заправил картридж в этой шарашке первый и последний раз ( надо было почитать отзывы )
после того как я отдал картридж позвонил мастер и настойчиво предложил заменить чип на картридже я отказался (он видимо очень обиделся).в итоге я получил свой картридж который практически не печатал а мазал черные полосы по листу. позвонил в эту контору и спросил почему картридж не печатает и почему его не чистили.(при заправке картриджа он должен полностью разбираться и чиститься от старого тонера) на что мне ответили что это износ комплектующих и надо повторно отдать его им в ремонт и они все заменят(естественно не бесплатно). решил сам разобрать картридж и посмотреть в чем причина. когда разобрал все было забито порошком почистил и картридж стал нормально печатать. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ ....

Здравствуйте. Хотела бы Рассказать об этой компании. Сначала пообещали что приедут быстро. Приехали на след день. Затем заправили картридж а он не печатает. Я попросила его починить. Опять забирали 2 дня ! Вообщем Не компания а ужас !!! А Работа стоит ! Поэтому всем говорю ничего не заправляйте в этой компании !

проблема с данной компанией возникла давно и до сих пор не решается.
Суть вот в чем: в МАРТЕ месяце отдали на диагностику и ремонт (в итоге) принтер, оказалось, что нужна замена жесткого диска. Оплатили ремонт во время. ДО СИХ ПОР принтера нет. На все претензии господин Александр Александрович и его сотрудники не отвечают, на вопрос о времени возврата принтера отвечают "на этой неделе" - и так на протяжении полугода.
При заправке картриджа настойчиво предлагают, а иногда и меняют самостоятельно фотобарабаны и прочее, и дело даже не в том, что так уж изношены данные фотобарабаны, а в том, что зарабатывать им как-то на жизнь нужно..
Остерегайтесь, пожалуйста, данной компании.

Уважаемый клиент. Принтер Вам вернули 22 декабря 2014 г. По обоюдной с Вами договоренности разрешили Вам отсрочку за услугу по заправке картриджей на 8 месяцев, т.е. с мая 2014 по январь 2015. Возможно Эльвира Вы этого не знали. Спасибо Вам за критику )))

Предостерегаю всех работать с этой недобросовестной конторой. Как вы можете прочитать ниже, они - кидалы. После 1,5 месяцев работы на них деньги так и не были заплачены.

Руководитель объясните, пожалуйста, почему у Вас на сайте есть предложение по пробной заправке, а позвонив в вашу компанию мне говорят : "Мы заправим вам картридж бесплатно, если вместе с ним Вы заправите еще 2, но уже за деньги"? Значит это только замануха. Я, как руководитель относительно крупной компании, сомневаюсь в качестве оказания Ваших услуг, если даже на начальной стадии предполагаемого сотрудничества уже заложен ОБМАН!

Добрый день, Семен. Уже как месяц у нас на сайте нет информации о "пробной заправке", так как это была временная акция (3 месяца). Возможно у Вас не обновился кэш браузера? Воспользуйтесь ctrl+F5.

Тоже три дня ждал пока приедут заправить картриджы. Вся реклама про быструю заправку - чушь! Очень странный у ребят подход к делу. Пока ждал, наткнулся на отзывы. Вижу что я не один такой. Отказался от их услуг. С такими компаниями лучше не работать.

Сперва думали, что их цена в 200 руб за заправку картриджа простая реклама и замануха, но когда сравнили несколько фирм, то оказалось, что ниже цены найти не удасться. Волновались, что может будут какие-нибудь другие подвохи, поэтому не все картриджи отдали на заправку. К счастью все хорошо и в ближайшее время думаем обратиться снова, на этот раз уже со всеми своими картриджами

Когда возникла необходимость заправить картриджи, начали искать фирмы в нашем городе, которые этим занимаются и узнавать цены. В итоге остановились на 1заправка, так как они предложили наиболее дешевый вариант по 200 руб за картридж. Никакого обмана, все сделали, как договаривались, в следующий раз тоже у них заправим.

