Хуже компании я просто не видел, из Москвы до Екатеринбурга груз везли больше недели. Теперь, 3 дня !!!!!! они перемещают груз с по городу с одного терминала на другой и еще не переместили. Время работы до 19-00 абсолютно не удобно.

ПОЧЕМУ КАК НЕ ПЛАТИЛИ ТАК И НЕ ПЛАТЯТ ЗП В ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ!?
ЛЮДИ, ТАМ КИДАЛОВО ПОЛНОЕ, ТК ДЛЯ ЭТОЙ ШАРАГИ НЕ О ЧЕМ НЕ ГОВОРИТ!
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ ДЛЯ ПОДАЧИ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА , НУЖНО УЧИТЬ ТАКИХ ЛЮБИТЬ ТРУД!
Vzgliad_10@mail.ru
ВСЮ ПРАВДУ ОБ ЭТОЙ ШАРАГИ С САЙТА СТИРАЮТ, ЛЮДИ РАБОТАЮТ ПО 24 ЧАСА В СУТКИ, ГОЛОДНЫЕ! ДЕТЕЙ КОРМИТЬ НЕ ЧЕМ! ВЕРНИТЕ НАШИ ДЕНЬГИ!!! НИ КТО РАСЧЕТ ПЕРЕРАБОТОК НЕ ОЗВУЧИВАЕТ , РАБОТАЮТ ВСЕ СУББОТЫ, ДОГОВОРОВ НЕТ, ДЕНЕГ НЕТ!
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ ДЛЯ ПОДАЧИ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА!
А ТЕПЕРЬ ПОНИМАЕТЕ ПОЧЕМУ ДЕЛО ОБСТОИТ ИМЕННО ТАК С ДОСТАВКОЙ ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ?!

заказала перевозку ротанговой мебели, расстояние 250км. При заказе озвучили цену в 1150. В итоге, по приходу груза выкатили 3700. Судя по отзывам - это их стандартная практика . Желаю этой "приятной" компании поскорее потонуть

Заказал сверло с Москвы до Братска весом 1 кг. Позвонили с Ратэка и ошарашили. Цена доставки 880 рублей. Последний раз пользуясь услугами этой компании. Воровство натуральное.

Украли дорогой шуруповерт Макита (ок. 15 т.р. за новый) при междугородной перевозке. Остался от него только пустой кейс. Отвратительно.

ТК РАТЭК- это ужас, вруны, мошенники. Гоняют клиента по кругу, если удается дозвониться конечно! То заявку на своем собственном сайте не видят и соответственно не едут за грузом, если груз забирают, по 5-6 дней "маринуют" его на складе, хотя обещанный срок доставки уже истек..А вот вам сюрприз! Груз и не уезжал никуда.. Обрешетку 2 суток делали!
А груза всего 1,8 куба.. Не обращайтесь в РАТЭК поберегите свои нервы и деньги. Сейчас пытаемся вырвать у них свой груз, чтоб увезти другой ТК. Так ведь им за такую "услугу" денег надо заплатить, они ж трудились.

В последний раз работаем с ТК "Ратэк", ибо ждать груз 11 дней вместо заявленных 5 дней - это нонсенс (прям как почта России). При этом, для получения груза рассчитывался период времени, т. к. человек уезжал в командировку. Соответственно, груз пришел намного позднее. Я уже не говорю, про доверенность и прочую фигню. У получающего человека имелась доверенность общая (получение, отправка и прочее на фирменном бланке, заверенная печатью + своя печать для документов - в других компаниях все было Ок), не отдали груз. Пришлось терять время, чтобы выписать доверенность именно "на получение груза с ТК Ратэка". Ребят, это идиотизм. Так с клиентами не работают. Вопрос о сохранности целостности упаковки груза (как из ж*пы вынули коробки) остался открытым. Лучше немного переплатить, но получить сервис получше.

ТК РАТЕК это позор среди ТК. Им параллельно что и в каком состоянии придет содержимое вашей посылки.https://cloud.mail.ru/public/4qrR/SwwudTZjG, https://cloud.mail.ru/public/93sJ/YyyrrszzB. После того как я воспользовался услугами данной компании которую мне посоветовали я 1000 раз пожалел. Мне привезли комплект машинных дисков в таком состоянии что нет слов одни эмоции!!! Все видно на фото которые я прикрепил к данному отзову. Я бы мог написать тут целую поэму о их сервисе но думаю они этого не стоят. Коротко и ясно компания не о чем!!!

Груз 8 кг из Тулы в Ростов-на-Дону отправлен 3 сентября. Обещали 4-6 дней.
12 сентября груза нет и ни кто не говорит где он.
Только после разборок в офисе удалось узнать, что груз в г. Владимире, и в Ростов он попадет в лучшем случае 19 сентября.
16 дней как раз пешком дойти можно.

Отправили груз из Новосибирска в Рубцовск, приехал он, конечно, быстро, но в каком состоянии! Мы были в ужасе! И это при том, что мы оплачивали дополнительную упаковку! Всего было 14 мест, повреждение одной из посылок мы увидели на месте и сразу зафиксировали, написали претензию на рассмотрение, стоимость данного груза составляла 16900, стоимость остального груза 59250, написали только на то, что увидели сразу (груз безнадежно испорчен, остальной груз тоже немного пострадал, но это уже увидели после вскрытия коробок, хотя коробки были во многих местах порваны и с отпечатками ботинок), в итоге разбирательств ждали месяц! И чтобы вы думаете? Звонит нам дамочка, которая заявляет, что выплатят нам 1600 при условии возврата груза, т.е. мы еще и должны бесплатно вернуть оплаченный груз! После 15-минутной ругани с чудо-сотрудников, который, видимо, совсем некомпетентен в таких вопросах нам снова позвонили, сказав, что ошиблись и выплатят 1600, так мало, потому что надо было писать претензию на все 14 мест, о чем, конечно же, благополучно умолчали! Что же хочется сказать: мало того, что по хрупкому грузу топтались, заляпали какой-то грязью, так еще и хамили благополучно на каждом шагу! Самая худшая компания, которую мы только видели! Буквально заплатили за порчу своего же имущества, ибо выплата в 1600р. не покрывает даже транспортные расходы!

