Претензия к водителю-хаму. Машина фольксваген поло, белого цвета. Номер В 494 ВМ. Заказывали сегодня около 21.00 от ул. ПЕРвомайская, 15 до г. Берёзовского, ул. Гагарина. Нас было 4 человека, возвращались с праздника в ресторане Хуторок. При нас начал названивать какому-то мужику и нас поливать грязью, набились в машину, как в маршрутку, еще просят останавливать на остановках. Всю дорогу слушал какой-то реп, вся машина от его колонок ходуном ходила. Нарушал правила, пересекал сплошную. На просьбу остановиться не отреагировал, специально завез в какую-то грязь и темень. В конце поездки вместо 350 рублей затребовал 390. Видимо за хамство прибавил, не каждый день ведь приходится терпеть такое унижение. Оказалось нет, это он за 2 остановки прибавил, мимо которых проехал, высадив наших знакомых в грязную лужу. На возражение о том, что он по отдельным двум адресам не заезжал, сказал, что он нам долг заделает. Что простите? Так и сказал ЗАДЕЛАЕТ. Уважаемые руководители компании, заделайте ему тоже что-нибудь, чтобы он пассажирам настроение не портил в их законный выходной.

Выражаю свое возмущение и недовольство по поводу абсолютной неклиентоориентированности этой службы. Я заказала газель и грузчика. Грузчик приехал раньше на полчаса, и ему пришлось ждать заявленного времени. Когда мы приехали, он отказался предоставлять услуги грузчика без предоплаты. Поскольку услуги оплачиваются после их выполнения, то мы отказались от его услуг совсем и все работы сделали самостоятельно. На что оператор службы "Три десятки" вместе с грузчиком потребовали оплатить неустойку. Я попыталась 4 раза дозвониться до отдела контроля качества, чтобы разрешить эту некрасивую ситуацию, но каждый раз после длительного времени ожидания связь прерывалась. Вывод остается один - в эту службу я больше никогда не обращусь и никому не рекомендую, если не хотите столкнуться с некомпетентностью и грубым отношением. Есть службы с более высоким качеством обслуживания и уважительным отношением.

Ничего нового не скажу: был предзаказ с преоплатой по карте. За 5 минут до предполагаемого отбытия позвонили, сказали ждать 20 минут. Жду уже 40, машину только назначили. Больше этим такси НИКОГДА не воспользуюсь и вам не советую.

Заказала такси вечером на 7.45 утра. Утром, за пять минут до назначенного времени, звонит оператор и сообщает, что машина еще не назначена (в это время, я с трех летним ребенком, уже в сапогах стою у двери!) Затем в течении получаса морочили голову своим автоответчиком (нажмите клавишу "1" если готовы ждать еще и еще и ещееее!) В итоге машина так и не приехала, опоздали везде! В последнее время, я заметила, даже если заказываю днем, причем за ранее (часа за два-три, чаще всего от садика до дома), стабильно за три минуты до назначенного времени звонит оператор и далее заученная фраза... машина не найдена...и т.д. И каждый раз я стою с ребенком на улице в ожидании! Данным такси пользоваться не буду больше, если куда то спешишь то с "три десятки" опоздаешь 100%!!!!! Думаю клиентов у вас поубавится значительно скоро, с таким отношением!

Заказали 07.04.2015г. такси 3 десятки: такси "Лада гранда 220" приехало в 20ч 30м не к назначенному месту и пришлось его искать. Получается не оно для нас, а наши услуги по поиску его...

25.02.2015г. заказ на 13-00 Серебристая Лада № Х 108 : таксист нервничал и матерился, кроме того не доехал до назначенного места (Физкультурный диспансер), а высадил совсем у другого дома и мне пришлось идти с больными ногами по снегу, который сбрасывался с крыш.

Хочу написать отзыв как о добросовестности водителей-так и об ответственности сотрудников офиса. 01.01.16 мы с мужем воспользовались , как всегда, услугами Такси Три Десятки. Оба оставили в машине шапки. На следующий день мы обратились к диспетчеру с этой проблемой. Диспетчер сообщила нам о том , что в их организации существует бюро находок и сообщила нам номер телефона, по которому можно до них дозвониться и режим их работы в новогодние праздники. Звонили мы по этому номеру на протяжении 4-5 дней в рабочее время (по которому нас сориентирова диспетчер). Так никто ни разу и не взял трубку!! с шапками мы распрощались и забыли ( в конце конков - мы сами виноваты в своей невнимательности). Через потора месяца мы очередной раз ехали в такси Три десятки и друг оставил в машине кошелек(что понял тоько на следующее утро).Опять же мы обратились на тот теефон Бюро находок.Надежды , что кто то вернет кошелек с деньгами, конечно не было, но было уже интересно-есть ли добросовестные люди...? Через час попыток дозвониться-трубку все же взяли!!! мы сообщили о нашем происшествии с кошельком. Сотрудница записала наши данные и обещала уточнить у водителя и отзвониться нам.Через три дня ожидания звонка от Бюро находок- кошелек нам все же вернули. но не такси, а люди, которые нашли его в двух кварталах от нашего дома(конечно, уже без денег, но карты и документы были все на месте). говорит о том кто его выбросил-водитель или пассажиры, которые сеи после нас- сложно.Но факт в том, что из Бюро находок мне так и не отзвонились. Эмоции были конечно, негативные,хотеоь ими одеиться.Я снова обратилась на 3101010 с желанием оставить отзыв о работе, там меня отправили СНОВА на номер Бюро находок!!!О_о Снова я еле дозвонилась до них-рассказала всю историю начиная с шапок, сначала!На что эта же сторудница, которая обещала перезвонить мне три дня назад-сказала, что оказывается шапку, которую мы потеряли в январе-привезли и мы можем ее забрать! Через нескоько дней после этого я все же приехала к ним в офис за этой шапкой! И что вы думаете-!!!??? Эта сотрудница не верно посмотрела и нашей шапки не оказалось !!!! Эмоциям моим нет края!! Как можно так работать!!?? Конечно,в том что вещи потерялись-виноваты только мы! Но зачем заявлять о том, что есть бюро находок-если оно бесполезно и дозвониться до него так проблематично!!?? Еси вы серьезная организация- нужно этому соответствовать!!! Пользоваться их услугами ни я ни мои друзья точно боьше не будем!

