них спросил.Утверждали что зеркала сертификации не подлежит (спрашивал про листовое). Сам нашел потом все в инете и ГОСТ И ТУ . К таким "свисткам" лучше вообще не обращаться. Не компетентны даже в том чем занимаются (конкретно Роман).

Здравствуйте, Денис! Простите за поздний ответ, так же приносим извинения за некомпетентность конкретного сотрудника. Все менеджеры компании "СтеклоДом" проходят обязательное обучение по продуктам, в том числе, знакомятся с особенностями производства и лицензирования продукции. Если мы правильно поняли, вы не делали заказа в нашей компании. Не могли бы вы уточнить, в какой офис обращались, чтобы мы провели дополнительное обучение и экзаменацию менеджеров.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Здравствуйте. Обращался по телефону в офис в Екатеринбурге ( адрес офиса я не знаю). Очень хорошо что Вы стали обучать сотрудников, год назад они мне продемонстрировали то что они сильно "плавают" в вопросах пр-ва и продажи стекла.

Ни ногой больше в эту контору, изначально сделали неправильно замеры, привезли балконный блок, установить не смогли, 10 см лишние, мало того про расширители по бокам забыли.

Столкнулись с аналогичной проблемой. Остекляли лоджию. Качество монтажа просто чудовищное! Лоджия изгажена полностью. Хоть все демонтируй и устанавливай заново. Все щели открыты, ни одного нащельника. Все крепления на виду. Кошмар.

Здравствуйте, Евгения! Простите за несвоевременный ответ. Пожалуйста, уточните Номер своего договора и адрес установки, чтобы мы могли связаться с вами лично и решить возникшие сложности.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Здравствуйте, Екатерина! Приносим извинения за поздний ответ и ошибки при изготовлении заказанного изделия. Из-за большого количества заказов замерщики иногда передают монтажникам неточную информацию. Но не ошибается только тот, кто не работает. Скажите, все ли Вас устраивает сейчас, либо уточните № договора и адрес установки балконного блока, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры.

С уважением, компания "СтеклоДом".

• Другу и недругу не посоветую заказывать что-либо в этой компании. Все их акции это сплошное вранье. Сначала насчитали 28 тыс., потом оказалось 41, потом , когда я не спешила ехать оформлять договор, позвонили и назвали сумму 38 тыс., Потом когда я оформляла договор в офисе на Уральской, менеджер насчитала 36 с чем то , я из этой суммы заплатила за сварочные работы 2100. Сварку сделали. Потом снова приехал замерщик, сделал дозамеры, оправил их в офис смской, , затем через полчаса позвонила ему менеджер из офиса и озвучила сумму в 43 230 рублей. В итоге у меня получилось 1500 замер, 2100- сварочные работы, плюс эти 43 230, итого 46 830 рублей. Когда я стала возмущаться таким удваиванием цен при рекламе о скидках в 55 процентов, замерщик мне ответил, что это маркетинг... А по - моему это просто обман, заманивание клиентов и развод их на деньги... Ну что же посмотрим как будут выполнены сами работы по монтажу. Если и тут будет ... У меня нет слов, сплошное возмущение.

Здравствуйте, Марина! Просим прощения за несвоевременный ответ. Спасибо, что Вы обратились в компанию "СтеклоДом". Цены, указанные в рекламных предложениях, рассчитаны для стандартных изделий и размеров. Конечная стоимость заказа рассчитывается индивидуально и зависит от многих факторов, включая объем работ, марку комплектующих и так далее. При этом компания "СтеклоДом" проводит регулярный анализ своего сегмента рынка и стремиться предложить Вам лучшие цены.
Скажите, все ли вас устраивает сейчас?

С уважением, компания "СтеклоДом".

Омерзительная компания, мало того что устанавливали не в срок и все нервы вытрепали, так и гарантийный ремонт отфутболивают, то у них исчезает заявка, то монтажники в другое место уехали, то завтраками кормят. и главное время тянут. Видимо без письменных претензий и соответствующих органов с ними вопросы не решить. Так что тысячу раз подумайте прежде чем соваться в ЭТУ ДЫРЯВУЮ КОМПАНИЮ.

Наталья, здравствуйте! Приносим извинения за несвоевременный ответ. Пожалуйста, уточните № вашего заказа и адрес установки изделия. Наш сотрудник свяжется с вами и поможет решить возникшие недоразумения.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Заказали балконную дверь и окно в детскую. Началось веселье с установки. Хотя доставка тоже была "веселая" К окну в детской претензий нет, а вот дверь устанавливали 2 дня, порог привезли не по размерам маленький, ладно доделали с горем пополам. Но дверь балконная закрывалась туго, монтажники сказали что разработается, но прошло пару месяцев , а она стала закрываться еще хуже, да еще и деталь на двери постоянно выкручивается. Позвонила в компанию, обещали что менеджер со мной свяжется, жду 4 день тишина. Что касается монтажников, это вообще веселые люди. Устанавливали 2 человека, один из них спокойный воспитанный, а второй товарищ попросту - хамло. Вот так в этой компании за ваши же деньги вымотают вам все нервы, вы потратите кучу времени своего, будете под них подстраиваться и менять свои планы неоднократно, так вам еще и нагрубят напоследок, чтоб больше не беспокоили. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.

Компания ООО Стеклодом действительно "дырявая". Отсутствие опытных мастеров. Мастера на один день, не обученные. Практикуются на ваших нервах и за ваш счет. Все опытные мастера от них разбежались в 2014 году, так как они перестали им платить заработную плату.

Добрый день, Евгения! Пожалуйста, уточните, что конкретно вас не устроило в работе компании "СтеклоДом"? Когда вы к нам обращались и что заказывали? Откуда у вас информация, что компания "СтеклоДом" не выплачивает зарплату своим сотрудникам и они увольняются? С нетерпением ждем ответа!

С уважением, компания "СтеклоДом".

Уважаемая Наталья! Приносим извинения за поздний ответ и возникшие недоразумения. Пожалуйста, уточните, чем закончилась Ваша ситуация, всем ли Вы довольны сейчас? Либо сообщите № своего договора и адрес установки, чтобы мы могли связаться с вами и разобраться в ситуации.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Ничего худк в жизни не встречала!
Монтаж балкона был осуществлен в середине июля,все сделано отвратительно.Ставни не закрываются,все саморезы торчат,нащельники вообще из кусков наляпаны!!!С сентября бьюсь с рекломацией и все тчетно!!!Никаких продвижений,а на дворе уже декабрь.
Никому не советую,если не хотите головных болей и в никуда потраченных денег...самая дорогая компаия и обслуживание на единицу!Не ведитесь на ихние скидки,все это ложь.Можно найти гораздо дешевле и лучше компанию!

Здравствуйте, Светлана!
Приносим извинения за несвоевременный ответ. Пожалуйста, уточните, какое итоговое решение принято по Вашей рекламации? Все ли Вас устраивает сейчас? Либо сообщите номер договора и адрес установки изделия, чтобы мы могли отреагировать.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Удивлен работой компании Стеклодом. Заказал два окна. 7 ноября два бравых специалиста- монтажника высшей категории (так сказал менеджер когда оформлял договор) произвели монтаж окон. Такой «качественной» работы я еще не видел:
- при транспортировке повредили (скололи) угол открывающего окна
- подоконник установили с наклоном в сторону окна (видимо не было уровня)
- правая и левая сторона подоконника от стены отстоят на разное расстояние (1 см)
- торцы подоконника отрезаны не вертикально, а под углом
- после запенивания пена срезана буграми и оштукатурина, пришлось все переделать
- из-за отсутствия карандаша разметка делалась ножом и был исцарапан подоконник
- в заключении когда выносили старые рамы повредили в коридоре шкаф- купе.
Вот такие специалисты работают в Стеклодоме. Больше к ним обращаться не буду и знакомым тоже буду рекомендовать обходить стороной эту компанию. Еще нужно поменять два окна, оформил заказ в другой компании. Думаю хуже чем с Стеклодоме смонтировать окно невозможно..