Груз мой был отправлен с Нижнего Новгорода до Забайкальска запчасти на авто 94 кг 4 места в результате я ждал больше месяца и пришло два места.а двух мест просто нету испарились никто не знает куда делся мой груз операторы бросают трубки и говорят жалуйтесь куда хотите.я за запчасти заплатил почти сорок тысяч а результат какой нулевой.мне кажется надо привлекать по ст 158 ук рф кража может потом не будут воровать.

РАТЭК -отвратительная компания! Первый и последний раз воспользовался их услугами. Сроки доставки абсолютно не соблюдаются, с менеджерами КЦ разговаривать бесполезно. Заказали доставку груза из Сургута в Москву 15/07/16г., заявленный срок доставки 7-9 дней. Срок вышел 23 июля. Позвонил в КЦ и тут началось шоу. Каждый день сдвигают сроки, такое ощущение, что пешком доставляют. 25 июля обещали доставку 28 июля. 26 июля пообещали уже 29 июля, а сегодня уже 1 августа. Уезжаю в отпуск, так и не получив свой заказ. Одним словом - БЕДА, а не ТК. Номер накладной сур110131424

Шарашкина контора. Груз сдан 10,06 в Ростове на Дону. Информацию по грузу без ТТН получить невозможно (во всех Тк возможно, а тут нет!!!). 7 дней груз пролежал на складе Ростова вышел 17,06,16. Больше ни одного груза не отправлю через эту ТК. НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАТЭК!!!!!!!!!!!!!!!!! Груз ожидается в месте назначения 18- 20 июня. Спасибо, время - деньги, 20 товар уже не так актуален.

Доставка груза из Новосибирска в Екатеринбург НскФ1011430307
пришел груз быстро, вот только в другой пункт выдачи в который мне не надо.
Уже прошла неделя а груз в пункт выдачи так привести не могут.
За это время да же почта России привозит куда надо.
я никогда не пользовался этой шарашкиной конторой и точно никому не
советую.
Есть много других транспортных компаний с которыми проблем глупых не возникает,
писать их не буду чтоб не сочли отзыв заказным.

Писал я этот отзыв на другом портале, Просто скопирую его сюда, чтобы люди видели какая это "шарашкина контора" и выбрали для своих нужд более ответственную ТК

Первый раз столкнулся с вашей ТК и для себя решил что это последний раз. На сайте http://www.rateksib.ru рассчитал стоимость и время за которое груз должен будет прийти мне. Время в пути указывалось от 20 до 25 дней. Груз был отправлен 1 апреля, сегодня уже 11 мая!!! Ау... ребята, Вы как работаете? Если не можете управится в эти сроки которые сами же и пишите так зачем вообще их писать. Писали бы сразу доставка не ранее чем через 40 дней и не было бы вопросов к Вам. Выбрал бы другую ТК. Звонишь на ваш телефон так операторы вообще не с Южно-Сахалинска. Каждый говорит по своему.Звонил до праздников один оператор сказал что сразу после праздников первомайских получу. Звоню 4 мая, говорят что получите 6 мая точно, контейнер придет и будет 6 мая разгружаться. Звоню 6 мая оказывается он еще не дошел даже!Сказали звоните после 9 мая. Звоню 10 мая говорят очень много груза не успевают разобрать. Звоните 11. Так если много груза и вы ничерта не успеваете может нужно было на праздниках поработать чтобы хоть как то разгрузить ситуацию. Звоню сегодня говорят вроде контейнер пришел, но разгружать будут только завтра, я уже готов нанят других грузчиков или заплатить вашим за срочность лишь бы мне мое по быстрее отдали. Еще не известно в каком состоянии дошел груз... Раньше пользовался услугами *******. Вообще никаких проблем не было. Звонишь в офис и попадаешь в Южно-Сахалинск, а не в какой то другой город. Так вот получилось что связался с вашей ТК, первый и в последний раз. Никому ее советовать не стану.

Отправили груз из Москвы в Златоуст. В числе прочего была защита двигателя на nissan, когда пришла, весь пакет был порван, защита с царапинами. Написал притензию, решали целый месяц, в итоге пришел ответ, что возмещение не положено в связи с отсутсвием в акте притензии записи о повреждении упаковки. Приехал опять в офис Ратек в Златоусте, говорю, что получил такой ответ, спрашиваю у парня который выдавал груз - упаковка же была порвана, он - да порвана, идем вместе с ним к специалисту по притензиям, мол так и так, не указали в акте состояние упаковки, на, что она отвечает - ну Вы же не зафиксировали в акте состояние упаковки, хотя она сама составила акт и дала его подписать, на, что я отвечаю - раз я не зафиксировал, значит я сам и виноват, хотя они не отрицают, что упаковка была полностью повреждена. В общем, если есть альтернатива, лучше пользоваться услугами другой ТК. Номер накладной - МСК 1801206633. Отношение к грузу и клиентам - безответственное и безолаберное.

Отправили груз ратэком, в срок не доставили, где груз не знают. Будем молиться, чтоб совсем не пропал, либо возместили убытки.

Так получилось, что на моем грузовом автомобиле выбили боковое стекло. Нашел в г.Екатеринбурге. Отравили в г.Братск т/к Ратек 25.02.2016. Номер накладной ЕКТЗ 101187584, дата доставки по накладной 04.03.2016-05.02.2016г. На 9.03.2016г. груз до сих пор не прибыл в братск. Менеджеры на горячей линии ничего толком сказать не могут о местонахождении груза. Твердят, что такую информацию они не предоставляют. С региональными менеджерами соеденить тоже не могут, т.к. номера постоянно заняты. Написал претензию........