Доброе утро! За сутки заказала такси, так и не дождалась ответа на отказ поездки, ни предупреждений, ничего с вашей компании не было. В итоге опоздала на работу получила выговор! Очень не довольна вашем сервисом.

сейчас сколько три десятки не заказывай на текущее время или заранее - больше часа прождать можно, и каждые 5 минут автоответчик будет доставать своим "данным моментом"! Сколько раз опоздала, другие фирмы быстрее приехали! Да и водители хамло - не так встали, не так сели, не так посмотрели!

Никогда больше не поеду на этом такси-обещали такси в течении 5-7 минут, приехал через 1-2, за ожидание взяли по таксе по прибытию, без учёта 5-7 минут-таксист чурка и хамло. Никаму не советую пользоваться этими говнокаретами

Заказал такси в 15.58. прождал до16.45. такси не пришло!!! Обещали в течении 30 мин. Спасибо за сервис!!! Ваш постоянный клиент. Уехал на частнике.

вызвала такси 2 ноября на 8,45, подъехала белая ДЭУ - Нексия, таксист Сергей лет 50-60 - ти, по внешнему виду ранее судимый, отвез нас с мамой на Северный автовокзал. Запомнил меня,спустя неделю начал ко мне приставать, докучать, навязываться, понуждать к совместному проживанию, запугивать, ему в этом помогали и до сих пор помогают его брат с семьей, которые живут в соседней квартире.

Люди обходите эту контору за километр!!!!!!!!!!!!!!!!!

Несколько лет пользуемся услугами данной компании.Никогда не было нареканий пока 22" августа не заказали Минивен форд с госномером А 085 НН для поездки за город.Сначала мне прислали СМС с двойной оплатой 1860 рублей.На мой вопрос почему так дорого ответили,потому что минивен.Пришлось согласиться так как нас ехало четверо взрослых и трое детей подростков.В самом начале пути водитель,не спрашивая нас ,заехал по своим делам в автосервис,далее он несколько раз тыкался по разным переулкам,возвращался обратнои мы с трудом выехали на трассу,где он гнал по встречке в районе промзоны.И наконец ,уже в конце пути ,,на железнодорожном переезде при закрытом шлагбауме. и горящем красном сигнале сфетофора "со всей дури " рванул через переезд.Успев проскочить за секунду до поднятия металлических ограждений.Страшно даже подумать,что было бы с нами если бы машина застряла на перепезде,так как наши дети были заблокированы передними сиденьяи и выбраться не смогли бы однозначно.Когда мы приехали домой водитель в грубой форме начал требовать дополнительно денег. На мой вопрос за какие такие заслуги он начал орать,что если бы я не собирала ШАЛМАН ,а ехала одна то и платила бы мало" чпены моей семьи вышли раньше в этой же деревне, никуда не сворачивая"Когда он развернуля и поехал прочитала надпись на машине "БОЛЬШОЙ автомобиль по цене маленького.

Здравствуйте! Если заказываю такси, то только три десятки. Пользуюсь услугами уже не первый год, отличная компания! Машина всегда во время, причём заказывал прямо с остановки общественного транспорта, очень доволен, спасибо.

Добрый день, 29.05.14 заказывала такси в компании 310-10-10 на 16:50, заказ был сделан в обед, сумма заказа 180 руб. Была назначена Бежевая Дэу Нексия, номер Р 107 СР. Такси приехало в 16:38, позвонил осам еще до того, как поступил звонок, о том, что подъехало такси. Я уточнила, что заказ был оформлен на 16:50 и требуется подождать. Спустившись во время, доехав до места назначения, расплачиваясь водителю я дала 200 руб., сдачу он мне отдал 10 руб., вместо полагавшихся 20 руб., на мой вопрос, почему только 10, поступил аргумент: за ожидание 2 мин.по 5 руб. Какое могло быть ожидание, если я села в машину во время??? Ругаться я не стала,т.к. была одна и торопилась на прием.Выходя я ему сказала, что буду жаловаться, на что он стал кричать из окна: Девушка, девушка, подождите... Позвонив сразу же в такси, автоинформатор сказал: к вам подъехало такси, как оно могло только подъехать, ели я была уже на месте?? Значит таксист не обозначил, что он на месте! Оператор была удивлена, т.к. она скакала, что первые 15 мин. отдания БЕСПЛАТНО!!!! Очень возмущена данной ситуацией и водителем...Если так с каждого собирать по 10 руб., то под конец рабочего дня выходит неплохая сумма...Придется менять такси...