Здравствуйте, Владимир!
Приносим извинения за несвоевременный ответ. Спасибо, что обратили внимание на недочеты в работе монтажной бригады. Если Вы уточните № своего договора и адрес установки мы сможем разобраться в ситуации, определить ответственных и принять меры.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Никогда ничего не заказывайте в этой " КОНТОРЕ". Работают в ней одни придурки. Начинается безобразие уже на стадии замеров , дальше еще хуже.А если сделаете 100% оплату,то будете ждать свой заказ 3 года.

Уважаемая Анна! Приносим извинения за поздний ответ. К сожалению, в вашем отзыве мало информации. Пожалуйста, уточните номер своего договора, адрес установки и конкретную претензию к работе наших сотрудников.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Заказали окно в кухню балконный блок остекление балкона и входную сейфовую дверь.Больше двух дней после того как оплатили нас динамили.Звонили из компании говорили что мастера будут во столько то сегодня и никто не приезжал и так повторялось 4 раза Мы уже начали нервничать и подозревать худшее.Но потом все сделали быстро-окна один день и балкон второй день. На вид все добротно и качественно сделано.дверь привезли и поставили на третий день. Обнаружили что внутренняя защелка не закрывается а если закрыл то не открывается пришлось звонить приехал мастер рассверлил дырку побольше под защелку теперь вроде нормально

Здравствуйте, Татьяна! Приносим извинения за несвоевременный ответ. Спасибо за критику, она помогает нам становиться лучше для Вас. Благодарим за положительную оценку работы монтажной бригады и технического сервиса! Надеемся увидеть Вас вновь!

С уважением, компания "СтеклоДом".

А мне со "Стеклодомом" ,считаю,повезло:очень сложное,огромное окно-эркер сделали быстро и красиво.Наверное,всюду важен и человеческий фактор,и я очень благодарна Ивану Кычакову из офиса на Луначаского,78, и замечательным монтажникам Максиму Новосёлову и Михаилу Севастьянову за их труд,профессионализм и порядочность!Всего наилучшего вам,ребята!

Здравствуйте! Спасибо за теплые слова и высокую оценку работы сотрудников "СтеклоДом". Руководство компании обязательно отметит указанных Вами сотрудников. Надеемся увидеть вас вновь!

С уважением, компания "СтеклоДом".

В сентябре 2015 года, установила окно с балконной дверью. После установки мастера сказали,что балконная дверь пока плохо закрывается, т.к. пока ещё не разработана. Прошёл один год дверь так же проблемно и туго закрывается. И ещё, говорят, что с пластиковыми окнами в доме тихо-ЭТО ВРАНЬЁ, к тому же сало ещё и холоднее!

Здравствуйте, Екатерина! Просим прощения за несвоевременный ответ. Судя по отзыву, при монтаже окон были допущены ошибки. Если вы сообщите № своего договора и адрес установки, мы сможем детально разобраться в ситуации и исправить положение.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Заказал окна в Стеклодоме в офисе на Луначарского. Заказ принимала менеджер Виктория, все хорошо просчитала, согласовали стоимость, сроки доставки и прочие детали, оплатил жду. В назначеный срок привезли окна и вот тогда началось, привезли не комплект без подоконников и отливов пришлось, встречаться с экспедиторами в Екатеринбурге с утра на следующий день, что доставило массу не удобств. Приезжаю на место стройки, смотрю на окна они без фальшь переплетов, а заказывал с ними, окна принимал не сам, а кто принимал был не в курсе что они должны быть. Вернулся в город 29.06.2015г. написал претензию по этому поводу и до сих пор не получил ответ, не спешит компания выплачивать разницу стоимости. Делаю вывод что клиента ценят и уважают в этой компании только на момент внесения оплаты, после того как внес деньги им в кассу начинается "свинское" отношение.

Уважаемый Александр Сергеевич!
Приносим извинения за несвоевременный ответ. Пожалуйста, уточните итоговое решение по вашей рекламации, либо сообщите нам номер своего договора и адрес установки изделий. Наш сотрудник свяжется с вами, чтобы уточнить детали и помочь решить возникшие недоразумения.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Третьего июня 2015 г. нам Екатеринбургский стеклодом смонтировал лоджию своего изготовления.
Обнаружились дефекты и недостатки в работе с клиентами.

1. производят неправильные замеры;
2. не учитывают пожелания клиентов;
3. затягивают устранение недостатков (замечаний клиентов) или вообще их не устраняют;
4. мастер Евгений ведет себя мягко сказать некомпетентно, особенно с теми, у кого заказ не люкс.

Единственный источник положительных эмоций менеджер Екатерина Бабикова, которая единственная болеет душой за престиж компании, а именно своим профессионализмом и доброжелательным отношением к клиентам создает лицо компании.

Данный текст уже размещен на многих тематических форумах и досках объявленй.

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за критику и высокую оценку работы менеджера. К сожалению, недочеты в работе случаются. Мы обязательно учтем ваши замечания при обучении сотрудников монтажных бригад и замерщиков. Так же просим сообщить, как разрешилась ваша ситуация?

С уважением, компания "СтеклоДом".

Все пишут - ужасная компания. Но я бы сказал по другому - она просто дырявая. Заказали кухню "под заказ" и дополнительный шкаф на кухню. Заказ был оформлен в один день. Сначала доставили шкаф. Все оказалось в порядке. Через неделю доставили кухню и вот тут начались проблемы. При приемке не проверили цоколи. Они оказались не того цвета, что мы заказывали. При чем они были упакованы фасадной стороной друг к другу. Всего в комплекте было два цоколя по 3 метра. И на глаза сразу не попались.Так же заметили, что уголки для цоколя не соответствуют размеру. Мы заказали цоколь на 100, а уголки пришли и на 100 и на 170. Видимо собрали заказ из остатков. Заметили мы это, когда отпустили водителя. Вообще было ошибкой отпускать водителя и экспедитора до того, как я все проверил. Не зря говорят: Все мы страдаем по доброте своей душевной.
Начали все проверять и тут нам на глаза попалась сопроводительная документация, а первым листом лежал чертеж нашей кухни С ИЗМЕНЕННЫМИ размерами. У нас с женой шок. Берем рулетку и начинаем все перемерять. И действительно, Размер уменьшили на 4 см. Тут у меня возникает вопрос. Зачем вообще я тогда заказывал кухню под заказ, если технолог на производстве самостоятельно принимает решение какого размера сделать модули. Начали читать договор и нашли очень интересный пункт. В котором сказано, что фирма не обязана согласовывать отступления от размеров с заказчиком, если они не превышают 50 мм от заявленных.
А между прочим, на кухне уже сделана электрика. И розетки, которые располагаются над рабочей поверхностью, теперь будут смотреться некрасиво. Так как относительно оси рабочей поверхности они сдвинулись на 4 см.
Далее. Обнаружили, что у нас не стоят доводчики на шкафах. В комплектации доводчиков тоже не оказалось.