Вопиющая безответственность компании. Как вы еще существуете на рынке?!!! Как так можно подводить людей. Задержка товара, бесконечные обещания и откладывание даты прибытия груза. Уже сомнения берут, что дождусь свой груз. Люди обходите стороной это сборище непрофессионалов и мошенников!

Груз был погрызен мышами!!!

Заказал из Новосибирска лобовое стекло. Экспедитор сдал этой конторе стекло без упаковки, чтобы видно было, что оно целое, о чем есть акт приемки товара. Пришло уже разбитое, т.к. обрешетка была сделана (РАТЭКом же) не сплошная и удар пришелся между досок (скол и трещины по всему стеклу) В ответ на претензию пишут, что упаковка была целая, а что там нам сдавали, мы не знаем! Т.е. им сдали якобы уже РАЗБИТОЕ стекло. Возвращать деньги отказываются.

Накладная№ пер210171576.
Отвратительная работа компании.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ее услугами.
Заказал отправку груза из Перми в Хабаровск 17.11(1 место,0.5 куб.м,115 кг).
Его до сих пор нет.Операторы отвечают что груз прибудет на следующий день.Сегодня ,после уточнений,сообщили о возможном прибытии только 7.12(фантастика).Я уверен- и этот срок будет нарушен.Уточнить где груз невозможно ни на сайте компании,ни у операторов.Такой отвратительной работы я не видел ни у одной транспортной компании.

Привозят груз в ужасном состоянии, при потери и поедании товара претензионное письмо рассматривают больше месяца и в конечном итоге даже 1/3 от суммы претензии не вернуть!!! А связаться с юридическим отделом( он же отдел претензий) вообще нереально сложно! Вообщем не фирма, а шаражкина контора! Советую переплатить в ПЭК, чем этим аферистам! Кому случай интересен могу выложить сканы всех документов! НЕ ПОПАДИТЕСЬ!

Сделали заказ из интернет магазина. Заказали доставку компаниией РАТЭК (по рекомендации интернет магазина) из Москвы в Якутск (купились на срок доставки 17-20 дней).В итоге через 26 дней приходит смс,что груз доставлен.Приезжаем, нам начинают оформлять документы на выдачу, менеджер звонит на склад там подтверждают наличие груза и обрешетки в которую он упакован.Идём на склад получать груз работники склада при нас затрачивают 30 минут на поиски и тут выясняется что груз не наш. Мы тоже подключается к поиску нашего груза в данном складе.То что мы там увидели удивило нас безмерно.Немалое количество повреждённого при транспортировке груза ( рваные кем- то заказанные матрацы ,треснувшие лобовые автомобильные стекла, проломленные обрешетки на грузах владельцев,смею предположить что эти грузы также были повреждены). В общем от увиденного в Якутском филиале мы были поражены.В итоге наш груз так и не нашли.помочь нам так никто и не смог написали притензию.Зиц председатель только развёл руками будем искать,ятут ни причём жалуетесь в региональный филиал.(короче пошёл на три буквы). Вот и весь ответ.Данная контора самые настоящие рога и копыта.Никому не советую. По отзывам в интернете выяснилось что негативных отзывов огромное количество.Не думал что так лохонутся можно.Никому не советую данную конторку по названием РАТЭК.

Ратек - это ужас!!!!! С кем угодно, но не с ними отправляйте свои грузы. Не торопятся и вообще ведут себя так, будто клиент назойливая муха. Пытаются ободрать по полной, стрейч пленки нет. Только обрешетка. Разницу в цене говорить не надо!!!! Если у вас еще груз 10-15 кубов. Больше туда не поеду!!!!! И никому не советую.

Единственные 2 человека оставили тут хорошие вызовы, лишь потому, что один работает в этой конторе. А второй отправляет т.к. у них завод рядом. Кстати из-за него и отправлял груз этой транспортной.

КОНТОРА ПОЛНОЕ ГОВНО!!!!!!!!!!! ПОЛНОЕ!!!!!!!!!!!

Груз из г. Горно-Алтайск в г. Москва приехал достаточно быстро. Сразу оформила доставку на дом. И тут начались проблемы: оператор ошиблась в дате доставки (день я прождала посылку впустую); доставка на дом не соответствовала назначенному времени. Водитель-экспедитор привез ее рано утром, когда я опаздывала на работу, второпях вручил и уехал. Естественно, мне было некогда вскрывать посылку (деревянный ящикВодитель-экспедитор привез ее рано утром, когда я опаздывала на работу, второпях вручил и уехал. Естественно, мне было некогда вскрывать посылку (деревянный ящик-тара на саморезах) и осматривать ее содержимое. Вернувшись с работы и вскрыв посылку, я обнаружила недостачу-тара на саморезах) и осматривать ее содержимое. Вернувшись с работы и вскрыв посылку, я обнаружила недостачу и порчу содержимого. Ущерб составил 1400 руб.

Цены в транспортной компании более чем приемлемые, исходя из этого можно простить огрехи в сроках доставки. В накладной стояли сроки 8-10 дней для груза из Санкт-Петербурга до Белорецка, в итоге 2 недели. Хрупких вещей в коробках не было, поэтому все пришло в целости. За исключением пробитого угла и сломанной вешалки, пострадавшую коробку замотали пленкой. И еще, функция по отслеживанию груза на сайте и привязке информации к мобильному телефону посредством смс - бесполезна, т.к. информация там не обновляется. Всю информацию можно получить по их единому телефону поддержки.
Оценка в итоге 4 из 5