Наша фирма заправляла у них картриджи, надо было заправить 10 картриджей, взяли по 200 руб за картридж, итого обошлось на 2000 руб. Сервисом в целом довольны. Сами забирают и привозят картриджи на следующий день, нам такая схема работы удобна.

Делали в "1 заправке"замену барабана,сказали что хватит на три заправки,но увы,заправили 23 сентября-пошли полосы,позвонили в начале недели,приехал специалист только в конце недели,снова заправил 2 октября,история повторилась,звонили им 6-7октября,сказали что специалист будет в ближайшее время,звоню 14 числа,мне отвечают,что у вас нет заявки,и говорят-давайте мы к вам пришлем курьера и возьмем катридж на диагностику.Дак по чему,они обещают три заправки с замененным барабаном,в результате предлагают отправить на платную диагностику?

Третий день жду исполнение заказа! Три дня звоню и прошу приехать, мне отвечают - да, ждите, сегодня точно! Люди там работают не добросовестные! Никогда не обращайтесь к этим людям, никакой услуги оказано не было! Если они не нуждаются в клиентах так зачем они обещают?! Самая ужасная компания, с которой когда-либо приходилось работать нашей организации!

Спешу уведомить всех клиентов ИП (удалено по просьбе)( Компания "Первая заправка.ру) о непорядочности и неплатежеспособности! Мы занимаемся аналогичным бизнесом, в другом городе. Компания вышла на нас самостоятельно с предложением заключить с ними Договор на посреднические услуги, т. к. их корпоративный клиент открыл в нашем городе свои филиалы и ищет исполнителя. В течение 1,5 месяцев мы добросовестно исполняли свою работу. В конце первого месяца мы предоставили все необходимые документы в "первую заправку" для проплаты, они в свою очередь выставили счет клиенту,который его оплатил незамедлительно. Но к нам деньги не поступили( по договору деньги проплачиваются в течение пяти рабочих дней). Многократные звонки в компанию ситуацию не выравнили,звучали отговорки, что у них идет перерегистрация ИП, что доменты утеряны, что документы в бухгалтерии и т.д. Мы терпеливо ждали и продолжали запрпвлять клиента еще полмесяца, затем уведомили ИП (удалено по просьбе) о том, что обсуживание клиента приостанавлваем до погашения задолженности. (удалено по просьбе) никак не отреагировал на уведомление. Каково же было мое удивление, когда "Первая заправка" без стеснения выставила клиенту счет, за проделанную нами работу в конце истекшего месяца. Т.к. Деньги компания " Первая заправка" нам до сих пор не проплатила, то информирую, что на данный момент готовятся информационные письма в налоговую инспекцию и прокуратуру.

Сообщите свои контакты,так как мы тоже готовим претензионное письмо, что б подтвердить факт мошенничества! почта tagil.reclama@yandex.ru

По всем вопросам связанным с оплатой, обращайтесь, пожалуйста на эл. почту 1zapravka@mail.ru. Разберемся с каждой ситуацией и оплатим оказанные услуги.
С Романом (tagil.reclama@yandex.ru) - вопрос решился, счет оплачен.

Аналогичная ситуация. Услуги по заправке оказаны в мае, июне, июле 2014г. оплата на сегодняшний момент - ноябрь 2014г. так и не поступила. Постоянные звонки в Компанию "Первая заправка.ру" не привели ни к какому результату, сотрудники фирмы и директор в частности, ссылаются на отсутствие документов, отсутствие актов, которые неоднократно отправляются им и в отсканированном виде, и в оригинале. Запрашивают акты сверок, которые игнорируются.
Бизнес у фирмы "Первая заправка", ИП (удалено по просьбе) построен отлично! Субподрядчики, не имейте никаких дел с фирмой "Первая заправка", ИП (удалено по просьбе) , г.Екатеринбург.