Далее начинается самое интересное. Выявив все недостатки, позвонили в офис. И спросили каким образом у нас вообще оказались в спецификации на кухню цоколи цветом "темный орех", когда мы заказывали черные. Самое интересное. Как я писал выше, мы заказывали дополнительный шкаф. Так вот у этого шкафа цоколь тоже черный. И пришел он верно. А для кухни пришел вообще не тот. Попросили заменить. Нам сказали, что с нами свяжется начальник участка и все решит. В общем смысл работы этой фирмы такой. Взять деньги, а далее их уже ничего не интересует. На протяжении 2 месяцев мы звонили в офис и каждый раз нам отвечали, что выяснят и перезвонят. И этот обман длился бы еще очень долго, если бы мы не пришли в офис и не написали претензию. После этого наконец-то с нами связался руководитель это фирмы. После разговора нам все таки заменили цоколи.

Но вот модули, не соответствующие нашим размерам ни кто нам переделывать не будет. Так как там какие-то мифические трубы попадают на стык двух модулей. Это полнейшая ложь. Так как в офисе было сразу оговорено, что на кухне будет все переделываться под новую кухню, да и сейчас трубы которее есть не мешают установке кухни.

Так же нам отказали в доводчиках. Сказали, что они у нас есть в спецификации и они их нам доставили. Спецификация решает все.

Вывод: Не заказывать в этой фирме ничего. А если уж заказали, то проверять все досконально и не отпускать водителя до окончания проверки.
Теперь придется переделывать розетки. Так же придется покупать доводчики за свой счет. Ну и еще придется думать что-то с газовой трубой, Так как из-за уменьшения размеров, газовый кран упирается в стенку и не перекрывается полностью.

Подумайте 100 раз прежде чем что-либо у них заказывать!

Добрый день, Михаил!
Приносим извинения за возникшие недоразумения. Вы верно отметили, что размеры корпусной мебели при производстве могут меняться в интервале до 50 мм. Менеджер обязан предупредить вас об этом при подписании договора. Возможно работник допустил ошибку по невнимательности. Пожалуйста, уточните № своего договора или адрес установки, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.

С уважением, компания "СтеклоДом".

То есть вы реально думаете, что я 2 года ждал от вас ответа???

самая ужасная компания с которой на пришлось столкнуться, сначала монтажники опоздали на много, потом ,когда они пришли ,спросили можно ли у нас кухне перекусить, думаю ну ладно пусть поедят, попросили чаю, воспользовалась нашей микроволновкой, посудой и т.д. сидят сидят, несут всякую чушь, время идет, уже стемнело, я им говорю может вы поторопитесь, вы же не успеете все закончить, а они мне -если мы не отдохнем хорошо, то не сможем все хорошо сделать, они устали, т.к. приехали с предыдущего заказа. они сидели 40мин. потом все таки начали работать, в итоге конечно они ничего не успели сделать, договорились ,что придут на след день доделать, мы их ждали, но они не пришли. позвонили в компанию, сказали приходите пишите претензию по качеству работы, это кошмар второй. в итоге после этого монтажники все таки пришли, но через 5 мин работы у них кончилась пена и еще что то,(при том, что они знали куда идут,и что им понадобится пена). сказали что придут еще. но та к и не пришли. в общем такой безответственности всего персонала я не встречала

Уважаемая Елена, добрый день.
Уточните пожалуйста, номер вашего договора и дату монтажа. Мы завтра, 21 апреля с Вами обязательно свяжемся.

Ваш СтеклоДом.

поставили рамы на лоджии,монтаж отвратительный, попросил другую бригаду в месте с бригадиром,приехала та же самая бригада без бригадира ,отправил их за бригадиром. Не знаю когда всё переделают?

Здравствуйте, Вячеслав! Приносим извинения за несвоевременный отзыв. Скажите, чем закончилась Ваша ситуация, всем ли Вы довольны сейчас? Если нет, то сообщите, пожалуйста, номер своего договора и адрес установки, чтобы мы могли связаться с Вами и решить возникшие недоразумения.

С уважением, компания "СтеклоДом".

Читаю и удивляюсь, только положительные отзывы. Такое впечатление, что их оставляют сами работника Стеклодома.
Очень пожалела, что обратилась именно в эту кампанию Заказывала стенной шкаф, сделали совсем не то, что хотела. Заказала остекление балкона, индивидуально к размерам которые хотела очевидно не делают, опять разочарование. Заменила окно и балконную дверь, а также окно на кухне. Размеры не соблюдены , окна короче, балконная дверь выше балконного порога, значит зимой будет все промерзать. Им проще,все щели залить пеной, чем устанавливать нормальные размеры окон и дверей. Нарушается технологический процесс по работе откосов. Бригада по установке окон была просто не квалифицированная, все вырезалось на коленках, все вкривь и вкось.
Не видитесь на скидки, на дешевизну, да срок гарантии у "Стеклодома" всего 5 лет, сами боятся давать больше гарантию, не уверены в качестве. Индивидуального эта кампания делать ничего не умеет, а стандарт и так продается в магазинах.
Очень, очень сожалею, что связалась с этой кампанией.

Добрый день

Скажите, пожалуйста, в чем была проблема со шкафом? Какие именно пожелания не были учтены? Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Менеджер с вами обязательно свяжется, чтобы выяснить, какие именно были допущены ошибки и как их можно исправить.

Ваш СтеклоДом.

Недавно поставили шкаф-купе, отлично смотрится, хоть и пришлось установщикам второй раз приезжать, были небольшие недочеты. Но теперь я довольна, спасибо большое, всем рекомендую.

Дарья, мы очень рады, что вы довольны нашей работой! Мы работаем для вас!

Ваш СтеклоДом.

Поставили 4 окна, учли все пожелания, Хочется сказать слова благодарности менеджеру офиса по ул, Бебеля 125 Алле Олеговне и монтажникам Сухареву Александру и Маникееву Геннадию за профессиональную работу,

Татьяна, спасибо за ваше мнение! Мы работаем для вас.

Ваш СтеклоДом.

Мне понравилось! Спасибо большое! Заказали потолок! Менеджер Александр все доступно разъяснил, монтажники приехали как было оговорено, сделали все аккуратно. Радуемся!

Альбина, спасибо за высокую оценку нашей работы!

Ваш СтеклоДом.

Спасибо компании за отличную работу! Окно установили ровно через неделю после заказа. О каждом этапе от подготовки до монтажа информировали. Все сроки четко соблюдались. Окно нестандартное в кирпичном доме. Устанавливали мастера Ляпустин и Киселев. Сделали быстро и аккуратно. Стены и хрущевский холодильник были выложены кафельной плиткой и они не откололи ни единого кусочка! Настоящие мастера своего дела. Единственный минус в том, что не совпал размер форточки и москитной сетки. Но через день сетка нужного размера была привезена. Отличная работа и организация! На высшем уровне. Спасибо.

Добрый день

Ирина, спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы работаем для вас!

Ваш СтеклоДом.

Уважаемые дамы и господа!

Спасибо за положительные отзывы о нашей работе! Если же вы не довольны обслуживанием, пожалуйста, пишите в тексте отзыва номер договора, чтобы мы могли максимально быстро разобраться в ситуации.

У нас двое детей школьного возраста. После ремонта мы обустраивали детскую комнату. Мы хотели, чтобы в детской комнате было все, что надо для занятий, игр, развлечений. Вот и обратились в компанию СтеклоДом. Менеджер учла все наши пожелания, помогла нам подобрать мебель, которая нам подходит. Через три недели мебель доставили, поставили в комнате. Мы довольны, качество хорошее, смотрится в детской комнате красиво. Да и цена довольно доступная.

Зоя, большое спасибо за ваше мнение! Будем рады видеть вас снова!

Мы переехали в новую квартиру и первым делом решили поменять старые окна на новые пластиковые. Нам надо было это сделать срочно, так как была уже осень и мы обратились в эту фирму. Замерщик приехал в этот же день и снял мерки. После того как нам сказали цену, мы внесли предоплату и попросили изготовить окна побыстрее. Нам пошли на встречу и буквально через несколько дней монтажники все установили. К качеству претензий нет.