Заказал через сайт забор и доставку груза из Кызыла в Костанай.Расчет на сайте показал сумму 40340 руб.Прошли сутки-никто не перезвонил.Позвонил сам в Кызыл и уточнил как дела с моей заявкой.Сказали,что еще ее не скинули с Новосибирска.Машин для забора груза и грузчиков у них нет.Позднее нашли машину и девушка посчитала мне сумму 44000 с копейками.На след день груз забрали и скинули счет на 53 000.Спрашиваю, откуда.Некая Нечаева Анастасия Владимировна говорит-негабарит, более 200 кг.Изначально в заявке и при подсчете вручную в филиале Кызыла были все точные данные.Объем, вес и кол-во полностью совпадают в заявке и в выставленном счете.Вторые сутки делают невинное лицо и не могут объяснить-почему при составлении заявки на сайте и пересчете вручную в филиале негабарит не был подсчитан.Кинули на 9000 руб.Хотел отказаться-сказали оплачивай забор 8000 руб (160 км вкруг).Получается 50 руб/км.640 кг, 6,5 кубов забирали на Бугатти что ли?Помойка, а не транспортная

Работаем со многими ТК, но с таким бардаком встречаемся первый раз. Нужно было отправить груз с Белгорода до Нерюнгри, клиент попросил доставить РАТЭКом. Так как филиала в Белгороде нет, попробовали заказать машину с Воронежа, там 2 терминала. Сделали заявку на сайте Веб101137386 от 14.05.2015.(Белгород-Нерюнгри), к концу рабочего дня перезвонили с РАТЭК, это был единственный звонок с этой компании за все время,заявку подтвердили, на следующий день машины нет, в 16.50 перезваниваем, информации нет, дали телефон логиста, звоним ему, оказывается машина сломалась, логист сказал что, должны были нас предупредить, обещал в понедельник 18 мая машина будет. Проходит весь день, ни звонка, так же делаем звонок в РАТЭК, оператор уточняет у логиста и утверждает, что до нас не дозвонились, поэтому не приехали, разбирайтесь с логистом, звоним несколько раз логисту на сот., тишина, с утра 19 мая набираю снова, ответил, говорит что болеет, не владеет ситуацией, экспедитор должен был вас предупредить, связывайтесь с ним, но телефон его личный не могу дать, хорошо звоним снова оператору, объясняем ситуацию, она также утверждает, что должны были предупредить, попросила 10 мин. на выяснение ситуации, записала мой сот.телефон, ждем, прошло пол дня, ответа нет, звоним, оказывается оператор забыла про нас и выдает такую информацию, что забрать у нас груз смогут только 22 мая!!! Мы сразу отказались от заявки, жалко потраченного времени, с клиентом не смогли связаться, так как разница во времени 6 часов, получается потеряли неделю, делайте выводы.

отправлял компанией ратэк пихтовое масло в казахстан коробка приехала порваная и 2 литра масла не хватало 1000 р за литр воевать не стал работаю с "Китом" все отлично!

Не пользуйтесь услугами данной ТК!!!! Приобрел товар в интернет магазине, доставка осуществлялась ТК Ратэк. При получении груза на складе ТК Ратэк, обнаружил что часть товара торчит из обрешетки, на что указал внимание кладовщика. Была собрана комиссия из кладовщика, менеджера компании и меня как клиента. После вскрытия обрешетки, было выявлено, что именно эта деталь которая торчала, была поломана и непригодна к использованию. Все это было сфотографировано. После этого был составлен акт и выставлена претензия. Через какое то время пришел ответ на претензию, в котором было отказано в возмещении ущерба!!! Буду обращаться в суд. Хочу предостеречь потенциальных клиентов данной ТК, лучше обратитесь в другую, проверенную, честную транспортную компанию!!! Транспортная накладная №Юсх 1002847400 от 14.01.15

Не могу получить свой груз.
Абсолютно не клиентоориентированная компания.
Доставку осуществляют ТОЛЬКО в рабочие дни в рабочее время!!
Каким образом это должно быть сделано, объясните?
Рабочее время стоит дороже, чем вся доставка вместе взятая.
Почему в компании в отделе доставки работает только один менеджер?
Почему невозможно дозвониться?
Почему менеджеры не предлагают никаких альтернативных вариантов по доставке? Например или утром в определенное время или вечером.
Если компания ТАК долго на рынке и имеет такую обширную карту, то ПОЧЕМУ нет никакой политики по сохранению клиентов?
Каким образом сейчас получить груз, если Виктория (менеджер доставки по Москве) постоянно занята!
Кто ответит на все эти вопросы???
За что я плачу деньги? За комфортное выполнение услуги! Так вот ни о каком комфорте речь не идет.
Если компания не выполнит свои обязательства перед своим клиентом за ОПЛАЧЕННЫЕ услуги, то уверенна. нужно идти в суд.

решили воспользоваться услугами этой шаражки. итог: для начала они не довезли груз до места, прислав весточку из Екатеринбурга, с ул.Промышленной. они отказались досылать его до места назначения и сами, и с помощью других Т.К., отказались выдать его по доверенности, только лично! и потребовали дополнительную оплату за хранение. при получении выяснилось, что груз частично потерялся, и потребовалось немалое время, чтоб его найти. найденый груз оказался с повреждённой внешней упаковкой и разрезаными коробками внутри, содержимое высыпалось наружу. вину местного филиала менеджер отказался признать- типа такое уже получили. теперь небольшое дополнение: мы находились на территории терминала несколько часов, и при нас рабочими-азиатами было испорчено при разгрузке фуры ещё несколько упаковок чужого груза; они роняли его с высоты, давили погрузчиком, ставили более тяжёлый груз сверху. категорически не рекомендую иметь дела с ратеком!

Крайне отрицательный опыт работы с ТК Ратэк. Мои отрицательные отзывы направлены в первую очередь к низкоквалифицированным сотрудникам нижегородского экспедиторского отдела ТК Ратэк (г. Нижний Новгород). Абсолютно не могут наладить доставку до двери, постоянные косяки. Три раза пытался с работать с ТК Ратэк и три раза получал проблемы с доставкой. То кивали на отправителя, то на погоду, в третий раз сотрудник Ратэк Нижний Новгород признался в своей низкой компетентности.