Почему же я не прочитал отзывы прежде чем связаться с конторой "первая заправка"... Точно так же сами связались с нами, предложили быть посредниками по заправке картриджей в городе Каменск-Уральский. В течении всего октября заправляли картриджи для организации, которую обслуживает "первая заправка". В начале ноября была заправка еще 4 картриджей и звонить они перестали. 10 ноября обещали "постараемся сегодня оплатить", потом с 17 по 23 ноября отвечали "в течении этой недели". Сейчас 24 ноября, работа за октябрь так и не оплачена, по телефону отвечают "бухгалтера нету, никто на этот вопрос ответить не сможет". Записали мой номер телефона, но сомневаюсь, что перезвонят. Думаем подать на них в суд.
Мы уже 3-ий подобный отзыв на этой страничке. Просьба написать на info@kaminte.ru у кого была подобная ситуация. Очень интересно как решили этот вопрос.

Звонки ни к чему утешительному не приводят, акты сверки не подписываются и не возвращаются. Ответ со стороны бухгалтерии- "пишите куда хотите". После последнего звонка в данную контору, нам пообещали перечислить деньги после 15 сентября. На календаре -26 ноября, ничего не изменилось. Предлагаю составить коллективную претензию.
novajarealnost@rambler.ru

Цены не высокие, заправки картриджа хватает надолго. Несмотря на то, что у меня картриджей немного и я не самый крупный их клиент отношение ко мне очень хорошее, приезд никогда не откладывают и не оправдываются, что у них есть другие заказы, к технике относятся очень бережно, поэтому без волнения могу им доверять

Мне нравится, что мастеров из 1 заправка не приходится долго ждать. Предыдущая компания, с которой мы работали, пока повторный звонок не сделаешь не приедут. В 1 заправка видно, что хорошо разбираются в технике и картриджах, могут ответить на любые вопросы и доступно объяснить все. Сейчас мы закупаем новые принтеры и картриджи, заправлять их нам тоже будет 1заправка. Как говорят от добра, добра не ищут.

Сотрудничаем с 1заправка уже не первый год. Уровень обслуживания и квалификация персонала самые высокие, поэтому не хотим ничего менять. Ребята сами приезжают, когда их вызываешь, по долгу ждать не приходится, у них своя мобильная лаборатория. Умеют устранить неполадки в технике и доступно все объяснить. Рад нашему сотрудничеству.

Заправляли в этой конторе картридж 2 раза. Второй-последний. По телефону сказали, что заправку будет произведена в течении часа. Картридж забрали в 17.30 и сказали, что принесут через 10 минут. На утро следующего дня картриджа так и не было. В итоге наш сотрудник пошел его забирать (благо сидим в соседнем здании). В офисе сказали, что ждите и неизвестно когда будет картридж. В итоге наш сотрудник захотел забрать незаправленны картридж, но его избили и выставили за дверь, при этом швырнув ему картридж. Наш челове вызвал милицию и телевидение. Это называется качественная работа с покупателями. Не ходите в эту контору. Шараж-монтаж.
Читаю на ихнем сайте "Цель компании" дак прям тошнит.
Цель компании «1 заправка.ру» - сделать заправку картриджей проще, быстрее и доступнее. Обратитесь к нам – и такая рутинная проблема, как заправка картриджей, вас больше не будет отвлекать от более важной работы! ОБРАТИТЕСЬ К НИМ И ЗАБУДЬТЕ О ВАЖНЫХ ДЕЛАХ, бегайте за своими картриджами, а потом и по больничкам.