ГОЛУБАЯ ЛАДА КАЛИНА Р 450 АТ, 4 окт. 2013, хамство в грубой форме, не довез до места назначения (на площади перед главным зданием УПИ - на просьбу подвезти все-таки по адресу - со стороны Мира 19, на остановке общ.транспорта, сказал "на остановке останавливаться нельзя, штраф такой-то" - в компетенциях водителей - придумывать правила дорожного движения? На мой ответ "на остановке общественного транспорта разрешено останавливаться для высадки и посадки пассажиров", продолжал грубить и требовать выйти, грубил "давайте деньги!!!").

На мою претензию администрация Трёх десяток ответила красноречивым молчанием.

Вывод - пользоваться данной службой такси крайне не советую. В случае спорной ситуации компания не отреагирует.

да, и еще: нарушал ПДД (на пешеходном переходе чуть не сбил пешехода - пролетел перед его носом + летел на такой скорости, что я чуть до потолка не подпрыгнула, когда он лежачего полицейского проезжал)

друзья, мы должны влиять на компании - если они не реагируют - не надо пользоваться их услугами, они должны вспомнить, что на дворе - рыночная экономика и есть такое понятие как клиентоориентированность, поэтому лично я больше к ним не обращаюсь и всех знакомых буду агитировать

У меня вот какой вопрос будет руководителям данного заведения : когда надо делать заказ ,чтобы точно уехать в нужное мне время ? Заранее звонишь ,говорят что нельзя заказ сделать предварительно,звоните за 30 минут .Звонишь за 40-30 минут ,говорят ,что машин нету ,ближайшая будет через 1 час . Если вам надо срочно уехать ,советую не пользоваться этим такси ! Это не такси -это кошмар ! Подвело уже не один раз .Спрашивается -зачем они вообще работают ? Пешком быстрее дойти ,чем их дождаться ! ! !

Ужасные диспетчера!!! Разговаривают так, словно я у них в долг прошу! По началу как открывались все было хорошо, грамотно и четко - сейчас это какой то кошмар.Не поеду больше!

В очередной раз сожалею что пришлось прибегнуть к услугам этого отвратительнейшего такси!!! 3101010!!! Можно закрыть глаза на то что машины старые, разваливающиеся, но то что их хозяева не могут их даже вымыть вот это тот факт на лицо. Сегодня заказав такси (пришла красная дэу нексия с гос номером С 456 НТ(96)) - не нужно было просто изначально садиться в эту грязную с омерзительно воняющим водителем!!! С салоне стоял такой смрад, что ехать даже с открытыми окнами было очень тяжело!!! Водитель изначально сделал замечание по поводу закрывания дверей(типа он тут приехал на Bugatti Veyron!) Проехав половину заказа он потребовал деньги. Когда он повернулся и озвучил эту фразу я поняла что от водителя еще разит алкоголем - после чего я не выдержала и бросив деньги за весь маршрут вышла из машины. После чего он с наиважнейшим видом уехал!!! Не вернув мне деньги!

Дорогие Екатеринбуржцы не поощряйте Вы этих пьяных, грязных, вонючих и быдловатых таксистов - заказывайте другое такси!!!

Всегда пользовалась 10-ми нареканий почти не было, но сейчас даже они понабрали на работу нерусских!!!!! Я не расистка, но эти хачики реально уже всех достали!!!! Хватало автомига, теперь еще и они! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ДЕСЯТОК НЕ РАСПУГИВАЙТЕ СВОИХ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ НЕРУССКИМ БЫДЛОМ!!!!! Спасибо

Обезьяна в руках с гранатой = водитель "Три десятки" за рулем..относится к водителю дэу нексия х 907 те 96, внезапно решившему повернуть направо на перекрествке Белинского- Карла-Маркса 06.05.2013! Правый ряд поворачивает направо, пропуская пешеходов.... а те машины что движутся по центру, едут ПРЯМО!!! а не выворачивают направо на пешеходов и машины на повороте! Свои ведра не жалко..