Присоединяюсь к комментариям сослуживцев о безобразной работе компании Ратэк! Сроки доставки грузов не соответствуют рекламе. В настоящее время груз с 6.10.14г. находится на складе в г.Екатеринбурге и до сих пор не отправлен в г.Тюмень, а раньше приходил на следующий день после отправки. Неоднократно товар приходил в ужасном состоянии, упаковочный материал разодран, в некоторых случаях товар поврежден. С работниками разговаривать бесполезно, ничего конкретного ответить не могут, одни отговорки, пожаловаться некому, с руководством не соединяют, единственное - написать хотя бы отзыв. Можно было написать и покрепче, но неудобно. Поберегите свои нервы, обращайтесь в другую компанию!

Господа не связывайтесь с этими проходимцами !!!!!!!
Заказывал 4 ЖЕЛЕЗНЫХ кованных диска, все 4 погнуты. Подал претензию, 30 дней прошло ни ответа ни привета, позвонил сам на 36 день, ответили просто и лаконично, вам отказано. Уважаемый Ратэк от всей души желаю гореть тебе в аду.

В т.к. "ратэк" просто нагло , тупо , воруют.

Каждое получение груза этой компанией заканчивается одинаково...одинаково неприятно.
Каждый раз сотрудники РАТЭКа навязывают ненужные услуги по платной доставке груза. Им говоришь, что не нужно, а они говорят, что отправитель указал доставку. А это не соответствует действительности! Сегодня стали снова это разбирать с их менеджером из Новосибирска...она хамила, хамила по телефону, потом договорилась до такой степени, что сама поняла, что завралась в показаниях. Ужас и негатив каждый раз.
Мы от них отказывались несколько лет назад, потом снова решили возобновить работу. Но на этот раз Ратэк реально достал. Во вторник забираем последний груз и все, запрет на работу с ними.
Уважаемый Ратэк, такое агрессивное навязывание не нужных услуг клиентам, всегда приводит к их потере!

Наглость, цинизм, мерзкое отношение к грузу.
13,03,2014 Сам отправляю груз из Новосибирска(Толмачево) до ст. Ишим №Нск101448294
48 мест.
Плачу за обрешетку 874 рубля досками одного особо ценного места. « Светодиодная строка». Стоимостью 38 000.
Всё закатано Мною в стрейч – пленку, как положено.
Пока сдавал груз, идиоты грузчики уселись на груз с ногами и надписью «Хрупкое». Бить нельзя узбеков только матом в 3 этажа. Слезли.
17,03,2014 - Получаю груз сам в Ишиме.
Что вижу: Груз мокрый ,пленки нет, коробки раскисли, воняют соляркой.
Девять мест груза вообще убили напрочь.
Проломили упакованный «Ратеком» груз в обрешетке.
«Светодиодная строка». Причем проломили защитный алюминиевый композит. Сломали пополам 6 листов поликарбоната свернутый в рулон, пробили насквозь рекламное оборудование. Согнули жалюзи из металла.
Эмоции трудно выразить нормальными словами.
В общем косорукие Суки полные.
Написал претензию приложил документы.
Отказали. 17,04,2014 Верх наглости .
Мол упаковка не соответствует (ОНИ сами и делали в Ратеке)
В общем полное дерьмо.
Ратек кинул Меня - украв на 78 тысячь 600 рублей.
Желаю этой компании скорее крякнуть и приложу Все возможные усилия чтобы донести до потенциальных клиентов все с чем мне привелось столкнуться.
Записываю ролик для ютуба и всех соц. сетей.
Мой телефон 8-922- 483- 81- 17 Отвечаю за каждое слово написанное выше.
svk-post@mail.ru
Давайте бороться с этими ворами сообща, выложим в сеть всю правду о этой гнилой конторе.

18.04.2014 получил официальный ответ от этой шараги.
Суть ответа: Упаковывайте сами согласно ГОСТ, но компания принимает и выдает груз только количеством. Ей наплевать, что внутри. Они угробят Ваш груз положат в свою целую тару и привет.
Это кидалово с самого начала. Отдел претензий это вообще жопа.
Туда обращаться- тоже самое, что просить у них часть их зарплаты.
Они обморозятся в любом случае. В общем пида. сы и ВОРЫ конченные
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЛЮДИ ЭТОГО ГАДЮШНИКА.

Вчера пришла посылка, после вскрытия обнаружилась недостача. На фирме, которая отправляла нам груз, коробки упаковывают фирменным скотчем. А у нас было обнаружен скотч обычный. Т е получается, на тк Ратек вскрыли коробку, вытащили понравившийся вещи и закрыли аккуратно коробку, обычным скотчем упаковали. Как потом доказать воровство?!

Первый раз столкнулся с такой ужасной компанией, мало того, что потеряли мой груз, так ещё и ущерб возместили не в полном объеме сказав если не устраивает обращайтесь в суд. Настоятельно рекомендую подумать прежде чем выбрать именно "Ратек"

Работаю с данной компанией. Особых недостатков не наблюдал.Груз приходит целехоньким и в срок.До этого отправлял другими известными компаниями, и всегда были огромные косяки, и куча моих нервов.Остановился на Ратеки, цена и качество устраивают вполне!

Отправил груз владивосток н тагил вес 1кг доставка 700 рублей на вопрос почему дорого транспорт ехал месяц вот токая цена прежде чем обращатся в эту компанию подумайте сто раз .

