Наглый обман при выполнении заказа. В заказе указан объем 20 литров. По факту получен 10 литров. Как всегда - решайте с менеджером. Отвратительное отношение к работе у сотрудников (в частности комплектующих заказ)и к клиентам

Добрый день, спасибо большое Евстигнееву Дмитрию и водителю за быструю и качественную доставку моего груза (шкаф).

Наталья, здравствуйте!
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника. Нам приятно слышать, что вы остались довольны сервисом нашего интернет-магазина.

Будем рады видеть вас на нашем сайте вновь!

Часто заказываем товары в этом интернет-магазине. Нравится большой ассортимент товаров различного назначения и адекватные цены. Недавно приобрели несколько ножей и овощечистку по акции с хорошей скидкой. Доставка была курьером. Весь товар в заводской упаковке. Беспокоились, что не те ножи пришлют, их большой выбор на сайте, но опасения оказались напрасными. Мы довольны работой магазина.

Надежда, здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших покупателей.
Будем ждать вас на сайте вновь!

Наталья, здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны работой наших сотрудников. Мы обязательно передадим слова благодарности им и их руководителям.
Будем рады видеть вас вновь на нашем сайте!

Сама работаю администратором на китайском рынке и знаю, что значит дешево, но закупаю в Сима Ленд посуду, столовые наборы, а не у себя. Достойное и качество ( В т.ч.и мировых брендов) и цена (обалденно низкая) и огромный выбор, аж глаза разбегаются, вообщем классный магазин.

Светлана, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку. Мы очень рады, что вы остались довольны ассортиментом нашего интернет-магазина.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и ждем вас на сайте вновь!

Хочу отметить профессианальную работу Мусиной Дарьи(персонального менеджера),отзывчивость, оперативность и постоянную готовность помочь по любой возникшей проблеме.В одной критической ситуации дубликаты утерянных д-ов были высланы в 8 утра, в другой были присланы в течении 15 минут. Прошу отметить и поощрить Дарью. С уважением Виноградов В. И

Edgar, здравствуйте!

Благодарим за высокую оценку. Для нас очень важно получать обратную связь от наших покупателей. Мы обязательно передадим слова благодарности менеджеру Мусиной Дарье и ее руководителю.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество и ждем вас в интернет-магазине вновь!

Верните деньги или товар!!! дело в том, что в группе совместных покупок я заказала три рулона искусственного газона, 25 мая на Камчатку пришёл Сима Ленд контейнер, но газона в нём не оказалось, когда мне сообщила об этом девушка, которая организует нас по заказам, у меня чуть инфаркт не случился, этот газон необходим нам для сооружения детской площадки ко дню рождения моей доченьки, 8 июля ей исполняется 1 годик и мы пригласили много гостей с маленькими детками и хотели всех удивить красивой детской площадкой, а без газона это невозможно, так как он является фундаментом нашей задумки. Я бы не торопилась и не переживала так сильно по этому поводу, если бы не похожая ситуация, когда так же мне не пришёл парник, и я знаю, что для того чтобы мне вернуть деньги, это надо ждать 2-3 месяца пока нашу претензию рассмотрят,
а у меня нет столько времени, мне нужно строить площадку, а без газона я не могу начать этого делать

Отвратительное обслуживание, дело в том, что в группе совместных покупок я заказала три рулона искусственного газона, 25 мая на Камчатку пришёл контейнер Сима Ленд, но газона в нём не оказалось, когда мне сообщила об этом девушка, которая организует нас по заказам, у меня чуть инфаркт не случился, этот газон необходим нам для сооружения детской площадки ко дню рождения моей доченьки, 8 июля ей исполняется 1 годик и мы пригласили много гостей с маленькими детками и хотели всех удивить красивой детской площадкой, а без газона это невозможно, так как он является фундаментом нашей задумки. Я бы не торопилась и не переживала так сильно по этому поводу, если бы не похожая ситуация, когда так же мне не пришёл парник, и я знаю, что для того чтобы мне вернуть деньги, это надо ждать 2-3 месяца пока нашу претензию рассмотрят,
а у меня нет столько времени, мне нужно строить площадку, а без газона я не могу начать этого делать

Отвратительная работа менеджеров! Заказала товар через совместные покупки, оплатила организатору предоплату, но прошло 2 месяца, а заказ так и не получен! Писала менеджеру Поляковой Оксане - всё время обещала разобраться с ситуацией и перезвонить, но ни разу так и не перезвонила,Звонила несколько раз организатору совместных покупок, которому перевела предоплату - он не брал трубку. В итоге я сама позвонила старшему менеджеру(фамилию не знаю), и он мне заявил, что этот организатор совместных покупок почему-то вдруг "стал плохо работать"и они будут расторгать с ним договор, и на вопрос, что же мне теперь делать и как мне вернуть мои деньги - старший менеджер ответил: ну напишите ему в "Одноклассниках", чтобы она вернула вам деньги! Почему я сама должна это делать?! Почему вы не несёте никакой ответственности за своих работников?! Никто даже не извинился! В итоге,потратив уйму времени и нервов, я сама всё-таки дозвонилась до организатора, она вернула всё-таки мне мои деньги. Хотелось бы всё-таки получить заказанные товары, но менеджер Оксана по-прежнему только кормит обещаниями! Теперь уже у меня нет никакого желания заказывать через ваш сайт, где так наплевательски относятся к клиентам!

Ольга, здравствуйте! Мы приносим извинения за доставленные неудобства, однако организаторы Совместных покупок не являются нашими сотрудниками, поэтому мы не можем влиять на качество и оперативность их работы. У вас есть возможность подсказать нам номер заказа или полное имя организатора?