Мария, спасибо за положительный отзыв о нашей работе. Мы работаем для вас!

Ой, не хвалите раньше времени. Да, замерщик приезжает быстро, да цена не зашкаливает. Да, быстро установят окна. А, почему, не задавались себе этот вопрос? Да, потому, Стеклодом изготовливает стандарные окна и балконные проемы, которые , которые штампуют,они не учитывают индивидуальные размеры, им проще воткнуть окно, подложить под окно упор и залить все пеной! Плевать, на то, что окна не соответствуют проему Вашего дома и индивидуальным нормальным размерам именно ваших проемов. Им, так проще, Пена то не держит тепло, зимой все будет промерзать дуть из всех щелей, вот тогда вы почувствуете эту быстроту. Поют они хорошо, обещают много.
Лично для себя я сделала вывод, и советую не связывайтесь с этой фирмой, не ведитесь на выдуманные скидки.Будет испорчено настроение, упущено время по срокам ремонта, если вы затеяли большой ремонт квартиры.

Обращался в компанию "СтеклоДом" по поводу остекления двух балконов в квартире и именно "Премиум класса". Давно намеревался это сделать только вот руки все никак не доходили. Позвонил и объяснил что к чему, кстати менеджер оказался очень даже приветлив. В итоге приехал замерщик и все оценил. Вот что меня порадовало, так это пунктуальность, так как я собирался на днях уезжать и боялся что не успеют все сделать, но тьфу-тьфу они уложились. В общем сделали качественно и видно сразу что надолго.

Спасибо за Ваше мнение! Ваш Стеклодом.

Окна ставили в июле 2014. Грамотный менеджер Дмитрий не в давался в подробности производства окон, а объяснил мне мою потребительскую выгоду. Окна выбрали, день назначили. Без задержек, как по часам приехали: сначала сварщики (перенесли решетки), потом окна, потом пожаловали монтажники. И тут все хорошее закончилось. Монтажникам (точнее одному из них) было явно не до работы, он все время кому-то звонил и постоянно курил. Когда указывала при приемке на недочеты, монтажники пытались убедить, что так и должно быть. Тогда я звонила в офис, уточняла. Выяснялось что так быть не должно, надо менять. Ну, так меняйте! В итоге, те недочеты, которые были видны в июле тогда же и исправили. Наступил сентябрь, обнаружила, что из-под одного подоконника дует. Под ним была дыра на улицу. Позвонила в офис, обещали приехать, назначили срок. Срок прошел, тишина. Позвонила еще раз, эффект тот же. Написала претензию, принесла в ближайший офис. В этот же день приехал бригадир. побродил, посмотрел, признал недостатки и отбыл. Монтажник исправил. Наступил ноябрь. То, что происходило в нашими окнами в морозы - это шедевр оконного искусства: в кухне окно рыдало, заливая пол, а на рамах росли сосульки (со стороны квартиры!!!), в комнатах подоконники покрывались бородой инея. Мы сняли все на видео. В течении 2 месяцев (в том числе через письменную претензию) добились перемонтажа всех окон. Сложность в основном состояла в том, чтобы бригадир обратил на нас еще раз свое внимание. Вскрытие показало, что под подоконниками пусто, не запенено. Теперь все отлично, зима только на улице.
Репутацию делают сотрудники компании. Отлично: менеджеру Дмитрию (офис на Бардина) за грамотность и помощь в устранении недостатков, монтажнику Виталию за качество его работы. Единица: бригадиру Евгению за безразличие к качеству работы его подчиненных, отвратительную организацию работы подчиненных, монтажникам Ивану и Александру за их работу.

Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию. Назовите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли во всем разобраться и поправить. Ваш СтеклоДом.

Не рекомендую заказывать окна в Стеклодоме,т.к.они не исполняют гарантийные обязательства.В мае 2014г. заказала у них балконный блок,заказ № 100232-01433 от 17.05.2014г. Не прошло и полгода,как сломалась ручка у балконной двери. 20 декабря позвонила в Стеклодом,обещали в течении 10 рабочих дней ручку заменить.Прошел месяц,никто не звонил и не приходил,до сих пор не могу пользоваться балконом.Сама я за этот месяц звонила им еще 3 раза,каждый раз мне обещали,что мастер позвонит и придет.Больше не буду у них окна заказывать.До этого заказывала металлические двери у них,с ними все нормально,а окна барахло! фурнитура самая дешевая.и гарантию не исполняют.

Заказала в "Стеклодоме" балконный блок в мае 2014г.Изготовили и установили быстро.И вот в декабре сломалась ручка,и это при том,что в квартире 3 месяца никто не жил,то есть на 4 месяца хватило этой ручки! 20 декабря позвонила в Стеклодом,где мне сказали,что придут в течении 10 рабочих дней и заменят ручку.И вот уже месяц не могу пользоваться балконом,т.к. ручка шатается,боюсь,что открою и не смогу закрыть,а сейчас зима! За этот месяц три раза перезванивала в Стеклодом,и каждый раз про меня как в первый раз слышат и обещают,что в ближайшее время позвонит и придет мастер,а в результате никто не звонит и не приходит...Подумайте,прежде чем заказывать окна в этой компании:Да,установят-то вам их быстро,а вот фурнитура у них не качественная и гарантийного обслуживания никакого.Кстати,мой заказ№100232-01433 от 17.05.2014,Адрес.Белореченская24корп.4,это не конкуренты отзыв написали.а реальный заказчик.

Здравствуйте, приносим извинения за ситуацию. А номер последнено договора, по которому эта претензия - можете назвать, чтобы мы передали рекламацию в отдел по работе с претензиями клиентов? Обязательно разберемся во всем. Ваш СтеклоДом

Добрый день еще раз, вы два раза написали один и тот же отзыв, поэтому возникла небольшая путаница. Взяли Вашу ситуацию в работу.

Хочу поделится своим мнением о компании "Стеклодом". Начоло было замечательным. И милая девочка консультант и скидки. Пришел замерщик 29 декабря. Окно открывать не стал. Сразу пошел на улицу делать замеры (у нас первый этаж). Меня это смутило конечно. Подумала профессионал)))). Заказали окно 4 января. Приехали устанавливать 13 января. К монтажникам вопросов нет. Все быстро и слажено. Но когда сломали старое окно и стали устанавливать новое....... о ужас. Оно оказалось больше чем проем окна. Виноват замерщик, который делал замеры с улицы "плюс- минус 4 см. Монтажники установили временное окно. На сайте консультанту стало не очень интересно со мной общаться и мои проблемы ее не очень волновали. Дальнейший ремон кухни откладывается. Еще раз придется отпрашиваться с работы и конечно не приятный осадок. Хотела заказывать кухню в "Стеклодоме", но теперь точно не буду. С такими "специалистами-замерщиками" представляю что будет. Кому интересно могу фамилию замерщика опубликовать.

Добрый день, сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы во всем разобрались и поправили. С уважением, Ваш СтеклоДом.

Наталья здравствуйте. Если не сложно скажи пожалуйста фамилию замерщика.

Пашов Анатолий Сергеевич- замещик

Наталья здравствуйте, мне сообщение на почту пришло, что "Пользователь Наталья оставил комментарий к Вашему отзыву об организации СтеклоДом на портале ", но я его не вижу. просто сам хочу заказать окна в этой компании. И весь в сомнениях о качестве работ и услуг компании. Заранее спасибо. Офис этой компании находится на Белореченская 8. Вы там же заказывали?