Несколько лет пользуюсь услугами данного такси, нареканий не было до сегодняшнего дня. Сегодня, как обычно, заказала такси, чтобы поехать в больницу. Стою, жду, подъезжает серая нексия номер Х915ТЕ. Я открываю дверь, здороваюсь, спрашиваю по привычке - три десятки? Водитель отвечает - а чо, не видно чтоли? Я, опешив от такого ответа, парирую - а что я не могу спросить? Водитель - да спрашивайте сколько хотите. Я, в недоумении сажусь в машину, говорю, что если у него (водителя) сегодня плохое настроение, то не нужно его портить другим. Он - вам, гражданка что вообще надо? Это у вас плохое настроение. Я, в недоумении, - да ничего, довезите до места. Ок, поехали. Всю дорогу водитель нервничал, гнал под 100, резко перестраивался, тормозил. В итоге, когда проехали практически весь путь, повернул не туда и спрашивает - как проехать-то? Я говорю - я не знаю, но у вас же есть GPS-навигатор. Потом мы еще немного проехали, я вспомнила дорогу и подсказала ему. Приехали. Я расплатилась и вышла из машины. Хочу заметить, что в это время у больницы еще стояли люди и все видели. Когда я немного отошла, водитель вновь открыл дверь и заорал - ты так холодильник у себя дома будешь захлапывать-, и уехал. Я что-то в шоке сейчас нахожусь немножко. Меня, за мои же деньги (300р.) обхамили, да еще и на людях. Теперь буду искать другое такси, с адекватными водителями. А этому челу советую устроиться охранником. Так нужны такие борзые.

Пользовалась услугами данного такси два года, два раза в день, последнее время сама за рулем езжу, потому что утром машину не дождаться, на все важные встречи и совещания опаздывала, неужели так сложно составить график работы водителей с учетом загруженности и потребностей? до того как получила права, утром сразу оптом вызывала 3 такси: 3*10, автомиг и такси город, кто первый приедет, в данных гонках обычно выигрывал Автомиг, хотя я была ярым сторонником 3101010

Огромное вам "Спасибо" за вашу "замечательную" работу. Муж вызвал такси в аэропорт на 3 часа ночи, звонил в 10 вечера, заказ приняли, пришло сообщение. В 2:50 пришло сообщение, что машина назначена и он вышел ждать на улицу. Простояв там 30 минут, машина так и не подъехала. пришлось оставить маленького ребенка дома одного и отвозить мужа в аэропорт. По дороге, позвонив в такси, нам сказали, что машина ожидает у дома и у них видно, что она на самом деле там стоит. Через 5 минут мужу позвонил водитель и сказал, что его навигатор не туда завел и теперь он на самом деле стоит у дома. Я считаю, что это не наши проблемы, принимайте на работу людей, которые хоть немного имеют представление о городе или обеспечивайте их нормальной техникой. Из-за таких работников как у вас, люди опаздывают и ладно, если бы опаздывали в какой-нибудь магазин или еще куда-нибудь, но это аэропорт, там ждать не будут. В общем очень разочарованы вашей компанией, хотя раньше всегда заказывали такси в "Три десятки", хотя цены не самые дешевые в городе.

Давно пользовалась услугами 3-ток. Водители, время, машины - все устраивало, по сравнению с другими кампаниями.. Но однажды забыли вещь в такси и вернуть ее не можем до сих пор. Во-первых фиг дозвонишься до бюро находок. Когда дозвонилась, они обещали перезвонить и тишина. И так 2 раза, еще не особо вежливо отвечают(( Прийдется ехать к ним..

да черти они,я тоже ехал ,,поддат,,и привез хз,куда?,так я блуждал и мало того вещи -а именно пакет ,зонт и цифровое фото провали,а по пути я просто заснул ,хотя есть свидетель -товаришь где я был в гостях...вот все время ссылаються на номер 378 -51-10,до которого не дозвониться и не берут,морочат голову...предлагаю,вычислять и бить их поодному...что то они все на свете попутали...

не о чем такси, водитель не сдал сдачу сказал что много ждал, на самом деле и не ждал

"Спасибо" вам большое за то, что очень сильно подвели. Заказав на время машину, водитель без звонка снял заказ и уехал. Я позвонил вашему оператору на мой вопрос, почему водитель уехал оператор сказала, что водитель ждем максимум 15 мину и если клиент не выходит, то он уезжает без звонка. По мне так это как минимум не вежливо, темболее по отношению к клиентам которые пользуются вашим такси по нескольку раз в неделю. Обратный звонок должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! а если я бы в аэропорт ехал? или на поезд ? что за идеотское, простите за выражение, правило ?! Почему водитель сам снимает заказ? нет никакого уведомления или предупреждения о том, что заказ снимается, если машина ждем более 15 минут!!! Я понимаю что вы тем самым хотите упростить себе работу и тратить время на не благонадежных клиентов которые кидают Вас но этим правилом вы не лишаете себя кидалова сих стороны они всеравно вас так или иначе кинут но не час а на 15 минут, но зато лишаетесь клиентов которые вам исправно давали работу на протяжении нескольких лет. Отныне для меня больше нет вашего такси, до тех пока вы не научитесь ценить не только свое время но и время своих клиентов.

отвратительное такси, сообщение пришло что машина подъехала мы вышли с маленьким ребенком, а машина не приехала вообще) позвонила оператору она сказала вызова не было с вашего номера) уважение 0!!!

Отвратитетельная работа такси. Мало того что не дозвонишься, еще когда повторно звонишь сбрасывают. Смс пришла, что такси приехало. А его нет!!!!!!!!! На повторный звонок оператор сказала, что соединяет с водителем, и бросила трубку. Никакого уважения к клиентам!