Ольга, здравствуйте!
Хотелось бы отметить, что организаторы Совместных покупок не являются нашими сотрудниками, поэтому мы не вправе влиять на условия их работы. Подскажите, пожалуйста, артикул товара и имя организатора для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Сделала в Сима-Ленде свой первый заказ. Раньше закупала товар на оптовых базах, ездила сама, сама коробки ворочала, в машину их грузила. Как говорится – почувствуй разницу. Цены в Сима-Ленде – не выше, чем на оптовой базе. Заказываешь сидя в кресле с чашкой чая, а не бегая по рядам в поисках нужной вещи. Доставили на наш склад и разгрузили. Всё вовремя, аккуратно. Менеджер отзвонился потом, узнал, всё ли хорошо, всем ли довольна. Приятно иметь дело с профессионалами.

Наталия, здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны сервисом нашего интернет-магазина. Поздравляем с наступающим Новым годом и желаем вам благополучия и успеха!
Будем рады видеть вас на нашем сайте!

Интернет-магазин Сима-Ленд вообще оптовый. Но для находчивого человека нет преград! У меня трое детей своих и два племянника. Так что игрушки я, считай, и сама могу оптом покупать. Одному купил, значит и остальным такое же надо. Но я еще привлекла несколько семей знакомых, так что мы теперь проблем не знаем с подарками к праздникам. Ассортимент очень большой, за два года мы еще ни разу не повторились. И все время появляется что-то новенькое. Информация хорошо поставлена. Как только новинки появляются, так сразу оповещают.

Оля Тарасова, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы по достоинству оценили ассортимент нашего интернет-магазина.
Поздравляем с наступающим Новым годом и желаем вам благополучия и успеха!
Будем рады видеть вас на нашем сайте!

На регулярной основе делаем закупки в магазине Сима-Ленд товаров для спорта и отдыха, для обеспечения бесперебойной работы сети наших клубов-отдыха. Хотим выразить благодарность за оперативную, слаженную работу всех сотрудников магазина, от менеджера до доставщиков. Всегда вежливые, клиентоориентированные, доброжелательные. Если чего-то необходимого нет в наличии, стараются подобрать замену, предлагают несколько вариантов. Но такое бывает редко. Ассортимент очень большой и разнообразный.

Денис, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что вы оценили по достоинству сервис нашего интернет-магазина. Поздравляем с наступающим Новым годом!
Будем рады видеть вас на нашем сайте!

Магазин Сима-Ленд я нашёл случайно. Искал, где купить строительную мелочевку в интернете и наткнулся на Сима-Ленд. Оказалось, что магазин оптовый, но можно закупать и небольшими партиями, поэтому я сразу закупился. В сезон помогаю на садовых участках с мелкими ремонтами, строительством. Так что мне пригодится. Не придется бегать за каждым гвоздем. Порадовало, что есть доставка. Доставили быстро. Упаковано все по уму. Доставщик вежливый, аккуратный. Буду еще покупать.

Ян Мурзов, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны сервисом и ассортиментом нашего интернет-магазина. Поздравляем с наступающим Новым годом и желаем вам благополучия и успеха!
Будем рады видеть вас на нашем сайте.

Очень довольна нашим сотрудничеством. Я дизайнер-флорист, у меня свой небольшой магазин авторских букетов. Для работы мне необходимо много мелких недорогих украшений, аксессуаров, расходных материалов. В Сима-Ленде очень большой ассортимент. Даже если я не нахожу там нужного мне товара, всегда можно выбрать из каталога адекватную замену. Очень удобный сайт, всё понятно, что в каком разделе смотреть. Менеджер откликается оперативно. Заказы не задерживают, а для меня это принципиально важно, т.к. от наличия у меня необходимых материалов зависит, не только моя работа, но и моя репутация у клиентов моего магазина.

Олеся, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы довольны ассортиментом и сервисом нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Будем рады видеть вас на нашем сайте вновь!

Закупаю спортивный инвентарь для своего магазинчика. В Сима-Ленде выбора хватает на столько, что не приходится искать других поставщиков. Через каталог всё удобно можно выбрать, с менеджером проконсультироваться, сделать заказ. И в точно указанное время товар приезжает. Я доволен нашим сотрудничеством, буду заказывать у вас в дальнейшем.

Владислав, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего интернет-магазина.
Будем рады видеть вас вновь на нашем сайте!

На рынке мы уже около десяти лет, но такого сервиса мы еще не видели. Сима-Ленд – это самый удобный и качественный поставщик за всё время существования нашего бизнеса. Заказать все необходимые товары через интернет максимально удобно. Вежливый менеджер подскажет, поможет, объяснит непонятные моменты. Цены отличные, доставляют всё идеально вовремя. Отлично, продолжайте в том же духе!

Илья, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны сервисом и ассортиментом нашего интернет-магазина.
Будем рады видеть вас вновь на нашем сайте!

Здравствуйте!,с Вашей компанией сотрудничаю уже год, хотелось бы выразить благодарность всему коллективу Сима-ленд, и ОТДЕЛЬНОЕ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему менеджеру ХАМЯКОВОЙ ЛЕНАРЕ за ее доброту, высокий профессионализм, оперативность, внимание, ответственность!!! Но а самой компании пожелать успехов и процветания!!!!

Екатерина, здравствуйте!
Благодарим вас за высокую оценку. Мы обязательно передадим слова благодарности Ленаре и её руководителю. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Будем рады видеть вас на нашем сайте вновь!

Давно закупаюсь в «Симе». Удобный каталог, в котором быстро все находится — вот что мне нравится. Делать покупки просто и дешево. Фотографии в каталоге полностью отражают реальные характеристики вещей, проверено много раз.