Работаю с данной компанией 2 года, по той причине, что картриджи нашего вида никто более в городе не заправляет с выездом на адрес. Но после сегодняшней заправки скорее всего больше не буду с ними работать. Нашла новую контору, которая тоже стала заправлять картриджи для моих МФУ-шек.
Всем, кто захочет обратиться в данную компанию, могу поделиться опытом работы с ней. Первые насколько раз они еще нормально работают, быстро приезжают и т.п., но потом начинается.... то у них мастер заболел, то нет чего-то, что тебе просто необходимо (чипы и т.п.), начинают просто "вымогать" или "раскручивать" тебя на деньги: предлагают купить новые картриджи под предлогами "сменный" картридж, "этот мы сейчас не можем вам заправить" и т.п. Сейчас новая песня, оказывается корпоративных клиентов они обслуживают в первую очередь, а мы (с 2-3 картриджами) - в последнюю. Мой заказ с четверга никак не могут выполнить (а сегодня уже вторник заканчивается), то мастер заболел, то заказов много, то "мы же перенесли ваш заказ на завтра с вашего же согласия, так что ждите" и т.п. Короче, заправляю последний картридж, раз уж разместила заявку, и все, потом с оставшимися картриджами еду в другую контору. Надеюсь там не будут разбрасываться постоянными клиентами.
Развитие истории на мой отзыв о компании. Позвонил мне директор Александр, и в ультимативной форме заявил, что если я не удалю негативный отзыв о компании - они ко мне не приедут на заправку. И даже после обещания удалить заявку - они позвонили мне и отказали мне в выполнении моей заявки. Так что думайте, дорогие потенциальные клиенты компании 1заправка.ру, хочется ли вам работать с компанией, директор которой за пять минут отменяет свои договоренности, после того, как вы пойдете им навстречу, просто потому, что ему что-то там не понравилось конкретно в вас и вашей компании. Кому интересно - у меня есть записи телефонных разговоров с директором и менеджером данной компании - могу выслать на электронную почту.

ОТЗЫВ о Компании "Первая заправка.ру"

620089, г. Екатеринбург, ул. Крестинского, 44 офис 509

телефон: 8 (800) 555-1537, (343) 201-77-41, 383-41-68

e-mail: 1zapravka@mail.ru

icq: 555 - 409 - 001

суть дела:

Нам был необходим срочно картридж MLT-D209L для МФУ Самсунг SCX 4824. С данной компанией работаем уже более года по заправке картриджей. Они к нам приезжают и заправляют. До данного момента мы использовали картриджи только Самсунг, но в этот раз нам предложили купить картридж такого же качества, но гораздо дешевле оригинала, убедив в том что он прослужит не меньше, а печатать будет лучше.

В итоге мы под эти красивые сказки согласились купить картридж HI Black Toner для MLT-D209L. Представитель который привез нам его, не дал времени проверить и уехал.....После его отъезда и вскрытия упаковки выясняется, что картридж не только печатает тускло и блекло в отличае от прежних, которые уже по несколько раз заправлялись, но он оказался и браком ( широкая белая полоса и кружочки)

После неоднократных звонков в пятницу, на протяжении 6 часов, нам не давали никакой информации о том как нам быть и как мы будем работать без картриджа все выходные.

В итоге нам было предложено подождать до вторника, пока они решат свои проблемы с поставщиком. И нам они помочь ничем не могут!!! Попросили сделать какие то фотографии и выслать им чтоб они что то там порешали, мы все сделали, но на решение вопроса это не повлияло.

Мы вынуждены были поехать в ближайший магазин и купить еще один новый картридж, но уже Самсунг. Так как нам работать еще все выходные.

Вывод: Такая организация как Компания "Первая заправка.ру" не могут оперативно решать вопросы и быть лояльны к своим клиентам которым она оказывает услуги.

Они не могут быть гибкими клиенту, не смогли даже из за такого сделать скидку в размере 300 руб, чтобы как то урегулировать данный инцидент

Больше мы не будем работать с данной организацией которые не ценят своих клиентов и относятся к ним предвзято, говоря что это не только их проблема но и НАША!!! НАШИ проблемы мы решаем сами, но уже наверно без вас Компания "1заправка.ру", а о вас мы постараемся рассказать как можно большим потенциальным и текущим клиентам!

СПАСИБО!