Самая отстойная компания. Груз приняли к отправке 9 октября, сегодня уже 22 октября и груз еще не вышел с места отправления. Менеджеры кол центра не умеют общаться с клиентами, руководство на контакты не идет. Задержку груза пояснят отсутствием материала для обрешетки. (зачем тогда было брать груз к доставке ? не проще было отказать в связи с отсутствием обрешетки). Компания не дорожит своей репутацией и не уважает своих клиентов. Всю жизнь пользовался ЖелДорЭкспедицией и было все ОК, обрешетку делали максимум за 3 дня. В компании пояснили что отправитель предупрежден о возможной задержке, но я не поленился и позвонил отправителю который мне пояснил что его ни письменно ни устно не извещали о задержке в связи с отсутствием досок. Всем советую услугами данной компании не пользоваться!!!! Лучше чуток переплатите и Ваши нервы будут в порядке. Да и хорошо они там устроились, телефон кол центра как стена между клиентами и руководством фирмы, а так же юридическим отделом!!! влв110164536

Хочу отметить омерзительную работу данной компании! РАТЭК безответственная шаражка. Оформлял доставку из г. Владивосток до г. Нижневартовск. Груз пришёл, но, был изрядно попорчен. Бестолочи, которые укладывали груз, или его транспортировали, абсолютно не обращают внимания на содержимое и тем более не утруждают себя в правильной укладке груза. Литые диски пришли с поверхностными повреждениями, задирами и вмятинами. Когда стали разбираться, сложилось такое впечатление, что всем плевать на "МОЮ" проблему. Ответственный человек, в лице Блиновских (женщина, имени не помню) отморозилась и пропала со связи. Советую не экономить 200-400р. и отправку производить другой компанией!!! Иначе, они не изменят свой подход к качеству предоставляемой (оплачиваемой нами) услуги! Роман. г. Стрежевой.

Отвратительная транспортная!!!!! Всем на всё по....й!!!! Разгружать порой приходиться самому в то время когда один грузчик катает другого на рохле,(Гости ближнего зарубежья), рабочие силы не распределены, когда подходишь к кладовщику и говоришь что тебе нужен погрузчик для разгрузки он тебе ответит что всем нужен или водитель на обеде. Один мой товарищ рассказывал что на него там грузчик с ножом кидался, после чего он пошёл к руководителю, тот просто сказал ''ну ладно уволим его'', но по сей день он там работает, я уже не говорю о никаких извинениях. Короче в организации ЦАРИТ БАРДАК!!!!!!!!!

Спасибо Ратэк!!! Работал с вами и буду работать,вежливые грузчики всегда помогут и менеджеры хорошие. Друзья бизнесом занимаются тоже возят только Ратэком. Всем советую!

Добрый день! Заказал груз с г.Находка Приморского края и получил в г.Ростов на Дону. Груз пришёл в состоянии, в котором я его отправлял, пришёл в срок, оператор по смс и по телефону позвонил и сообщил о прибытии груза. Может мне повезло, может именно так и работает Т.К. Ратэк, но я доволен как слон!!! Когда у Нас всё хорошо, то и отзывы оставлять не хочется и зачем, а вот если что то случилось-мы рассказываем об этом на каждом углу. Ошибки бывают у всех в основном из-за халатности и некомпетентности (никчёмности и тупости) многих работников компании, всё зависит от руководства этой компании...........

Люди!!!!!!! Никогда не отправляйте свой груз этой фирмочкой,если хотите сберечь свои нервы и деньги,

Ужасная компания!!! неделю не могу найти свой груз!!!!! дозвониться невозможно, а если повезет и дозвонишься, то они все равно ничего не знают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Работали с Ратэком несколько лет, особых претензий не было.
В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50 000 руб. Претензию рассматривали более месяца. В итоге резюме: За груз расписались, какие претензии. Начальник претензионного отдела пожилой м. аргументов не слышит. Возмущается, что их обвиняют в воровстве. Разговаривал с соседями по работе, точно такая же история, упаковка целая, груза частично нет. Претензии не принимают.Видимо система, одни воруют, другие покрывают. Наводить у себя порядок не желают, видимо клиентов много, а они одни. Работать не будем.

РАТЭК компания полное гавно-отправили мне груз бампер и капот на авто -капот пришел а бампер потеряли -полная жопа ,что делать мне не знаю -а потом говорят тераризм всех их взорвать к идреной матери.Других вариантов нет.

ВОРЮГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Люди добрые! Никогда не обращайтесь в эту компанию. Полное ГАВНО!!!!!!!!!!!!
Во-первых во время доставки пропадают вещи,
Во-вторых они ещё и не несут ни какой ответственности. Да же при условии, что у них низкие цены при получении вы обязательно потеряете ещё больше товара. "Скупой платит дважды".
При доставке товара пропало на 20 тысяч, обещают вернуть только 1200, вот и скажите как сними можно работать после этого.

Заказали транспортировку груза из Новосибирска в Москву. До Москвы груз доехал, экспедитор повез его по адресу, указанному в накладной, позвонил по телефону, указанному также в накладной, но ему не ответили, потому что в офисе никого не было. Экспедитор оказался сообразительным и нашел в интернете телефон человека, который когда-то работал у грузополучателя, а затем отвез груз ему неизвестно куда и отдал!!! Теперь ответственность нести Ратэк не желает и искать груз не собирается, а просто выплатит 100 рублей, которые указаны в накладно грузоотправителем в графе "ценность груза". А реальная стоимость груза в 1000 раз больше. Думайте, прежде чем обращаться за услугами в эту контору.

Компания ХАМОВ! Работать там не хочет никто! В очереди на сдачу груза из 5 человек простояли 4!!! часа, и за это время груз сдал только 1 человек. Груз на складе может валяться до 10 дней, ждать когда его отправят. НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!

Осторожно, РАТЭК!!

11 июля 2013 г. я приехал получать груз из Перми. Оплатил услуги. Простоял 1,5 часа в очереди на выдачу груза, при очереди в 2 человека!!!
Кое-как вывезли мой груз. Дали подписать документ, я подписал. Потом попросили дописать "Претензий не имею". Я написал наоборот "Претензии имею!". У меня забрали документы и сказали, что груз не выдадут. Сказали, что если буду скандалить, то вызовут охрану и меня вышвырнут на улицу. Вообщем, груз я не получил. Сейчас по документам, которые у них на руках получается, что я получил груз. Благо, что накладные от поставщика у меня остались на руках. Теперь остается решать вопрос уже с помощью полиции.