Роман, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы остались довольны ассортиментом и возможностями нашего сайта.
Будем рады видеть вас в нашем интернет-магазине вновь!

Около года уже работаю с Сима-Ленд. За всё это время никаких нареканий в работе не было. Раз в месяц производили закупку товаром. Удобнейшая доставка всегда в срок всё привозила. Большой ассортимент позволяет долго не задумываться и не искать необходимое. Потыкал на сайте быстренько и всё – дело в шляпе. Сотрудничеством, в общем, я доволен, всем советую.

Михаил, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь от наших постоянных клиентов.
Будем рады видеть вас на нашем сайте вновь!

Не понимаю и не одобряю необоснованные траты, поэтому заказываю только в «Сима-ленд» все необходимое. Накупить можно массу всего, потому что в каталоге множество заманчивых товаров по низким ценам. Кооперируемся с друзьями. Как результат — все необходимое куплено, дешево, качественно, быстро.

Marie, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.
Всегда рады видеть вас на нашем сайте!

Искала подарки для коллектива к прошлому Новому году, бюджет не радовал. А «Сима-ленд» просто выручил! В другом месте не купила бы и половины того, что заказала у них. Доставили быстро, несмотря на приближение праздников. Теперь приобретаем все для нужд организации, уровнем обслуживания довольны.

Светлана, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны покупками.
Будем рады видеть вас на нашем сайте вновь!

Заказываю у вас питание Креатин по хорошей цене, по сравнению с магазином,где покупал раньше, намного выгоднее выходит. Я покупаю сразу много банок, потому что все время его употребляю. Ну и заказываю на несколько человек, многие из нашего зала используют именно его. Рекомендую! Доставка есть до самого дома и ассортимент огромный.

Игорь, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны покупками.
Будем рады видеть вас на нашем сайте вновь!

По поводу работы Сима-ленда могу отметить следующие: ответственных менеджеров и не самую быструю по сравнению с розничными магазинами доставку. Хотя по сравнению с оптовыми базами просто небо и земля. По поводу отчетности, мне как юридическому лицу важно, чтобы с документами о закупках был полный порядок, в Сима ленде в отличие от других поставщиков этот порядок есть.

Витя, здравствуйте!

Благодарим за объективный отзыв. Нам очень приятно получать обратную связь от наших постоянных клиентов,вы помогаете нам обозначать точки роста.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Для малого бизнеса интернет-магазин Сима-ленд - это практически единственный возможный поставщик на рынке. Мы работали с разными компаниями и можем прямо сказать, что такого выбора и сервиса нет ни в одной оптовой компании РФ. Личный менеджер, хорошие предложения по скидкам, возможность заказать самый разный товар с доставкой в одной машине. Для небольших областных магазинчиков, торгующих товарами народного потребления Сима просто идеальный поставщик. Надеюсь мой отзыв будет полезен представителям малого бизнеса.

Дарья, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили сервис и ассортимент нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С Симой работаю почти полгода. В принципе, все устраивает. Доставка, ассортимент. Единственное,хотелось бы,чтобы экспедиторы приезжали в одно место, а то бывает что в разные и не знаешь куда в этот раз бежать, ну зато хоть едут до нас, а то мы в такой дали живем.

Анастасия, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Подскажите, пожалуйста, о каком именно городе речь и мы передадим информацию ответственному логисту.

Обожаю сувениры и прочую мелочевку, мне нравится заставлять полочки всякими пустяками и заклеивать холодильник магнитиками. В плане таких мелких товаров Сима ленд просто идеальное место. Конечно, не только сувенирка мне интересна в сима ленде, но и другие товары. Например, полки, комод, посуду, все это я заказывала в сима ленде. Здесь много чего есть по хорошей цене и отличного качества.

Елена, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Приятно слышать, что вы по достоинству оценили ассортимент нашего интернет-магазина.
Будем рады видеть вас вновь на нашем сайте!

Пришел заказ с этого сайта вчера, сегодня только все до конца разобралась и решила отзыв оставить. Заказывала сумку, кошелек, палантин и перчатки. Так удачно у меня все комплектом собралось. Ассортимент конечно огромный. Особенно хочу выделить палантин, фирма Этель, собственное швейное производство Симы, очень приятная на ощупь ткань, я его сразу постирала и высушила, в результате он остался такой же,не съехал, не поблек, качеством я довольна, пятерочка. Всем рекомендую, привозят прямо домой.

Светлана, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Нам невероятно приятно слышать, что вы остались довольны покупками.
Будем рады видеть вас на нашем сайте вновь!

Мой отзыв о компании сима ленд вопреки ожиданиям будет хорошим. Я начитался про компанию много всего плохого, и боялся начинать работать с Симой как с поставщиком, но рискнул и получил неплохой сервис, отличные товары, доставку в нормальные сроки. Так что я доволен, будем работать дальше)

Сергей, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Приятно слышать, что вы остались довольны работой нашего интернет-магазина.
Будем рады видеть вас на нашем сайте!

Сергей, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой нашего интернет-магазина.

Будем рады видеть вас на нашем сайте!

Достойный и качественный интернет-магазин. Быстрая доставка, заказы хорошо упакованы. Бракованные товары встречаются крайне редко. Цены вполне демократичны. Хотелось бы снижения минимальной суммы заказа до 1000 рублей.

Елена, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием нашего интернет-магазина. Подскажите, пожалуйста, ваш город доставки и мы уточним о возможности снижения минимальной суммы заказа.