Здравствуйте! Звонила к вам в такси 14 декабря 2012 около 13.40 чтобы заказать такси. Ждала ответа оператора около 7 минут. Когда оператор мне ответил начала задавать свой вопрос, но она меня даже не дослушав, что то проборматала и положила трубку!!! У вас в такси всегда такое "вежливое" обращение к своим клиентам!!! Научите пожалуйста своих операторов с уважением относиться к клиентам вашего такси!!!

Добрый день, сегодня заказывала такси, попался неадекватный водитель. Проверяйте, пожалуйста, на адекватность людей, которых вы принимаете на работу.

Водитель такси серый шевролет авео номер Т984ХС обругал пассажира нецензурной бранью за отказ платить за багаж в салоне, при том, что мы могли его сложить в багажник, но не стали из-за хрупкости багажа, в крайнем случае его можно было бы поставить на колени. мало того, что водитель, подъезжая к адресу, всё время спрашивал, какой из домов нам нужно, тогда как это его работа знать об этом, и в компании "Три десятки" цены совсем не низкие: за расстояние в 3км нужно заплатить 170р, так ещё сверху за, получается, мифические услуги, ещё и вот такое запредельное хамство водителя.

Возмущена вашей работой и уже не раз...примите меры. Заранее 17-00 заказала машину на утро на 7-15, пришла смс: принят заказ, где было указанно время и сумма. Но машина утром вовремя не приехала,оператору пришлось напомнить о себе..., припозднившийся водитель с большими глазами спрашивает: куда едем и что там находится ? Спасибо, что не попросил дорогу показать.

Господин директор! Кто мне компенсирунт моральный и материальный ущерб из-за не представления в указанный срок такси. Жду вашего ответа.

Унижен, оскорблён, возмущён. Предлагаю закройте свою компанию. Обращусь в администрацию города о Вашем не уважении клиентов. Заказ выполнили только через полтора часа, установленного срока. Стыдно за Вас .Пришлось ловить машину. Господин директор если не можете работать по установленному порядку уйдите в отставку.Если бы для Вас так выполнили заказ. Что бы Вы сказали, Ваше отношение к этому? Стыдно за Вас. Вы мне сорвали очень важную встречу. Мне стыдно было компаньёнам сказать, что так унас работает служба такси. стыдно за Вас. Позор. Почему Вы клиентов не уважаете, хотя бы извенились, только и твердили "Вы заказ снимите" Уходите с рынка, Вы не способны выполнять свои обязанности

Позавчера вызывала грузовую газель. Началось с оператора, которая на просьбу говорить погромче ответила "чо я орать что ли буду ?!". На вызов приехал фиат дукато т810ру. Загрузили мебель, поехали. Во дворе водитель по собственной неосмотрительности пробил колесо. В итоге я заплатив за 2 часа, пользовалась нанятым транспортом 30 минут. С одной стороны "можно войти в положение", с другой стороны какого черта я должна входить в чьё бы то ни было положение ?! я то оплатила услугу в полном размере. Уроды !!! 2 года к ним не общалась и всю оставшуюся не буду

имела неосторожность заказать сегодня в 10 утра такси на 14.20,за 10мин до приезда машины позвонил диспетчер и сообщил ,что машина задерживается.я прождала до 15.05,самое смешное .что водитель позвонил в 16.15 когда я уже ухала и возвращалась домой. классно работаете.!!!!больше не буду никогда к вам обращаться!!

такси 310-10-10 подвели просто в конец. заказали машину на 09.30 в 09.25 пришла смс что назначена машина и тд. ждали, ждали - нет машины, позвонили а там говорят что нет вашего заказа и все. бросили трубку. (дозвонится непросто). никому не советую их услуги. В итоге опоздали на автобус.

Теперь уже бывший клиент такси "Три десятки"
Такси было заказано за неделю, на 2 недели вперед (ребенка в садик возить по утрам) Первый день такси было подано на 10 мин позже (без каких либо извинений) Сегодня вообще...сначала ждите 10 минут, потом ждите 15 минут, потом еще 15 минут в итоге вы наверно догадываетесь...такси не подали вообще. Я была с ребенком 2 лет, ждали до последнего, в итоге опоздали везде.... Полный негатив к компании за халатное отношение

РЕЙТИНГ "----25" Очень хотелось бы, чтобы эта тема дошла до руководства "трех десяток". 15.09.12 в 00.15 заказал такси (310-10-10), а/м приехал быстро (в течении 5 мин.), пришло смс платного ожидания, водитель со мной связался - я сказал "скоро буду". Через 15 мин. (мои извинения - одевал ребенка) я вышел.......... а красного Х Е Н Д А Й Э Л А Н Т Р А Г/Н .... У 3 1 7 ВМ .... как и небыло. Звоню диспетчеру (думал, может я стою туплю), девушка мне приятным голосом говорит "ВОДИТЕЛЬ ВАС ЖДАЛ, ПОТОМ УЕХАЛ !?!?!?!?!?!?. Как так??? Хотелось просто вылить весь мат на нее. Пока я шел до дома с почти 3-Х ЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ, в голове не укладывалось, что "водила" такого вроде "солидного" такси так сделал. Обращаться к вам больше НЕ ХОЧУ !!!, и поделюсь со всеми этим надеюсь недоразумением. Я все понимаю "время - деньги", но зачем вам платное ожидание и номер телефона вашего клиента. Из-за таких ваш рейтинг падает. Спасательный круг - это ваш номер телефона. Принимайте меры!!! Негатива много в вашу сторону, не только от меня. Руководству прошу связаться со мной!

