07 Марта 2013 Антон, Санкт-Петербург
Вчера, 06.03.2013 сделал заказ через сайт. Попросил доставить заказ по адресу, предварительно уточнив его у получателя по телефону. Оплатил пластиковой картой, как и просили, до 16:00. Это было условием для доставки заказанного товара на следующий день, т.е. сегодня, в четверг, 7 марта 2013.
Уже 21 час 7 минут, а курьера до сих пор нет. Весь день ему звоню по телефону, который мне дала сотрудница магазина. Но курьер Роман трубку не снимает. Целый день слышу только длинные гудки.

А так хотелось сделать подарок девушке на 8 марта. Видать не судьба.

Делайте выводы, господа. Можно-ли поручать ответственное дело этой компании? Они потом конечно разберутся, накажут виновных, проведут с ними дисциплинарные мероприятия... но, момент-то упущен.

P.S. Да, кстати, сам я делал заказ, находясь в Санкт-Петербурге, а девушка ждет подарка в Перми. Это к вопросу о том, почему я доверил такое деликатное дело посреднику, а не выполнил сам. Урок мне на будущее. Все нужно делать самому.
=====================
Ответ Aro-market.ru
Антон, мы разобрались, все дело в том что мы не смогли дозвониться до Анастасии в течении целого дня !!! Более того звонили Вам, тоже тишина. Курьер по собственной инициативе звонил ей 8 марта, в свой выходной день, хотел выполнить столь ответственное задание, но увы, на том конце провода опять тишина... Нам очень жаль, что Ваш сюрприз, подарок из далека, именно к празднику не удался.
=====================
Вот только почему-то я, звоня из Санкт-Петербурга в Пермь всегда дозванивался и до девушки, и до магазина, а представители магазина никак не могли дозвониться ни до девушки, ни до меня.
Я курьеру звонил "раз двести"... и со своего мобильного и с городского и даже со "Скайпа"... Но трубку упорно никто не снимал. Просто "забили" на выполнение заказа.
Магазин может быть и не плохой и продукция качественная, но вот курьерская служба никуда не годиться.
Почему-то фирма по доставке цветов смогла легко дозвониться и до девушки и мне отзвониться и сообщить о выполнении заказа. А у "Аромаркета" это никак не получилось.
Бедный курьер... по своей инициативе пытался доставить заказ в СВОЙ ВЫХОДНОЙ, но не смог - безняга. Просто ленивый оказался, или не исполнительный.
Обидно только, что остальные сотрудники магазина с этим соглашаются и покрывают халатность других неисполнительных сотрудников.
У нас в Санкт-Петербурге такого давно уже нет.

после того как познакомилась с этим интернет-магазином,то перестала покупать туалетную воду в обычных магазинах. во-первых туалетная вода оригинальная,во-вторых сервис на высшем уровне,в-третьих всегда есть какие-то бонусы при покупке, в-четвертых приятная скидка.... так что я заказывала,заказываю и буду заказывать только в аро-маркете)

Вчера поздно ночью сделала заказ в этом магазине. Уже утром перезвонила менеджер, уточнила заказ и время доставки. Через пару часов заказ уже привезли. Туалетная вода настоящая (пользуюсь выбранным ароматом давно, но раньше покупала в крупных парфюмерных магазинах). Отличный сервис, рекомендую.

Только там и нашла свою любимую Сицилию от Дольче и Габано.Все магазины оббегала,но ни где этого аромата нет.А тут захожу,и вот он родной.Понравилось мне и само оформление этого сайта,и то,что доставка оказалась быстрой.Я вообще рассчитывала на следующий день,но оказалось,что могут подвести в течении нескольких часов.Кроме того,дали в подарок еще небольшой пробничек другого аромата,который мне тоже очень понравился.

В прошлом году с коллегой заказывали у них парфюмерию - подруга туалетную воду для мужа, а я для себя. Причем в этом магазине я нашла очень редкий аромат, который не могла найти долго (Matsusimi). Заказ привезли через 3 часа в офис, еще и скидку хорошую сделали. Вышло дешевле и доставка бесплатная, ароматы настоящие, в оригинальной упаковке.