Закупаюсь в этом интернет-магазине пряжей, занимаюсь вязанием в “особо крупных размерах” и поэтому приходится набирать много упаковок. Вяжу часто, вяжу много, веду свою группу по вязанию, поэтому объемы так велики.
Чем я особенно довольна, что тут есть всевозможные цвета и виды пряжи, а вот если в магазин пойдешь,то там от силы 3 моточка одного цвета, а на заказ ждать долго и не факт от них. Очень рада, что наткнулась на ваш сайт, делаю уже второй заказ, минималку я выполняю с легкостью, поэтому доставка мне еще и домой приезжает.

Елена, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы остались довольны ассортиментом товаров для вязания. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Закупаюсь в этом интернет-магазине пряжей, занимаюсь вязанием в “особо крупных размерах” и поэтому приходится набирать много упаковок. Вяжу часто, вяжу много, веду свою группу по вязанию, поэтому объемы так велики.
Чем я особенно довольна, что тут есть всевозможные цвета и виды пряжи, а вот если в магазин пойдешь,то там от силы 3 моточка одного цвета, а на заказ ждать долго и не факт от них. Очень рада, что наткнулась на ваш сайт, делаю уже второй заказ, минималку я выполняю с легкостью, поэтому доставка мне еще и домой приезжает.

Занимаюсь совместными покупками с вашего сайта, хочу поделиться своим мнением. Выделю несколько плюсов и минусов ну и дополню своими пожеланиями. Очень нравится просто огромнейший ассортимент самых разных товаров, можно найти все : от ваты строительный материалов до косметики. Можно найти даже по демократичным ценам хорошее качество. Вежливый менеджер, который перезванивает сразу после оформления заказа и отвечает на все вопросы, предлагает акции, которые кстати иногда ну очень классные и грех отказаться. Доставка прямо до нашего поселка, что очень важно. Немного сложно бывает набрать иногда ряд какой-то позиции,приходится заказывать себе несколько штук потом распродавать. Из минусов бывает что недовложения есть по некоторым позициям, приходится связываться с отделом претензий и потом ждать довоза,но ладно хоть это все решаемо. Из пожеланий, хотелось бы чтобы давали все таки возможность проверять содержимое заказа до отъезда доставки. А так в целом я очень довольна я и доход получаю и работаю из дома. Сейчас планирую еще Вконтакте группу создавать.

Вера, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили весь ассортимент товаров в нашем интернет-магазине. Ваше пожелание мы обязательно передадим ответственным специалистам.

Будем рады видеть вас вновь на нашем сайте!

Получил товар, все очень неплохо. По срокам понравилось, по качеству упаковки есть вопросы, но скорее по внешнему виду, чем по целостности, ценник пять баллов, выбор вне конкуренции. Отличный поставщик, пока работать с Симой мне нравится, посмотрим, что будет дальше.

Наталья, здравствуйте!

Благодарим вас за высокую оценку. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Будем рады видеть вас снова на нашем сайте!

Я обязательно к вам вернусь)))

Уиииииииииии =))) 5+
Получили сегодня товар, опять все отлично! Всё такое яркое, классное, и всё целое =)
Алексеева Ольга Николаевна, самый лучший менеджер, всегда вежливая, и знает ответы абсолютно по всему товару и по всем проблемам =)))
Товар пришел во время, как и обещали. Экспедитор Михаил, был очень добрым и вежливым, не смотря на то , что я опять приехала последняя за товаром.. (((
Но я пообещала исправиться =))
Огромное спасибо всему коллективу "Сима - ленд" что бы мы без Вас делали =)

Галина, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Мы обязательно передадим слова благодарности Ольге, Михаилу и их руководителям.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Начали работать с сайтом Сима-Ленд недавно,а именно когда искали поставщиков для своего магазина детских товаров. Самыми главными преимуществами были хороший ассортимент, адекватная цена и скидки для предпринимателей.Качество одежды и обуви соответствовало всем моим ожиданиям. Правда одну упаковочку немного помяли, слава Богу на товаре этот никак не отразилось. Пожаловались менеджеру, она без каких-либо возражений приняла наши замечания,а со следующим заказом нас ждёт дополнительная сидка. Мы довольны!

Екатерина, здравствуйте!

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам невероятно приятно, что вы остались довольны работой нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Будем рады видеть вас на нашем сайте!

Отправила претензию 000606265 20.04.2017 Претензия всё ещё находится на рассмотрении.На сколько я знаю,срок рассмотрения претензий 10 дней.Когда я получу ответ?

Наталья, здравствуйте.

Ваш возврат согласован и решение отправлено на контактную почту 17.05.2017 17:52:58. Все последующие вопросы вы можете уточнить у вашего менеджера по направлению.

Добрый день.
Практически всем доволен, есть претензии к упаковке (может быть транспортировке). Абажур для бани помят, потерял форму (решаемо), а вот у соусника есть трещина на горлышке, которая со временем возможно увеличится.
Сделал заказ на 21 товар ( СЛ№000052967), из этого заказа вывели одну позицию и сделали отдельным заказом (СЛ№000052968), потом его не отправили, Юлия Чернова сказала, что "узнает у склада" и пропала. В общем товар (СЛ№000052968) так и не получил. Неужели трудно написать, что товара просто нет.

Александр, здравствуйте. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и решить ваш вопрос.

Я не регистрировался, может лучше свой мейл скините, я объясню.

Ваш менеджер должен был с вами связаться? Ваш вопрос решается?