Решила установить пластиковое окно в комнату ,14 декабря позвонила в офис Стеклодом, пообщалась с девушкой оператором, она мне все рассказала и записала на 15 декабря на замеры. в точно обговоренное время приехал замерщик, снял замеры, в этот же день мне позвонили и пригласили в офис для заключения договора. Записали меня на установку на 19 число, примерное время с 10-13. установщик приехал аж на 30 минут раньше, чему была приятно удивлена )) сделал все чисто, аккуратно!!!!!!!!!!!! и к обеду у меня стояло новенькое красивое окно ))). Хочу сказать огромное спасибо "Стеклодом" за качественную установку и короткий срок от заключения договора и полной установки окна, т.к сроки очень важны для меня!!! С наступающими вас праздниками!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, Евгения! Спасибо за Ваш отзыв, рады, что вам все понравилось.

Начну с того, что супруга была затейщиком ремонта в гостиной, она и порешала сама все вопросы организации работ по установке натяжного потолка, я даже палец о палец при этом не ударил))). СтеклоДом, как сказала, выбрала из-за 45% скидки, которую нашла у них на сайте. Когда она утрясла все вопросы по замерам и материалу, то поставила меня перед фактом о том, что в среду приедут ребята делать у нас потолок. Естественно, я в этот день с друзьями и задержался))) Пришел вечером домой, все сделано. Жена довольна, даже не бурчала о том, где я был. Сын сказал, что она даже бутерброды и по 100 грамм рабочим, после того как они все сделали, предлагала, но те, к ее удивлению, отказались. Так бы все дома делалось, я бы такой довольный и спокойный всегда был!)))

Приятно слышать, рады, что вам все понравилось! Мы работаем для Вас! Ваш СтеклоДом

У меня маленькая квартирка, вот поэтому я всегда мечтала о вместительном шкафе-купе. Знакомая мне порекомендовала компанию "СтеклоДом". Вот я и обратилась в эту компанию. Менеджер компании принял заказ и подробно проконсультировал, помог мне выбрать модель шкафа, учел все мои пожелания. На следующий день приехали специалисты компании, сделали замер, а вот через две недели и установили его. Я очень довольна, работа качественная, шкаф вместительный, как я и хотела и очень красиво смотрится в квартире.

Спасибо большое за Ваше мнение, мы работаем для Вас. Ваш СтеклоДом.

Отвратительная работа,установки не дождаться,замеры все замеряют не правильно,все кто прочитает никогда не заказывайте окна в этой компании

Пару месяцев назад заказывали себе натяжной потолок на кухню.Остановили свой выбор на Бельгийском натяжном потолке Брюссель. Цена конечно немного больше,чем на другие модели.Они нам идеально подходили ведь мы как раз искали водопроницаемые и теплоустойчивые.И самое главное они достаточно прочные по сравнению с другими моделями.Довольна работой компании.

Спасибо за Ваше мнение, рады, что Вам все понравилось. Ваш СтеклоДом

Мы не однократно обращались за помощью в компанию СтеклоДом,нареканий с моей стороны к ним нет.Последний раз мы заказывали установку дверей.Приехали двое ребят,сделали бесплатно замеры,обсудили детали.При установке все нормально,зазоров нет,двери плотно закрываются,доводчик не скрипит. Вся фурнитура,что обговаривали установлена,вроде закреплена неплохо,и вообще фурнитура качественная,как по мне.До этого устанавливали балконные окна и двери,тоже все нормально,без претензий.Цены доступные,обслуживанием я осталась довольна.

Спасибо за Ваш отзыв! Ваш СтеклоДом.

Твердая "двойка" компании, организации работы и обязательствам по гарантии.

1) Заказаная установка стеклопакетов + балконная дверь в июле 2014 года была растянута на 2 (!) суток. Причем один из установщиков сделал все на "ять", то что в итоге сделал второй и привело к оценке "контора просто отстой, ничего у них не покупайте"
2) К октябрю 2014 высплыли такая интересная вещь, что продувает установленное пластиковое чудо ровно так же, как и стоявшие ранее рамы обр. 1986-го года выпуска. Если не видно разницы, зачем платить больше, да? )
3) Вызванный по гарантии мастер обнаружил еще более интересные вещи, а именно неправильную установку двери, откосов и внимание (!) дуло еще и потому, что щели между стеной и пластиком были или не запенены вовсе, или запенены "на отскребись"
4) Для ликвидации недоработок, недоработок, допущенных в процессе ликвидации недоработок и окончательной ликвидации недоработок пришлось вызывать мастеров трижды (!), причем стоять над ними с дубиной, тыкать пальцем в каждый "косяк", пресекать попытки свалить под любым предлогом и выслушивать, как им тяжело и хреново.
5) Про изгаженные монтажной пеной потолок, пол и шкаф вообще молчу, проще уже самому все поправить, нежели снова ждать "группу профессионалов", приезжающую с разбегом в 3-4 часа. Действительно, зачем ходить на работу, когд можно полюбоваться на мастеров своего дела за работой?

З.Ы. Да, ехидно. Да, зло, но уже накипело.

З.З.Ы. Все вышесказанное Не относится к самим материалам, к ним-то, как раз, претензий нет...

Павел, здравствуйте. В итоге - ситуацию решили? Все исправили? Назовите номер Вашего договора, чтобы мы могли еще раз посмотреть ситуацию и во всем разобраться. Если виновата бригада, она понесет ответственность. В любом случае, спасибо за эту информацию, и приносим свои извинения.

пару месяцев назад заказывали мебель для детской комнаты. для меня важно было, чтоб она была практична и из экологически-чистого материала. Все сделали, как я и хотела. Я только перечислила свои пожелания, указала желательные размеры - и получила идеальный для меня вариант. Плюс получила дополнительную скидку в 5%( мелочь, а приятно)). Люди, которые изготавливают мебель в этой компании - мастера! Никаких противоречий и недопониманий, все что мне было нужно - учли, причем выполнили заказ очень оперативно. Готовы даже были доставить бесплатно, но мне не понадобилось. Спасибо, продолжайте работать в том же духе! Неплохо бы было тем, кто выполнял мой заказ, поднять оплату. Было бы у меня больше денег, сама бы их нашла и премировала!!!

Спасибо за тёплые слова, мы работаем для вас! Ваш СтеклоДом

По прошлому опыту, заказал окна бабушке на лоджию длиной 6 метров. По телефону приняли заказ и договорились о действующей скидке. В удобное для меня и бабушки время приехал замерщик и произвел все необходимые замеры. Обсудив с ним дополнительные детали, оформили договор. Доставку окон назначили с 10 до 12 часов, но в связи с поломкой машины окна доставили лишь после 17 часов. В связи с этим, демонтаж и установку окон производили уже на следующий день. Ребята работали оперативно (около 3-х часов), но квалифицированно. Единственный минус, как сказала им моя бабушка, что они были без перегара и не матюкались друг на друга, без чего раньше в СССР ни одно серьезное дело не обходилось.

Спасибо за тёплые слова! Передайте привет бабушке! Ваш СтеклоДом

Пользовались услугами СтеклоДома дважды. В прошлом году заказывали пластиковые окна и монтаж у них, остались довольны. Два месяца назад при ремонте новой квартиры заказывали у них снова окна и железную входную дверь. Претензий по работе и качеству изделий нет, все хорошо выполнено и аккуратно. Одно небольшое замечание - за несколько дней позвонили и предупредили, что дверь будет готова на сутки позже, пришлось на день отсрочить отделочные работы. Цены ниже среднестатистических, поэтому нас это полностью устроило. В целом, рекомендуем!

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваше мнение! Мы работаем для Вас.