Сегодня вызвала такса ночью, выходя с концерта, в итоге прождав 2 ЧАСА!!!! отменила заказ и пошла ночью искать машину, тк за 2 часа перезвонов с операторами у меня сел телефон! и вызвать др. такси уже не было возможности... ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ 2 ЧАСА ОЖИДАНИЯ!!!! я просто в шоке...вот оно отношение к постоянному клиенту!

Отвратительное такси ! Вчера заранее вызвали такси на ул. Амундсена , мало того что оно приехало СЕГОДНЯ ( т.е. сутки целые прошли ) , дак мне ещё и смс приходит что мне простой нужно выйти оплатить 4р минута ! Я в шоке! А операторы вообще по ходу дела чего то курят там или в алкогольном опьянении!

Очень жаль, что наши комментарии не читает руководство 3101010
о работе своих водителей , тогда может быть что нибудь изменилось, хотелось на это надеяться.

Отвратительная компания 3101010. Первоначально было все отлично, машина приходила вовремя, при этом была чистая, водитель адекватный, но в последнее время все стало очень плохо. Не хочу расказывать о двухчасовом ожидании этого такси зимой в -32 градуса, при этом оно так и не пришло. Хочу подедилиться последней поездкой 03 августа 2012 года. Сделала заказ вечером 02 августа на 3 часа ночи, нужно ехать в Кольцово(улетаю отдыхать в Париж). Приходит смс в 2-45 ночи, что подъехало такси, вышла на улицу - никого нет. Начала звонить оператору, соединили с вожителем- оказалась наипридурашная БАБА, больше как бабой ее назвать нельзя, она мне говорит, что подъхать к дому не может, ей негде разворачиваться, хотя дорога была пустая и места предостаточно(сама водитель).Пришлось мне чемодан тащить через весь двор , "водитель" из машины не выходит, машина-"жуткий тарантас", бабенка багажник открывать не собирается, с третьей попытки все же открыла багажник, наконец поехали, нужно была ехать с Онуфриева через Селькоровскую в Кольцово. Подъезжаем к Селькоровской, она мне говорит, что этого адреса с домом 34 не существует, типа ее навигатор его не нашел и если я ей дорогу не покажу, то заказ она аннулирует и мне нужно искать другую машину. Вобщем представьте, 3 часа ночи, пустая дорога и регистрация на самолет заканчивается через 1 час. Видимо решила воспользоваться ситуацией и поиздеваться над пассажиром, объяснили ей как ехать, она начала разворачиться, чуть себе передний бампер не "снесла", забрали другого попутчика, а потом она нас 50 минут везла в Кольцово по абсолютно пустой дороге, через всеь Химмаш, хотя есть гораздо короткие пути. Еле-еле успели на регистрацию. Хотела жалобу оставить на водителя, мне
предложили пообщаться с автоответчиком. Короче, ужаснейшая компания!!!! Если не хотите опоздать на рейс и испортить себе настроение на поездку, не обращайтесь в 3101010.

Все поездки с данным такси проходили успешно, быстро подъезжали, даже мгновенно, операторы всегда точно всё называют и очень удобно информирование по sms о назначении машины и ее прибытии, там и сумма указана. Всегда всё чётко. А один раз адрес немного неточный был, но на одной улице, мы сказали, что нам нужно к другому дому, он спокойно выехал из двора и отвез нас, затем дружелюбно попрощался, а всю дорогу молчал. И gps у них есть)))

А давайте посмотрим другую сторону вызывают такси и не выходят в машину лезут с пивом закуривают не спрашивая блевать тоже честенько а одна дама обассолась а это МОЯ машина вот к вам и относятся как к быдлу

Заказывали такси на 17.00, назначили в 18.40-водитель чурбан приехал в 20.18. Можно охренеть. В компании 310-10-10 работают самые тупые операторы, и водители не ахти. Про начальство и старших менеджеров вообще можно промолчать. ХОЧЕШЬ ОПОЗДАТЬ - ПОЗВОНИ 310-10-10.

Я попала в такую же ситуацию!У моего ребенка был выпускной вечер, она играет в спектакле, в кафе оплачено время аренды.За один час, в 15;30 я через оператора заказала такси на 16:30, пришло смс, что принят заказ.В положеное время такси не было, кроме этого они начали искать машину.Я звонила им три раза, каждый раз мне предлагали подождать пока машина не назначена.Когда мы приехали в кафе, вся официальная часть была окончена,опоздали на один час, моя дочь плакала.КТО ВЫ ПОСЛЕ ЭТОГО?Давайте скинемся, пусть в 310-10-10 купят наконец то вторую машину, а то так одной машине трудно справляться со всеми этими заказами по большому городу.КТО ВЫ ПОСЛЕ ЭТОГО?????