Да, обещали решить вопрос, спасибо. Просто в будущем своевременно прошу информировать об изменениях в заказе и будет пять звезд.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность всему коллективу Сима-ленд!!! Сотрудничаю с Вами уже четыре года! Всем довольна!!! Даже если возникают какие-либо разногласия, все решаем быстро . Отдельное СПАСИБО Хамяковой Ленаре за высокий профессионализм, оперативность, внимание, ответственность!!! Моя оценка 5

Добрый день, Юлия. Большое спасибо за ваши слова. Мы передадим слова благодарности вашему менеджеру и её руководителю.
Будем рады видеть вас на нашем сайте!

Юлия, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Мы обязательно передадим слова благодарности Ленаре и её руководителю.
Будем рады видеть вас на нашем сайте!
P.S.А в рейтинге вы поставили нам только 2 звёздочки :)

Больше не добавлялись, скорее всего были какие-то неполадки, поэтому прописалась в комментарии, что оценка 5

Добрый вечер! Хочу и я оставить свой отзыв о компании Сима - Лэнд. Во-первых: заказала, привезли быстро, дня через 2, НО! 2 шт по двум позициям недовложили, оформила претензию у них на сайте, 14 дней решают, пересчитать видимо не могут! Писала - в отчет тишина! Позвонила в претензионный отдел - сказали претензия ушла на склад - пересчитывают. Ждем дальше развития событий! Обязательно напишу - результат каков будет по претензии. После первого заказа - уже нет вообще никакого желания с работать с данной организацией!

Светлана, здравствуйте.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день!!!Хочу и я оставить свой отрицательный отзыв о компании Сима - Лэнд. В недавнем времени они занялись доставкой в отдаленные регионы дальнего востока в данном случаи Хабаровский край.Их менеджеры из "кожи вон лезли" чтобы наша компания с ними начала работать,обещала всё доставлять вовремя и решать если образуются проблемы в процессе работы,в кротчайшие сроки.

Антон, здравствуйте.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте, чтобы мы могли разобраться в вашей проблеме.

Всем хорошего дня! Несколько раз делала заказы на фирме,всегда все приходит в хорошем состоянии,единственный минус, когда была отправка "Деловыми линиями",была порвана коробка,и не хватило товара тысячи на две. Сейчас, когда получаю груз транспортом компании, таких проблем нет. Ну и не жалейте скотча, ребята, покрепче упаковывайте коробки. Всем удачи и хорошего настроения.

Елена, здравствуйте.

Благодарим вас за объективный отзыв. Мы обязательно примем во внимание ваш комментарий относительно упаковки товара.

Будем рады видеть вас на нашем сайте!

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР..ХОЧУ ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ ОПЫТОМ.....НАЧАЛА ЗАНИМАТЬСЯ ПОКУПКАМИ В СИМА-ЛЕНД...НА ДАННЫЙ МОМЕНТ Я УЖЕ СДЕЛАЛА ТРИ ЗАКАЗА И ВСЕ ИХ ПОЛУЧИЛА...НО.......В ПЕРВОМ ЗАКАЗЕ У ДВУХ НОЧНИКОВ НЕ РАБОТАЛ КАБЕЛЬ....ВО ВТОРОМ ЗАКАЗЕ У ПЛЮШКИ-ТЮБИНГ БЫЛ ДЕФЕКТ ДЫРКА НА ЧЕХЛЕ....А ВОТ СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛА ТОВАР ТАК ВООБЩЕ ЦЕЛОЙ КОРОБКИ НЕТ ТОВАРА НА СУММУ 13000 РУБЛЕЙ...ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ЛЮДЯМ ГОВОРИТЬ КОТОРЫЕ С МЕНЯ ДЕНЬГИ ТРЯСУТ НЕ ИЗВЕСТНО

Елена, здравствуйте!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте, чтобы мы могли связаться с вашим менеджером.
Все подробности по возврату вы можете посмотреть здесь: https://www.sima-land.ru/info/vozvrat/.

заказала на сайте, всё быстро собрали, привезли на следующий день, оговоренное время доставки соблюдено, ЕДИНСТВЕННОЕ цвет выбранного товара на сайте и привезенного отличается кардинально, так как это бижутерия, то для меня это минус огромный. НО это вопрос скорее к администраторам сайта.... либо сделайте выбор товара по цвету, либо указывайте, что цвет товара может отличаться......и ЕЩЁ, обещали подарок детскую косметичку, её НЕ привезли...... а так всё отлично.....

Наталья, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Мы бы хотели узнать поподробнее о ситуации с косметичкой и цветом бижутерии. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте или номер заказа.

Очень нравится интернет-магазин Сима-ленда. А менеджер Маркова Алиса - большая молодец: всегда приветливо проконсультирует, выполнит пожелания, с ней легко можно договориться. Объясняет все подробно и внимательно. Порадовало, что доставка теперь осуществляется на следующий день после отправки заказа (если отправляешь не поздно). Это очень удобно! Разнообразие товара просто не имеет комментариев. Оно невероятно! Ставлю оценку 4 за то, что товар частенько стал заканчиваться. Хотелось бы, чтобы положил в корзину и уже этот товар забронирован по умолчанию. А то приходится ждать возобновления товара или искать замену (и порой даже отказывать от покупки). Также было бы очень удобно, если бы продлили акцию с минимальной суммой заказа 5тыс.руб. Чаще бы делали заказы. В остальном команда сима-ленда молодцы!

Екатерина, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольным работой нашего интернет-магазина и его сотрудников. Мы обязательно передадим слова благодарности Алисе и её руководителю. Мы планируем в дальнейшем проводить акции по снижению минимальной суммы заказа.

Будем рады видеть вас на нашем сайте!