Сегодня делали натяжные потолки в две комнаты. Обозначили время с 10 до 13 ждать монтажников. В результате они приехали только в 15.00!!! Прождала 5 часов, может стоит более точно указывать промежутки времени?? работали не аккуратно, оставили на новых белых обоях пятна,роняли на ламинат и плитку инструмент. В итоге, когда стали натягивать потолок в последней комнате,оказалось,что полотно с дыркой! Сказали, что брак и сделают новое через несколько дней. То есть снова придется ждать и отпрашиваться с работы! Впечатления конечно остались негативные

Здравствуйте, Екатерина. Приносим извинения за эту ситуацию. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы проконтролировали и наказали виновных.

Заказывал у этой фирмы шкаф-купе. Созвонился, менеджер предложил приехать и предложить варианты, я согласился. Приехал обмерщик, как и договаривались, в 6 вечера. Все обмерил, накидал несколько вариантов с различным расположением полок,зеркал и расцветок. С женой сказали, что подумаем. Определились, созвонились через 3 дня и остановились на одном варианте. Менеджер сказал, что все будет готово через 3 недели. Задержек не было, привезли даже на два дня раньше, все установили без косяков. В общем мы довольны и сервисом и качеством.

Заказала окно 18.10.2014, заказ № 100207-06102,оплата была произведена полностью при заключении договора. Установка была назначена на 29.10.2014. На 10.11.2014 работы по установке до сих пор НЕ ЗАКОНЧЕНЫ. На монтаж выезжали 2 раза, хотя требовалось установить типовое окно в панельном доме. Москитную сетку не привезли до сих пор.Звоню каждый день по нескольку раз, отвечают "да.да, к вам уже выехали" или "к вам приедут сегодня", но никто так и не приезжает. Давно не сталкивалась с таким безответственным отношением к работе. В итоге потратила очень много временни на звонки и выяснения, написала претензию, но результата по-прежнему нет. Никому не порекомендую обращаться в эту фирму, пожалейте свое время!!

Оставлю лестный отзыв о компании. Проходил мимо офиса компании и надумал наконец то заменить окно. Менеджер все качественно объяснила, хотел форточку, поставили на схеме форточку. Дома прочитал отрицательный отзывы, почти передумал, но не стал отзывать заказ, решил проверить. Установщик пришел в оговоренное время, минута в минуту, окно поставил за четыре часа, большое, три проема. Вежливый, все показал рассказал, в общем остались только положительные эмоции. Знакомые устанавливали окна в другой компании, не буду ее здесь оглашать, рассказали всякого, и опоздали, и заказ не точный, и народу было много, а толку мало, и хамили и делали в итоге три дня. На фоне этого тут просто сказка.

Здравствуйте, Александр! Спасибо Вам за тёплые слова! Мы работаем для Вас. Ваш СтеклоДом

Одни обманщики уже с первого звонка к ним,не захотелось ни чего заказывать,01.11.2014 типа стартовала программа скидок доступные окна 45%типа скидка примерно общитал менеджер окно,вылезла сумма я говорю а скидка.Да будет но только5%.так что судите говорят одно а на деле другое.Шарашка одним словом, а не фирма с большим именем.

Здравствуйте, Владимир. В ходе акции расчеты менеджеров по окнам идут уже с учетом включенной скидки. Скидка 5% - это дополнительная скидка, она предоставляется сверху, и по другим условиям, так что реальная скидка для Вас оказалась еще больше, чем заявленная по программе. Не понятно, где тут обман, и чем Вы остались недовольны. С уважением, Ваш Стеклодом

устанавливала у вас окна. и плохо сделали балконную двери два раза в период гарантийного срока вызывала мастеров и результат- ручка дверная сломалась. примерно сколько это будет стоить? у вас на сайте нигде расценок нет

Здравствуйте, Людмила! Приносим извинения за эту ситуацию. О какой то плате говорить преждевременно - надо разобраться, что пошло не так. Если это гарантийный случай, или виноваты наши мастера - обязательно все поправим. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора. С уважением, Ваш СтеклоДом

ставили окна 1,5 года назад-все нормально.Но москитные сетки очень низкого качества: когда их убираешь на зиму и начинаешь мыть, они из прямоугольника превращаются в параллелепипед. Ломаются уголки скрепляющие пластмассовую раму.Сотрудники Вашей фирмы предлагают сделать новые за мой счет т.к. гарантия на сетки 14 дней.Так получается я должна каждый сезон делать новые москитные сетки.Вы тогда предупреждайте ,что у Вас сетки одноразовые .9 лет назад я устанавливала окна в фирме Ирбис- все сетки в прекрасном состоянии.Значит можно и нужно делать сетки хорошего качества.

Здравствуйте, Ирина. У нас не просто не одноразовые сетки - все они высочайшего качества и на них выдаётся гарантия. Не знаем, что случилось, пожалуйста, напишите номер Вашего договора, мы постараемся оперативно разобраться в ситуации.

Мы затеяли ремонт в доме и заодно уж решили в компании СтеклоДом сделать заказ окон для остекление балкона. Сотрудники компании помогли выбрать окна, которые все четко рассказали по данный товар. На следующий день мастера приехали и сняли замеры на окна, а через неделю окна уже стояли. Работу свою сделали очень качественно и быстро. Спасибо компании за качественный сервис. Нам все понравилось!

Здравствуйте, Татьяна!

Спасибо за тёплые слова, мы работаем для Вас! Ваш СтеклоДом.

Добрый день! Послушала совета знакомой и обратилась в СТЕКЛОДОМ. Качество установленных окон - КОШМАР. В октябре 2010 года установили стеклопакеты. В ноябре радость сменилась разочарованием. Пластиковые стеклопакеты промерзают, потеют, скапливается вода на подоконнике. Несколько раз приезжали ремонтники, искали "неполадку" , но всё установлено по ГОСТу, очень вежливо попросили больше не беспокоить. Мне посоветовали чаще проветривать помещение, убрать цветы с подоконника, завершить ремонт. В итоге на сегодняшний день 22.10.2014 год с пакетами одни мучения. Летом, Осенью, Весной на стеклопакетах конденсат, на подоконнике лужи, как следствие, образование плесени. Зимой на оконной раме ледяная корка. Причем это не только на стеклопакете установленном на кухне, та же проблема и с пакетом в комнате. Створка на окне из режима проветривание больше не выходит. Балконную дверь открывать тоже страшно - т.к. потом ее не возможно закрыть. Вопрос, сколько стоит вызов мастера, замена фурнитуры, возможно проблема не только в фурнитуре.

Здравствуйте, Анастасия.

Пожалуйста, назовите Ваш номер договора, чтобы мы разобрались в ситуации напрямую. Выясним, что случилось, потому что у нас окна самого высокого качества, все они сертифицированы, на 100% проверены Климат-модулем и проходят через многоступенчатую систему проверки качества, в том числе, с применением системы "Эталонного Окна". У нас того, что вы описали, просто не бывает в принципе, поэтому, если Вы обращались в нашу компанию, может быть, произошла какая-то ошибка.

Приносим извинения за причиненные неудобства. Разумеется, мы все поправим и возместим в полном объеме и жёстко накажем виновных, если информация подтвердится.

С уважением, Ваш СтеклоДом.

Поднимите договор по адресу. Походная, 69. Бригада несколько раз выезжала. Жалоба - ледяная корка на окнах

Полностью, с Вами согласна!!!!Это ужасная компания!!!

В квартире меняли неделю назад балконный блок на более современный и теплый. Выбрал компанию Стеклодом, позвонил поговорил – убедили. Выбрал профиль рroplex, фурнитура – сатурн. К замерщику и установщикам нет никаких вопросов. Все открывается и закрывается плотно, ровно. Теперь в квартире как-то больше чувствуется уют. Остальное качество – покажет зима!