22/02/2013 18:02 мы получаем официальный ответ на наш отзыв, который нас еще больше возмутил:

Официальный ответ компании
1 заправка.ру, сервисная компания

Уважаемый, Александр
В Вашу организацию ООО "Автодор Урал" 22. 02. 2013г. была произведена доставка нового картриджа по адресу : Машиноcтроителей 33, офис 4.

Наименование картриджа :Samsung SCX-4824HN/4828HN (Hi-Black) MLT-D209L, black.

По просьбе Ваших сотрудников, качество товара не проверялось в присутствии нашего курьера.

О наличии брака наша организация была уведомлена по средством телефонного звонка. В ходе переговоров, наши специалисты дали подробную инструкцию о том, какие документы потребуются для обмена, в том числе документальные подтверждения производственного брака картриджа (фотографии и копии печати). Обмен было предложено произвести 25. 02. 2013(в понедельник) в первой половине дня.

На требования Ваших сотрудников в дальнейшем бесплатно обслуживать ( осуществлять заправку и восстановление) Ваших прежних картриджей нами был дан отказ.

Мы всегда рады будем обменять Вам бракованный картридж на новый с бесплатной доставкой к Вам в офис, либо мы можем вернуть Вам деньги.

Наша организация приносит Вам и Вашим сотрудникам свои извинения за доставленные неудобства.

Ответ компании АвтоДор-Урал:
Наша организация ООО "АвтоДор-Урал" еще раз убедилась в не профессионализме и лжи со стороны сотрудников компании "Первая заправка.ру", а именно:

1. Картридж Hi-Black MLT-D209L, который нам доставили, не имеет никакого отношения к производителю Samsung . Данные картриджи являются лишь совместимыми с устройствами Самсунг и производятся в Китае для компании HI-Black, которая в свою очередь продает картриджи и к другим производителям копировальной техники (Canon, Hewlett Packard, Xerox, Samsung, Lexmark, Brother, Kyocera-Mita, Epson и др...) Ни на коробке, ни в паспорте ни на самом картридже не указано не разу слово Samsung, слово Самсунг, у Вас указано только в Товарном чеке ( это уже Ваша инициатива).

2. При доставке , курьер отказался проверить картридж на его пригодность и качество в присутствии наших сотрудников, пояснив, что в его обязанности это не входит и что он просто доставляет товар.

3. В ходе переговоров... это означало, что сотрудники АвтоДор-Урал, несколько раз, на протяжении нескольких часов звонили в офис компании "Первая заправка.ру", но вразумительного ответа получить не могли, так как ждали какого то специалиста, только к концу рабочего дня нам подробно рассказали, что нам нужно сделать, что бы урегулировать данный инцидент, заменить в тот же день нам отказались ссылаясь на то, что надо все будет проанализировать и принять решение, попросили подождать до понедельника. Так мы чуть чуть не остались без рабочего принтера на выходные, пришлось купить новый картридж производителя Самсунг. Обмен нам предложили только когда нам позвонили в понедельник 25.02.2013 в первой половине дня и сказали, что мы можем приехать в офис Компании "Первая заправка.ру" и поменять на аналогичный товар или вернуть деньги.

4. Наша компания НЕ ТРЕБОВАЛА БЕСПЛАТНО ОБСЛУЖИВАТЬ наши картриджи в дальнейшем!!!! Мы попросили сделать скидку в размере 300 рублей, на последующее обслуживание, тем самым компенсируя то что мы могли по вине Компании "Первая заправка.ру" остаться без печатного устройства на все выходные и то что нам пришлось купить другой картридж, более качественный и дороже изначально запланированного. Думаем 300 рублей не стоило данных отзывов на разных форумах и Вашей репутации.

5. И конечно мы понимаем, что вы рады ВСЕГДА!!! менять нам бракованный товар на новый с доставкой в офис, но почему то в телефонном разговоре вы настаиваете чтобы мы сами к Вам ехали!!! Приедем...

Вывод:

Данная Компания "Первая заправка.ру", помимо того, что не может качественно оказывать услугу, они лгут и искажают информацию, какое может быть доверие к данной Компании!!!