Я постоянно пользовалась такси 3 десятки, но сегодняситуация изменила в корне отношение к обслуживанию клиентов.Такси работает отвратительно, диспетчера вообще всегда были невменяемыми. Сегодня в 21-47 заказала такси на текущее время, на что получила ответ, что придет SMS в течении 5-10 минут. Прождав больше 20 минут, тщетно пыталась дозвониться до диспечера, слушая музыку или получая сообщения о том что я третья в очереди на обслуживание, то первая и наоборот.С трудом дозвонившись я получила ответ что машин нет и они ищют возможные варианты. Я сняла заказ через 50 минут после первого звонка в компанию. Мне пришлось обратиться в другое такси, машина подъехала в течении 7 минут. Подъезжая к дому, я получила SMS о том что машина из компании 3 десятки мне назначена. Следующее SMS пришло, что машина подъехала. И следом пришло SMS, что пошло платное время. Я позвонила диспетчеру такси и сообщила, что давно сняла заказ. В ответ я получила фразу "Сняли, отлично", это было сказано в грубой хамской форме. Что вызвало у меня бурю отрицательных ощущений по поводу работы такси. Если компания "Три десятки" не может обеспечить клиентов машинами, то надо честно говорить об этом. Если бы я сразу получила такой ответ, то воспользовалась бы услугами других такси и "Три десятки" бы не потеряли постоянного клиента. А теперь только одни отрицательные оценки о работе такси.

Это какой-то ужас!!! Заказывал с вечера на 8 утра. Приехала в 9, когда у меня экзамен в 8:30 начинается. ОБРАЩЕНИЕ К 3101010 : НА ВАС НЕЛЬЗЯ ПОЛОЖИТЬСЯ. ВЫ ХОТЯ БЫ ЗА 30 МИНУТ ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ, ЧТО ВОДИТЕЛИ НЕ ХОТЯТ ЕХАТЬ НА АДРЕС, А ОПЕРАТОРЫ НЕ ЖЕЛАЮТ НАЗНАЧАТЬ МАШИНУ. "ТЬФУ"- ПЛЮЮ НА ВАС!

Два раза Три десятки вызывал. Первый раз на Уралмаш на текущее время - машина подошла минут через 10. Подъехал Форд. Второй раз на вокзал заказывал глубокой ночью. Вообще через 4 минуты Дэу Нексия подъехала. Самое главное такси реально эконом-класса.

Ждали полтора часа, в итоге пришлось искать машину самостоятельно. Прибыв домой, ложась спать, начались звонки и смс-ки от операторов. Мол, вам выдаются штрафные санкции. Т. е. получается мы же еще и виноваты?!!!! Очень долго приходится ждать ответа от оператора, одна музыка играет, а когда дозвонишься - кидают трубку. Операторы грубят. Все можно понять, загружены операторы, машин не хватает, но если уж вы взялись за это дело, так выполняйте свою работу добросовестно. Вы теряете своих клиентов. Лично мы услугами данного такси пользоваться больше не будем.

Такси "три десятки" - отстойная компания. Пользовалась раз 5 их услугами, ни разу нормально не довезли. Были сильно общительные водители, позволяющие себе диктовать свои мнения вслух о том и о сем - это сильно выводит из себя. Сильно борзые - это два. Три - вызвали 2 машины на один адрес, в итоге пассажиры перепутали авто и состоявшаяся поездка за 130 руб стала стоимостью 190 рублей; но погодите, я сразу спросила о том, что если водитель не хочет ехать, пусть не едет по укороченному маршруту... в итоге укороченный маршрут стоит по стоимости большого маршрута (но кто же ему заплатит то?). Четыре - нет сдачи почти никогда! 3101010 - знак качества хамства и борзоты. Я пользуюсь другой компанией. Там не всё идеально, но в 95% случаев водители исполняют поездки идеально.
Пишите в свое оправдание что угодно, для меня вы гнилая компания - проверено.

Такси вызвала за 4 часа до нужного времени, тк предстояла очень важная встреча. В итоге 10 мин спустя после нужного времени мне сообщают, что машина не найдена и оператор этим занимается! И где мне вызвать такси в 18-19 часов? Так меня динамили еще 40 минут! в итоге - опоздала на самолет!!! На прошлой неделе, как выяснилось позже, такая же история произошла с подругой! никаких предупреждений заранее, никаких извинений. Неужели так трудно найти машину за 4 (!!!!!!) часа??? В общем, если хотите приехать куда-то вовремя и не тратить свое драгоценное время на ожидание - не звоните в это уродское такси!!!

А ее не найти, вы хоть за неделю заказывайте! Водителям заказ поступает за 20 минут до вашего времени! И если есть свободная машина в вашем районе, то она к вам приедет, а если нет, то вот вы и ждете!