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за Ваше мнение, мы работаем для Вас! Ваш СтеклоДом.

Ну что добавить к предыдущим отзывам... хуже фирмы я еще не встречала. Очень жаль, что не нашла данный сайт раньше, иначе ни за что бы не заказала окна в этой фирме. Ну как у многих нарушены сроки договора. Монтаж был назначен на 17.10, с оговоркой, что т.к. заказ большой, то мастера будут доделывать работы 18.10. С этим я была согласна. Но 17.10 к нам вообще никто не пришел. 18.10 после 16 часов мастера соизволили привезти нам заказанные конструкции, занесли, собрались и уехали, сказав, что сегоддня у них нет времени на монтаж. 19.10 они пришли вместо обещанного в 9 утра, в 12.30, работали до 20,00 и ушли, конечно же не успев закончить работу. Обещали, что придут на следующий день к 11 утра. И вот, сегодня, в этот следующий день они пришли в 14.15. Соизволили явиться. Я все эти дни пыталась решить вопрос через диспетчеров, менеджеров, кол центры, но никто! Никто не смог почему то помочь мне. Все обещают "разобраться в ситуации и перезвонить", но ниразу никто так и не перезвонил и не разобрался в ситуации. Телефон начальства тоже никто дать не может, что мне делать с этим, тоже никто не знает. А я в это время, за свои потраченные 80 тысяч рублей, должна скитаться с ребенком, которому нет и года по улицам, друзьям и торговым цкнтрам, потому что в квартире, конечно же, находиться невозможно. ПОВТОРЮСЬ, ЗА СВОИ ПОТРАЧЕННЫЙ НА ЭТИ УЖАСНЫЕ ОКНА ДЕНЬГИ!!!!!!!! И да, окна ставят ужасно, абсолютно небрежно, после этих монтажников мне придется везле делать ремонт и переклеивать обои, потому как, как они демонтировали окна, у окон оторваны огромные клоки обоев и куски стен. А сейчас монтажники говорят, что вы пока с ребенком не идите домой, им сегодня долго работать. Ужасная компания. Наверно, встречаться с ними теперь будем в суде

Здравствуйте, Юлия. Эта ситуация, конечно, совершенно недопустима. Мы приносим свои извинения. Мы накажем виновных, если Ваша информация подтвердится. Пожалуйста, сообщите номер Вашего договора, чтобы мы могли оперативно решить вопрос. Ваш СтеклоДом.

Странно почему же тут столько негативных отзывов в их сторону, лично я в конце сентября заказывала у них стальную входную дверь и честно говоря осталась вполне довольна их услугами. Размеры дверей взяли уже на второй день после оформления заказа, ну а сами двери привезли в течений четырех дней, так же мастера сами установили двери. И цены у них не кусаются да и качество на высоте.

Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, очень много негатива идёт от конкурентов, которые специально пишут негативные отзывы о нашей компании, понимая, что серьезно проигрывают на рынке, и что люди нам доверяют. Пытаются подорвать доверие, но, к счастью, довольные клиенты тоже пишут отзывы. Спасибо еще раз за неравнодушие и Ваше мнение. Мы работаем для Вас! Ваш СтеклоДом.

нет,это не конкуренты пишут негативные отзывы,а обманутые заказчики.Гарантийные обязательства Стеклодом просто не исполняет.Мой заказ № 100232-01433 от 17.05.2014 и я не конкурент,а заказчик!

Заказал установку окна на кухне с установкой "хрущевского холодильника". В офисе менеджер все пояснял и на вопросы отвечал достойно. Это плюс! Но с ценами вышло небольшое недоразумение - несмотря на неоднократный вопрос по поводу окончательной цены, только после прочтения договора выяснилось что на установку "хрущевского холодильника" будет заключен отдельный договор и отдельная цена (для этого в день демонтажа/монтажа придет замерщик и потом уже нужно повторно посетить офис и заключить договор и только ч/з несколько дней после установки окна придут делать "холодильник"). В общем-то все объяснимо и с этим можно смириться. На деле же все происходит не так гладко как хотелось бы. Итак по порядку как все происходит. Установка окна дог№100233-02754 назначено на 02.10.2014 - смс пришла вечером 01.10 с указанием времени приезда бригады в интервале с 10-13ч, но ... монтажник приехал только около 15ч предварительно позвонив, но после моего звонка. Качество монтажа в общем удовлетворило (монтажник все делал четко со знанием дела), хотя все выполнено только с использованием пены с заштукатуриванием, неготив вызвало только то что с наружи отделка была в тот день не выполнена тк монтажник вынужден был торопиться на следующий заказ. Не смотря на мое недовольство, пошел навстречу и в воскресенье все было доделано. По установке окна положительные моменты демонтаж/монтаж выполнен качественно (с учетом того что все выполнено только с пеной, герметиком, пенопластом и шпаклевкой). Негатив - несоблюдение назначенного срока и затягивание времени полного выполнения работ. Установка "хр-го холодильника" дог №100233-02851 назначено на 14.10.2014 время прибытия бригады с 15 до 18. Не установлен до сих пор, хотя 14.10 после звонка диспетчеру материалы привезли ближе к 20ч00 и пообещали смонтировать 15.10 во второй половине дня. После моего звонка опять обещания того что монтажники уже едут, но никто не приехал. 16го опять звоним диспетчеру, назначают установку на 17.10 с 10 до 13ч. И ...опять никто не приехал, несмотря на неоднократные звонки диспетчеру. Видимо я должен уволиться с работы что бы дождаться назначенной установки. Вывод такой: нахватали заказов, монтажники не успевают. В офисе свой график монтажей, но он не совпадает с реальными возможностями монтажников. Сижу жду звонка, но уже не верится что чудо произойдет.

Так никто и не приехал, несмотря на лживые уверения про пробки, задержку на предыдущем заказе, последнее самое убедительное "газель к вам уже выехала, ожидайте" несколько звонков диспетчерам с 13ч до 19ч20м никаких результатов. Полное наплевательство на клиента - заплатил и жди "у моря погоды", может быть когда-нибудь сделают. Хотел заказать еще 2 окна, но это будет в другой компании.

Здравствуйте, Станислав, Вашу ситуацию держим на контроле, разбираемся, кто виноват в задержке. Виновные понесут наказание. Конечно, эта ситуация совершенно недопустима. Поверьте, это исключение, а не правило. Приносимизвинения за неудобства. Ваш СтеклоДом.

Как же я вас понимаю, абсолютно аналогичная ситуация. Сегодня идет четвертый день установки наших окон. С работой я уже мысленно попрощалась...

Подведу итог моей истории. Хрущевский холодильник был наконец-то установлен 18.10.2014. Монтажник пришел примерно в 17ч30 и за 1,5 часа установил. На мой взгляд сделал не плохо, но жене качество не понравилось (при тщательном осмотре обнаружились косяки). Для того что бы назначенная установка наконец-то произошла пришлось идти в офис, где заключался договор (а жена в это же время по телефону насела на диспетчеров). Из офиса я не уходил до тех пор пока не позвонила жена и не сообщила, что монтажник с ней созванивался и обещался точно железобетонно прийти не позднее 20ч. Так что в этот день все произошло даже раньше назначенного времени, но все же на 4 дня позже первоначально назначенного срока. А когда менеджер созванивалась с бригадиром то была указана еще одна отмазка/причина почему нам все это время не устанавливали хр холодильник - не смогли дозвониться. Вот такая история. Всем заключившим договор желаю своевременной установки, а Стеклодому желаю проанализировать ситуацию и откорректировать работу монтажников.