Бизнесмены осторожно, РАТЭК!!!

Еще одно интересное замечание - фамилия кассирши, которая грозилась вызвать охрану и хамила - Шибаева С.Б. А ФИО директора данного филиала - Шибаев Андрей Геннадьевич. Рыба гниет с головы...

История началась уже более года назад. Грузы с Владивостока до Новосиба, начали аккуратно вскрывать и подворовывать, то шампунь, то порошок, правда неизвестно на каком участке пути воруют. Сначала ущербы были на 300-500 руб. Потом на 2 - 4 тыс. руб. Претензии наши удовлетворяли, т.е. со своими косяками соглашались, но видимо с этим никак не боролись, всех всё устраивало. А вот чуть более полу года назад начался беспредел, во-первых наши грузы начали принимать только в возвратной таре (это такая упаковка, полностью обрешочена, нет вообще никакого доступа, обматывают закаточной машинкой, железными прутьями. Мы за это платим примерно по 2 т.р. Так вот всё началось с того, что груз вышел в этой таре из Владика, а пришёл без неё, как оказалось они её плохо сделали и она по пути сломалась, груз раздавили на 12 т.р., дорогие шампуни. И ещё была небольшая недостача опять же стырили. Но наша беда была, что наш отправитель случайно не верно оформил груз, документы положили в коробки, и объявленная стоимость была указана не верна, они нашу претензию удовлетворили на 12т.р., но выставили штрафные санкции, что объявленная стоимость груза не соответствует реальной, это у них есть в договоре, он у нас с ними заключён. Вообще сделали взаимозачёт, короче нас надули, как Могли. Как я тогда жалел, что с ними его заключил, но одна фирма требовала от нас, чтобы был с ними заключён договор, для передачи груза. Вообщем типа наш косяк, что груз сдали не верно, но в любом случае это их от ответственности не отстраняет. А последние разы начали приходить нормальные возвратные тары, но при проверке на складе, после вскрытия этих тар, стали обнаруживаться недостачи на 4-12 т.р., тогда мы приняли решение, принимать все грузы лично на складе Ратэка, вместе с кладовщиком и директрисой местного офиса. Каково их было удивление, когда грузы стали приходить с недостачей то 4-х коробок, то одной и аккуратными вскрытиями других коробок с фирменными скотчами (они я как понял от таких умельцев вообще не спасают.), извлечением товара, и аккуратным наклеиванием обратно фирменного скотча. А так как мне сказали что от Владика до Новосиба нигде нет такой техники, которая закатывает железным прутом возвр. тару, то стало ясно, что наш отправитель после сдачи груза, когда уезжал из Ратэка, они аккуратно всё тырят и пакуют потом в возвр. тару, делают типа пломбу и всё путём, типа если что это ваш отправитель вас нагрел, у нас же пломба, наверно они не знали, что это нас уже сильно напрягло и мы принимаем грузы в Ратэке все дружно с лупами залупами. Всё типа приходит, пломба на месте, а груз то не отходит. Сначала начали говорить, что вдруг это ваш отправитель вам не догружает, а когда стало не хватать мест, например отправитель сдал 51 место пришло 47 всем стало ясно, что тырят, и тырят во Владике, т.к это можно сделать только при складывании товара в возвр. тару. Но к моему удивлению за 4 мес. ничего не было сделано, как они воруют, так и продолжают воровать и последние претензии 3шт. пока висят в воздухе, 1шт. уже по срокам на 2 месяца висит. Ответа нет. То ли Ратэк притворяются дураками, то ли они такие и есть, или мы дураки, что ещё пользуемся их услугами. Для их же репутации устранить эти проблемы, видимо они этого не понимают. Так что РАТЭК ВОРЫ - ВЛАДИВОСТОК РАТЭК ВОРЫ, ТЮРЬМА ПО НИМ ПЛАЧЕТ. Вот 22 мая новый случай, отправителя ввели в заблуждение, привёз товар на сдачу, дал документы-накладные 4 шт, а суммы объявленную указывать не стали, сказали согласно договору макс. объвл. стоимость 30тр. так и указали, хотя это при условии что доков нет, а они были, он пожал плечами и сдал груз. Когда я увидел ТТН и начал разбираться, ответы такие во Владике говорят не было документов и всё. Это отправитель лопухнулся. И Новосибирск конечно верит Владику, как воровали груз так и будут воровать, так что сейчас придёт груз если там что-то украли даже претензию писать не стоит, будет ответные штрафные санкции. Сменил бы давно эту ТК, но с Владика авто доставки до нашего небольшого города рядом с Новосибирском 500 км. от него, нет ТК. Так что пока вздыхаем и маемся с ВОРАМИ с ВЛАДИКА. Надеюсь вы не попадётесь на такую фигню. Есть много других более ответственных ТК. Повторяю РАТЭК ВОРЫ! Если есть идеи как засадить в тюрьму обдолбанных воров, звоните т.89039567955.

Почему выбирают "РАТЭК"? Просто мы - ненадежный и непорядочный партнер, который снизил тариф на перевозку и сразу стало много клиентов. Поэтому потеря "кинутых" клиентов для нас не проблема.
Забор груза 0.1х0.15х 3.05 м вес 7 кг г. Екатеринбург обошелся в 2500 руб. Заказана и забирала груз Газель. 2 дня вбивал в тупую башку начальника отдела экспедирования ситуацию. В итоге ответ - работаем по прайсу! Прайс на самом деле такой!

В составе коллектива РАТЭК г.Владивосток работают "тролли", которые пишут пасквели (мат) на упаковке груза, адресованные к личным данным грузополучателя. Таких "упырей" покрывает менеджмент ТК, вместо того, чтобы наказывать. Выберите другую ТК.

Полностью согласна со всеми отзывами!!!!! Безобразная работа компании, если это можно назвать компанией. По их вине сорван контракт с крупной торговой сетью !!!!! Посылка шла два с половиной месяца. У образцов за это время вышел срок хранения. Мало того, что контракт сорвался, так ещё и серьёзно пострадала репутация нашего предприятия. Я словно плевок в лицо получила !!!!!