Меня в данной компании все устраивает, знаю компанию более 3 лет. Нареканий не было, а если и были какие то непонятки все всегда быстро решалось. Товар нравиться. Может мне просто везло с выбором))

Товар пришел через 2 дня, были дозаказы, все товары пришли , все хорошего качества. Очень общительные менеджеры, особенно хочу отметить Гарипову Анису, спасибо ей и компании Сима-Ленд!

Юлия, здравствуйте.
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы остались работой нашей компании. Мы обязательно передадим слова благодарности Анисе и её руководителю.

Будем рады видеть вас на нашем сайте!

Наконец-то, свершилось!!! Вы еще не знаете, чем хорош "Сима-Ленд"? Нет? Подсказка туго соображающим шопоголикам: "Сима-Ленд" всегда удивляет необычными решениями и смелыми ходами! Так вот, сегодня я нашел на сайте "Сима-Ленда" , в одежде/нижнее белье, новинку раздела, "Эротическое белье". Долгожданное предложение всем любителям "клубнички"! Ребята, бросаем все свои дела и покупаем своим девочкам такие необходимые нам с вами подарочки - прозрачные и сооблазнительные кружевные изделия... Лучший подарок самим себе! Представляете, если "Сима" пойдет еще дальше и предложит нам, благодарным покупателям, полный комплект: эротическое белье + экскорт-девочка, так сказать, для доставки и демонстрации покупки.... Шквал заказов обеспечен!!! Обеспечим взрывной рост выручки и прибыли любимой компании! Вдруг она еще что-нибудь эдакое, супер необходимое нам снова завтра выкинет?

Овечкин, здравствуйте!
Благодарим вас за внимательность и оригинальность в написании отзыва.
Надеемся, что и вы сможете подобрать комплект по душе себе и своей избраннице.

Будем рады видеть вас на нашем сайте.

хочу выразить огромную благодарность большой и дружной команде Sima-Land!! мне понравилось все- от внимания первого менеджера, который мне позвонил, до завершения первого заказа! Большое спасибо менеджеру Первушиной Анисии, за заботу и внимание!! девочкам операторам за вежливость и прекрасную работу! водителю Александру за пунктуальность и вежливость!!! службе поддержки спасибо за терпеливость и доступность объяснения моих вопросов! Спасибо большое тем кто собирал мой заказ, спасибо за аккуратность!! мне очень понравился сервис Вашей компании!! надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!!

Ольга, благодарим вас за отзыв.
Теплые слова о сотрудниках и компании в целом стимулируют нас еще больше заботиться о клиентах.
Ждем вас снова на нашем сайте, обратите внимание у нас появились новые спецпредложения: https://www.sima-land.ru/offer/?utm_source=vk&utm_medium=otvet

Хотела бы сказать большое спасибо и отметить положительную работу менеджера Поповой Полины. Очень внимательная, заботливая. Всегда корректная. Приятно общаться с ней. Побольше таких работников Вашей компании. Я очень признательна Полине Поповой и благодаря ей мое сотрудничество с Вашей компанией , пусть и незначительное, надеюсь, продолжится.

Здравствуйте, Гуля!
Спасибо за отзыв. Мы будем рады продолжить работу с вами. Незначительного сотрудничества не бывает! Полине мы обязательно передадим ваш отзыв.

Здравствуйте, Ольга Владимировна!
Благодарим вас за столь позитивный и эмоциональный отзыв.
Нам невероятно приятно, что вы остались довольны качеством работы наших сотрудников. Мы обязательно передадим слова благодарности Анисии, Александру и их руководителям.

Будем рады видеть вас на нашем сайте!

Прекрасная компания, с прекрасным ассортиментом. Спасибо вам за вашу работу. Всегда радует ассортимент.
Спасибо отдельно менеджеру Штенцель Ирина.
Хотелось бы заказывать все группы товаров, но к сожалению на некоторые группы цены выше , чем у нас в регионе у местных поставщиков. А в целом, много заказываем в Сима-ленде. Спасибо Вам!

Здравствуйте, Александра!
Спасибо за обратную связь. Нам очень приятно, что вам понравился наш ассортимент! Мы передадим благодарность от вашего имени Штенцель Ирине и ее руководству.
Ждем вас снова на нашем сайте!

Хочу выразить Вам глубокую признательность и всеобщую благодарность за безупречную работу. Хочу особо отметить Менеджера отдела Эспорта Брестской области Котову Ирину, за всё время сотрудничества с вами это самый лояльный и ответственный менеджер. Быстро реагирует на запросы, индивидуальный подход к каждому клиенту, достаточно уделяет внимания. Профессионально выполняет свою работу. Также хотела отметить что благодаря ей, а именно понимания и ответственного подхода к своей работе не сорвался праздник у моего ребенка. Девочка просто умничка, молодец, профессионал своего дела. Очень Вас прошу отметить это.
Спасибо.
С уважением Ирина Г.

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за отзыв. Мы передадим ваши пожелания менеджеру Ирине Котовой и ее руководству. Поздравляем вашего ребенка с праздником. И ждем вас снова на нашем сайте. Обязательно обратите внимание на наши спецпредложения по школьным товарам

Добрый день!
Изначально оператор по телефону очень красиво все описала о сотрудничестве с Сима-ленд, рассказала о бесплатной доставке по области и что через день после заказа мне все доставят, живу в Верхней Пышме. Вчера утром я оставила заказ как физическое лицо, на сумму чуть более 10000 рублей. Мне пришли письма с подтверждением. Я выслала скан паспорта, и тишина, до этого говорили, что мой менеджер в командировке. Счет я так и не дождалась и позвонила сегодня сама, мне выслали счет, в котором цены отличались от цен сайта в большую сторону. На этот вопрос менеджер ответил, что с физ. лиц берут 2%. Почему? Почему об этом раньше не говорится? Но больше всего меня расстроили сроки доставки, вместо 9 июля 11. Я возмущена!!! Мой ребенок ждет подарков в субботу как и было мне обещано менеджером ранее, а не в понедельник. Если вы не можете обеспечить этих сроков не обещайте, не озвучивайте их. Такое ощущение, что сотрудники постоянно забывают о клиенте, если бы я сама сегодня не позвонила, так бы и не сдвинулось ничего с места. Позвонила, попросила вывезти самовывозом, но оказалось, что тоже только в понедельник. Я в шоке. Сегодня пятница, еще 30 минут не прошла как я подтвердила счет и доставку, но уже ничего отменить нельзя. Почему???