Заказывал у компании "СтеклоДом" кухню в новый дом. Из положительных моментов можно отметить то,как приняли в офисе. Менеджер был вежлив,ответил на все вопросы,примерно посчитал стоимость (хотя в итоге разница все же была), быстро оформил заявку. Как и обещалось,замерщики приехали на следующий день и довольно быстро справились со своей работой. в Итоге прождал неделю,хотя сказали,что подобный заказ может выполняться долго(конструкция довольно сложная), приехали,собрали,смотрировали. Если и есть какие-нибудь дефекты, пока не заметил. Остался доволен. И обслуживание на хорошем уровне, и цена "не кусается". Спасибо Вам!

Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас! Ваш СтеклоДом.

Здравствуйте. 13 сентября 2014 года мне в беседку вставляли пластиковые окна и двери. После установки отсутствовали ракушки на дверях их даже не было в ЗИПе, ручки на дверях и окнах выпуклые ( дугообразные если смотреть с боку) будто их перетянули, нет декоративных накладок на петли и отверстий слива на двери. В одном месте на окне отошла монтажная пена и там щель и в пятницу дверь перестала закрываться. Акт рекламации я подал еще 16 сентября и менеджер мне сказал, что в течение 10 дней всё исправят, но никто даже не звонил. Я два раза звонил по специальному номеру 2830531 и указывал на недостатки, но кроме слов "Как Вам разве не звонили?Сегодня Вам позвонят" дело дальше не шло. Ха уже давно прошло 10 дней.
Такого безобразия я еще не встречал. Заказ № 100239-00604 от 5.09.2014.

Здравствуйте, Дмитрий. Приносим извинения за эту ситуацию, ваша претензия уже находится в работе. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. Разумеется, все будет исправлено, а виновные в задержке реакции на претензию наказаны. С уважением, Ваш СтеклоДом.

Добрый день!Хочу сказать спасибо ребятам из Стеклодома! Оформила заказ на окна КБЕ, уже установили,мы с мужем довольны. Хочу отметить ,что в офисе компании нас встретили приветливо и помогли выбрать именно то,что нужно было нам. Т.к. мы раньше не сталкивались с проблемой установки окон в новый дом,то для нас было приятно именно внимательное отношение к нашим пожеланиям. Нам профессионально объяснили все нюансы и долго отвечали на все наши ,наверное, нелепые)))вопросы.) Менеджер очень понятно объясняла разницу между одним профилем и другим, и т.д. .В общем, мы остановились именно на этой компании. Когда ребята приехали устанавливать окна,меня порадовало качество установки и минимум грязи и пыли после установки. В общем, прошел уже месяц,мы довольны, проблем никаких нет и я с удовольствием рекомендую эту фирму.Спасибо и успехов вам!

Здравствуйте, Олеся! Большое спасибо за Ваш отзыв, Ваше мнение. Приятно слышать! Приходите к нам еще, мы работаем для Вас! Ваш СтеклоДом.

Заказали мы окно надо было четыре окна но заказали одно чтоб проверить как компания работает.У нас заказ прияли все вежливо обещали установить 19.09.2014 при заказе от 13.09.2014 приехали только 24.09.2014 и то, что мы им звонили каждый день и не по разу и слышали только одно вам перезвонят но как обычно ни кто не перезванивал.После установки забыли привезти детский замок так его и не устаовили до настоящего времени.Звоним так же обещают перезвонить но так еще и разу ни кто е перезвонил.Сегодня правда я опять им звонила пообещали на этой неделе приехать но более чем уверена ни кто не приедет..

Здравствуйте, Светлана. Передали эту информацию ответственным лицам. Приносим извинения за данную ситуацию, взяли на контроль. Пожалуйста, обязательно сообщите - здесь, или на почту, о результате - выполнены ли обязательства, возникли ли еще какие-либо проблемы. Заранее большое спасибо. Ваш СтеклоДом

Сотрудничаем с этой компанией уже не первый раз, обслуживанием довольны, приятные менеджеры и работники. Потому решили обратиться снова. В этот раз заказали стальные входные двери комплектации "Престиж" и девиатор. Изготовили и доставили нам ее во время, с установкой проблем тоже не возникло.

Доброго времени суток! Этим летом решили с супругом сделать ремонт на даче,очень долго искали подходящие варианты,но то цена не устраивала,то качество. Вот случайно знакомая посоветовала эту компанию,я конечно не поверила,но все-таки решили съездить и все разузнать. У входа нас встретила приятная атмосфера офиса,также понравилось отношение работников к своему клиенту. Нас интересовала на тот момент мебель.Мы посмотрели все варианты, менеджер помогла выбрать модель и подсчитать наш шкаф из некоторых материалов,чтоб нас устроила и цена и качество.Через несколько дней нам позвонили и мы договорились об установке.Все сделали аккуратно,грамотно,быстро и главное не дорого!Очень довольны,спасибо вам большое!

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем для Вас. Ваш СтеклоДом.

Заказывал совсем недавно в фирме «СтеклоДом» пластиковые окна в комнаты.Остались очень довольными.

Я теперь всем знакомым буду рекомендовать компанию СтеклоДом, мы здесь входные двери заказывали( Комплектация «Классика»). Утром в понедельник сделали заказ, девушка -менеджер помогла сделать выбор, подробно рассказала о достоинствах каждого вида комплектации. В течении 2 часов приехал замерщик и в в пятницу нам поставили двери. Сработали ребята профессионально, дверь поставили аккуратно без перекосов( я почему знаю - заказывала двери у другой компании для родителей, так там замок закрыть не могли, вот как неаккуратно сделали, пришлось вторично мастеров вызывать), а здесь всё чётко , как в аптеке. Приятно иметь дело с профессионалами.

Здравствуйте, Инна! Спасибо за Ваш отзыв, мы работаем для Вас! Ваш СтеклоДом

Сегодня заехала в филиал на ул.Сулимова.Зашла.В офисе находились девушка и молодой человек.Девушка была занята и попросила подойти через 15 минут или оставить номер телефона.А молодой человек услышав что я пришла по поводу окон развернулся и ушел.Так неужели нельзя своих сотрудников обучить,чтоб не было такой ситуации.Уже с первого момента такой негатив.Боюсь предположить что будет если заказать у вас окна.Больше к вам ни ногой.

Здравствуйте, Мария. Приносим извинения. Такое поведение сотрудников совершенно недопустимо. Спасибо, что сразу указали офис, в отношении сотрудников примем меры. Ваш СтеклоДом.

06.03.2014г. "СтеклоДом" установил нам балконную дверь (заказ №100235-01496).Мы попросили бережный монтаж и вывоз мусора. В итоге вывоз мусора менеджер забыла включить в договор, а бережный монтаж монтажники просто не стали делать. Всё ничего, но не прошло и полгода, а дверь по гарантии ремонтировали уже три раза. В третий раз рабочий вообще заявил,что больше к нам не поедит!!!!! И более того фирма требует от нас,чтобы мы писали им претензию, что только после этого они будут разбираться с дверью. И этим самым "СтеклоДом" нарушает все гарантийные обязательства, прописанные в договоре!!!! Всем удачи и подумайте 300 раз прежде чем обращаться в эту фирму!!!!

Я заказала в компании "СтеклоДоме" г. Екатеринбурга окна и остекление балкона. Менеджер, очень вежливая, приняла заказ, отвечала на все вопросы, помогла определиться с выбором. Мастера приехали, сделали замеры. Через несколько дней в точно обговоренное время специалисты приехали, установили окна, застеклили балкон и дали гарантию 3 года в этой компании. Работу сделали быстро и очень качественно. Никаких нареканий нет. Спасибо за работу!

Здравствуйте, Марина! Спасибо за тёплые слова. Мы работаем для Вас!
Ваш СтеклоДом