Решив поискать на форумах отзывы об этом такси, вы найдёте море негатива. При всём этом такси «Три десятки» остаётся одним из самых востребованных перевозчиков. Сама я предпочитаю придерживать телефон «трёх десяток» в запасе, и пользуюсь им, только если любимые номера по какой-то причине отказывают мне во взаимности.
Плюсы. Номер - его легко запомнить. Цены приемлемые. Это вполне бюджетное такси. Количество задействованных водителей сильно варьирует, но в целом реагирование гибкое и охват большой – и город, и окрестности. Если на момент заказа поблизости есть свободные машины, заказ исполняется моментально.
Минусы. Водители частенько путают номер дома, подъезд, район, время и т.д. Может, и не водители, а операторы, но заказчику от этого не легче. Такси бюджетное, а значит машины приезжают всякие. На важные мероприятия лучше выбирать кого-нибудь попредставительнее. Возможны мелкие трения по поводу стоимости поездки (оператор и водитель называют разные цены) и времени ожидания. Водители частенько курят и любят нарушать правила. Машина может просто-напросто не приехать. Вообще. И никто вас об этом не предупредит.

Дисциплины ноль, грубое, хамское обслуживание, клиентоориентированность также на грани нуля, систематическое опоздание к назначенному времени.
Более гадкого качества обслуживания вы вряд ли где-то еще найдете! Дважды происходила одна и та же ситуация, и не только я с ней столкнулась, когда мы делали заказ (заблаговременно) и просили, чтобы машина была подана вовремя, так как на руках новорожденный ребенок, и ждали на улице по 40 минут!!! При звонке диспетчеру, начинали переключать звонок с одного диспетчера на другого, либо, не прощаясь, сбрасывать вызов. Систематически машина подается на 30 минут -час дольше обозначенного изначально времени, при этом невозмутимо заявляют, что их не верно поняли, так как они сказали, 30 минут назад, что машину будет не в течении 5-10 минут, а через 5-10 минут будет назначена машина, потом через 15 минут, нам придет смс и тд. Хотите куда-то опоздать, или померзнуть зимой на улице, тогда вам в Три Десятки!

Конечно, как и везде, в каждой компании перевозок есть свои минусы и плюсы. В целом, услуги компании на хорошем уровне: водители вежливые, в "душу" не лезут, город знают и даже умеют пробки объезжать, помогают тяжёлые сумки прямо до квартиры доносить. Принцип работы компании как и везде. Такси "Три десятки" работает вполне быстро и качественно и не дорого. Конечно, если заказывать такси в праздник, то ожидание получается очень долгое. Например, я заказала такси 1 января в пять часов утра, все отмечали Новый год, и мне оператор сообщил что я 724 на очереди, короче надо было ждать часов 5 не меньше, поэтому в таких случаях надо заказывать машину заранее. Был случай, когда я забыла или потеряла телефон в машине от "Три десятки" и что вы думаете... Мне его вернули! Я думаю, это о многом говорит.

Не бду оригинальна-стали просто отвратительны.Когда они только появились-то мы частенько заказывали именно их машины.И видимо,тогда они своим авторитетом еще как то дорожили.Машины чистые,водители адекватные и вежливые.Но в последний год стали то опаздывать,то пришлют такую машину,что в не брезгливо садится.Приехала как то шестерка с облитым непонятно чем задним сидением,и соответствующим запахом на весь салон.
Я уж не говорю,что раньше водители были обычно солидные дяденьки,которые интересовались не горомко ли музыка,не помешает ли мне табачный дым? Сейчас ,это молоденькие парнишки часто или вообще личности сомнительного вида.Надо же быть таким ,мягко говоря, несообразительным.Видит,что сажусь с ребенком в машину годовалым,который дремлет и врубить музыку по полной.
Кстати ,перевозка детей-отдельная тема.У них никогда не найдется машины с автокреслом.Раз 10 пыталась заказать,и никогда не было автокресла.В итоге-обращалась в другое такси.Кстати,на фоне отвратительного обслуживания,цены у них отнють не самы низкие.

Вчера нужно было уехать из котеджа. Заранее заказали в 2 ночи на 14 часов 2 машины. Опреатор приняла заказ, пришла смс что к 14 заказано две машины. Время 14 часов нам пора уезжать - звоним в три10 - они говорят машина еще не найдена даже. После вопроса, дак вроде заранее заказывали, и машина к 14 должна быть уже около нас, они ответили заранее заказы не принимаем. После часа разговоров с опреаторами. Они назначили нам одну машину через полтора часа еще одну машину. Т.к. Водителям опреатор сообщил неправильный адрес, изначально, - водители приехали не туда, и доехать еще несколько км просто напросто отказывались. Дозванивались к опреаторам - они тупа сняли одну машину, со вторым водителям вроде договорились - объяснили как доехать, ждали ждали, в итоге звоним операторам - они нам сообщают что водитель отказался до вас ехать. Операторы не брали трубку минут по 10 (хотя автоответчик говорил что Ваш звонок первый на линии). А когда брали практически сразу переключали на сервисный центр- вообще не разговаривали, никак не решали проблемы!
Заказали с другого номера такси - нам сообщили что машина найдена для Вас - а через пол часа сняли заказ - И ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!!!!!

Отвратительная компания. Долгое ожидание, прокуренная машина, вонючий хамоватый водитель. Вот они – лидеры рынка.

Да, с Автомигом такая же ситуация, вся система заточена под водителей, чтобы им было удобнее работать. О клиенте думают в последнюю очередь. Невозможность заказать машину на точное время просто убивает.