Мария, добрый день. Спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Номер заказа 2454089
Логин prekrasny- gav@mail.ru

Мария, добрый день. Спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Мария, добрый день. Спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Я выше вам 2 раза написала
Мой логин
prekrasny-gav@mail.ru

Мария, добрый день. Спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, ваш логин на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Вы видимо уже попытались разобраться, мне позвонил менеджер и просил написать здесь, что ситуация разразилась. Так вот ситуация не разрешилась, я согласилась на доставку в понедельник только от безысходности, других же вариантов у меня нет. Я даже готова была сама завтра забрать свой заказ, но и этот вариант невозможен для Вас! Если Вам снова нечего ответить, спросите еще раз мой логин)))

Здравствуйте!! мне новая версия сайта нравится!!!Все удобно и понятно,с неудобствами не сталкивалась пока!!!Очень нравится теперь информирование на почту о количестве мест и т.д!!!И думаю что все нюансы будут учтены,исправлены и доработаны))))Наоборот надо радоваться что такой замечательный сайт не стоит на месте и явно все изменения не во вред,а "в ногу со временем")))

Здравствуйте, Mafg! Благодарим вас за столь позитивный и эмоциональный отзыв! Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили работу новой версии сайта.

Приятных покупок!

Фигня полная, этот ваш Гипермаркет! Хожу, вижу море игрушек (зачем их вам столько?), каких-то дурацких подарков, вазочек, шкатулочек, покрывшихся пылью, бестолковых предметов разных мастей....Ладно хоть начали стройматериалами заниматься, товарами для дома и отдыха, мебелью. Продуктов и напитков нет, это плохо. Срочно убирайте ваши наборы для вязания и кукол Барби, дайте народу колбасы и хлеба!

Обычный торговый центр. Ничего особенного. Всё как везде. В отделе снаряжения для охоты и рыбалки нет стульев для примерки обуви. И торговля через интернет аналогична. Цены обычные, среднестатистические, ни о каких оптовых ценах и речи быть не может. Вводят покупателей в заблуждение. Оптовые цены на алиэкспрессе. Единственный плюс - это широта и глубина ассортимента товара и он в наличии. Сделал заказ №2404971 от 01.06.2016, доставка на 03.06.2016. После заказа перезвонили узнали все данные, в том числе и паспортные, назначили день доставки, при этом время доставки не назначается. Потом позвонил «статист-маркетолог» рекламировал ожидаемые поступления товара, выяснял, типа ваших предпочтений. На этом интерес к вам со стороны манагеров магазина прекращается. Всё остальное только ваша проблема за ваши деньги. Теперь о доставке заказа. Я сказал доставке? Да манагерам этого магазина наплевать будет доставлен вам товар или нет. В день доставки никто заказ не доставил и никто не позвонил и не поинтересовался доставлен заказ или нет. Руководству магазина конечно плевать, что по их вине у меня сорвалась рыбалка в выходные дни. А сколько ещё покупателей своевременно не получили свои заказы? И ещё, в личном кабинете нет «кнопки» об аннулировании регистрации на сайте. Мне такой хамский сервис даром не нужен.

Здравствуйте!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Наш менеджер свяжется с вами, чтобы разобраться в ситуации. Что касается стульчиков для примерки - мы передали ваше пожелание руководству Гипермаркета.

Огромная благодарность менеджеру Южного округа Сергею Гафарову за сотрудничество! Обратилась в компанию впервые, но подход к клиенту со стороны Сергея был таким, словно я любимый постоянный покупатель. Менеджер с полуслова понял срочность и важность моего заказа. Оперативно, четко, грамотно провел оформление. Дал компетентные рекомендации по товару, связался с Москвой, чтобы скорректировать выдачу товара. Сергей был всегда на связи, в разговоре вежлив, тактичен, профессионален. Он не просто великолепный сотрудник, но и ЧЕЛОВЕК с большой буквы.
Я еще раз благодарю Сергея Гафарова за сотрудничество и отзывчивость, благодарю компанию за грамотную подготовку персонала. Желаю компании успешного развития, а Сергею карьерного роста. Всех благ!

Здравствуйте, Милена!
Мы благодарим вас за столь позитивный и эмоциональный отзыв! Мы обязательно передадим ваши пожелания Сергею.
Ждем вас снова на нашем сайте!

Добрый день! заказы делаю уже года два...
+++ Нравится ооооогромный ассортимент! Найти можно все, отлично работает поиск, а если лень))) есть консультант... Нравится доставка своей машиной по регионам. С браками работают четко и быстро! Все решаемо!
--- НЕ нравится появившаяся недавно доставка на габарит / не габарит /весовые товары.
Не нравится 5 на физ лицо...
Да и в итоге дешевле в магазинах города купить... ТО же мыло в канистрах.. И многие мелочи. Потому как + физ лицо + орг сбор выходит дорого очень. А уменьшать орг не хочется совершенно. Из-за этогои заказов стало меньше. Да и работатьв итоге не совсем хочется...
Есть много аналогичных сайтов и товар дешевле и никаких габаритов........