Ни когда! ни в коем случае! не работайте с транспортной компанией Ратэк!!! Бардак полный. Отправили с ними оборудование, привезли все в разбитом состоянии, такое чувство, что вагон ехал на квадратных колесах. Претензию рассматривали 3 месяца!!! мол сначала юристы поменялись, потом ее потеряли и т.д. Решили мы этот груз отремонтировать и договорились, что ТК возьмет на себя расходы по ремонту. Румас Сергей - начальник юр.службы и Анастасия Беляева юрист - обманщики. Говорили сначала, что оплатят весь ремонт ,а в итоге только часть решили оплатить (оочень маленькую). По телефону ответили, что если Вам что то не нравиться, обращайтесь в суд.Так что сейчас готовим исковое заявление.
Мой Вам совет ни при каких обстоятельствах не работайте с данной компанией, т.к. ни кто ни какой ответственности за ваш груз не несет!
Есть более ответственные транспортные компании.

Первый раз решили по отзыву сработать с РАТЕК, В Питере заполнили отправку груза до Екатеринбурга , с перемещением на ул. Походная.
Доставку обещали 8 дней. В итоге груз пришел через 16 дней, его не переместили на заявленный адрес. Чтобы дозвониться до фирмы нужно потратить как минимум 15-20 минут, но не факт, что вам ответят, а просто сбросят вызов.
В общем очень недовольны работой этой фирмы и жалеем, что с ней связались!!!
Не перевозите груз с этой даже не знаю как назвать... не порядочной фирмой.

Люди, обходите стороной эту компанию! Бардак!!! Директора в филиале не бывает, сотовый не берет. Грузчики при разгрузке балуются на автокарах, как дети малые! Нам уронили электронное оборудование стоимостью 300 тыс. руб. Восстановлению не подлежит. Прошло уже 2,5 месяца - ответа на претензию нет. Хотя должны были дать ответ в течении месяца.
Кладовщик РАТЭКа сообщила, что последнее время у них претензия за претензией.

Мнение о компании испортилось в одночасье ! 1)У первой клиентки такая же ситуация как описана в первом отзыве Татьяной:короб поврежден и заклеен фирменным скотчем ,товар украден на приличную сумму денег и естественно приличная недостача веса . К сожалению она обнаружила это только дома,но почему то взвесить товар они не удосужились при выдаче клиенту! 2) Клиенту из 26 наименований товара на приличную сумму приходит в итоге всего 5 на 6,2кг ! Все снято на видео , взвешенно и зафиксировано сотрудниками,более того они заставили клиента поставить подпись о получении под предлогом: !У нас конец раб.дня, приезжайте,завтра будем разбираться " сейчас они отказываются что либо делать якобы нет перечня товаров и по этому недостачу в весе они никак не собираются покрывать.Т.е.выходит,что они могу вот так безнаказанно брать,воровать товары клиентов и им за это ничего не будет?Кто может помочь или что-то посоветовать - пишите

РАТЭКом воспользовалась первый и последний раз. При вскрытии своих коробок обнаружила повреждение, отверстие, размером с кулак, заклеенное скотчем с корпоративной символикой фирмы РАТЭК. При подсчете содержимого коробок недосчиталась на сумму более 2000 рублей (легко отделалась судя по предыдущим отзывам). К сожалению, повреждения упаковочной тары увидела будучи дома, поэтому ездить туда сюда, писать претензии, делать копии, фото, собирать документы, заниматься пересылками, звонить ругаться, все знают дело неблагодарное и бесполезное. Так что знайте, руководители фирмы с воришками, вы лишились еще одного клиента – вы потеряли и потеряете больше!

Отпровляли груз этой компанией из Москвы, заплатили за обрешетку груза 8000р. в дороге эта так называемая обрешетка ( три с половиной доски ) лопнула и повредила груз. На наши звонки в ратек нас футболят с номера на номер с эл. адреса на другой. Компания наплевательски относиться к своим обязательствам. Это не конкуренция, просто обидно что три доски стоят 8000р. и весят 300кг.за все оплачено и всем насрать!!!

Украли товар на 120.000р ... прям из коробок вытащили и заново заклеили.. а также одну из коробок потеряли пока везли..

Очень долго идет груз,маршруты составлены не понятно для кого,сервис на самом низком уровне!

Компания дерьмо воруют и хамят.Груз из Новосибирска потеряли претензию не принимают,хамят.Все сотрудники покрывают с руководством не соединят Если хотите потерять время и деньги тогда в этой компании помогут.

24 января 2012г. в Челябинском филиале компании «РАТЭК» произошла кража листовой меди на сумму более двух миллионов рублей. Неизвестный получил товар по поддельным документам и благополучно вывез метал за пределы транспортной компании в неизвестном направлении. Приехавший в тот же день законный получатель меди был очень неприятно удивлён, что его товар был выдан какому-то аферисту. В фирме «РАТЭК», а именно в Челябинском филиале, руководители совершенно не заботятся о безопасности и охране материальных ценностей клиентов и своих в том числе. Буквально месяц назад украли сейф из кабинета директора. Только благодаря правоохранительным органам нашли злоумышленника. Головному филиалу Новосибирска следует пристальней присмотреться к профессиональным качествам руководителя Челябинским филиалом фирмы «Ратек».

Анатолий,если Вам что-то известно о каких-либо деталях хищения меди,сообщи.Заранее благодарен!

Отвратительная компания. Во-первых, меняют ценник, т.е. при заявке одна цена, а на платежке другая, причем в разы больше. В Москве работает одно хамло!!! По телефону объяснить ничего не могут, огрызаются, бросают трубки!!! Первый раз везли груз этой компанией и ПОСЛЕДНИЙ!!!!И никому не посоветуем!! Больше нервов потратите