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за объективный отзыв. Нам приятно, что вы оценили наш сервис.
Платная доставка на ряд товаров была введена по экономическим причинам. Подробнее о ней можно прочитать здесь: http://copiny.sima-land.ru/article/details/id/5693.
В нашем ассортименте есть большое количество товаров, на которые не распространяется платная доставка.
Если вы делаете заказы постоянно, вы можете обсудить индивидуальную скидку с вашим менеджером.Надеемся, что наше с вами сотрудничество продолжится.

Добрый день. Уточните, пожалуйста, адрес эл.почты, на который можно выслать коммерческое предложение? Мы производим хозтовары для уборки, хотим предложить сотрудничество.

Здравствуйте, Екатерина!
Какие именно товары для уборки? Предложение по бытовой химии вы можете скинуть сюда: markov_d@sima-land.ru. По швабрам и прочим похожим товарам на этот адрес: tashkinova@sima-land.ru
Желаем вам удачного дня и ждем снова на нашем сайте.

Добрый день, Ирина. Мы производим салфетки, тряпки для уборки из вискозы, фасовочные и мусорные пакеты. На какой адрес лучше отправить прайс?

На этот адрес: tashkinova@sima-land.ru

Стыдно ! Товар жуткого качества ,так даже явный брак менять не хотят.Работать с вами больше нет никакого желания.Хотя менеджер очень внимательная и активная девушка.

Здравствуйте, Елена!
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о компании. Подскажите, пожалуйста, с какого адреса вы отправляли претензию, чтобы мы могли разобраться в ситуации и по возможности исправить ее.

Добрый день ,Ирина.Отправляла с почты ma-len@mail.ru.В выходные еще сюрприз принесли два термоса обратно т.к.,они не держат температуру .Максимум на два -три часа.Мы дорожим своей репутацией ,почему так и реагируем.

Добрый день, приятно отметить что ваша компания сразу реагирует на замечания клиентов.А так же исправляет ошибки и недочеты.Клиенты со своей стороны понимают что в такой большой компании бывают промахи,и отлично что вы все исправляете без лишних документальных и материальных затрат с нашей стороны.И еще раз хвалю менеджеров.И особенно моего- Боброву Олесю !!! Молодец вернула клиента !!!! Так держать !!!!

Я уже 5 лет работаю с компанией сима ленд, И очень довольна. Всегда вежливые менеджеры, оперативный сбор и доставка товара. Спасибо Вам большое за отличную работу)

Здравствуйте! Прошу премировать моего менеджера Марию! Сделали заказ во второй раз. Очень волновались, потому что в прошлом был бой. Вчера получили вазы. Очень понравились. Всё доехало отлично. За то, что обратили внимание на мою просьбу о хорошей упаковке огромное спасибо. За исполнение моей просьбы о белой вазе Изабелле Вам от меня отдельная благодарность и признательность. Очень довольны быстрой доставкой, без всяких проволочек. Спасибо за доверие по поводу оплаты. Успехов Вам!

Здравствуйте, хотелось бы отметить нашего менеджера Ознобихину Яночку. Работаем с ней уже не первый год. очень грамотный работник, всегда все делает быстро и четко. так же очень позитивный и активный работник, что в наше время редкость! спасибо.

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв! Мы передадим вашу благодарность Яне.
Ждем вас снова на нашем сайте.

Заказ привезли 17.12.2015. У водителя в документах было написано 10 мест (он и привез 10 коробок). Стульчика для кормления, который мы заказывали в этих коробках не было. Водитель сказал оплатить всю сумму по накладной и связаться с менеджером, который составлял заказ. Когда я позвонила менеджеру Жилкову Михаилу, он сказал, чтобы я писала претензию и нам вернут деньги или привезут стульчик. Обещали ответить в течении 10 дней, а ответили только 29.01.2016! Написали, что на складе не выявлено остатков. Куда же тогда делся наш стульчик? 31.01.2016 мою претензию отправили еще кому-то, сказали что там будут разбираться. Прошло уже больше 10 дней и никого ответа. Завтра должны привезти еще один заказ. Очень переживаю, что что-то опять не доложат. Сейчас у меня ребенок остался без стульчика и денег на другой я не могу выделить. Он все таки не 100 рублей стоит! Сейчас почила отзывы, жаль что я не зашла на этот сайт раньше. Оказывается я не одна такая. Мне очень интересно, куда же девается наш заказанный товар, если на складе излишков не выявлено, но и нам он не пришел?

Здравствуйте, Анастасия!
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы хотели бы проследить, что вы получите заказ в полном объеме вместе со стульчиком. Подскажите, пожалуйста, ваш логин (email) на нашем сайте.

Здравствуйте! nastena.panaeva@yandex.ru

Я так понимаю, что мне доложат стульчик со следующим заказом? Вчера пришло все, что я заказывала. Но стульчика так и не было. Сейчас мне надо еще сделать заказ, чтобы его доложили?

Спасибо большое, что вопрос решили. Буду еще заказывать у Вас!

Добрый день, Анастасия!
Данного стульчика в данный момент нет в наличии на складе. Деньги за стульчик вернулись на ваш счет в компании. Вы можете использовать их для покупки другого стульчика или перевести на свою банковскую карту с помощью вашего менеджера.

Сделав заказ я обнаружила,что цены в накладной которую мне высылают для ознакомления не соответствуют ценам в каталогах, задав вопрос мне ответили,что произошло поднятие цен,все цены на сайте изменятся вечером!!!подождав следующего дня,я посмотрела, но цены какие были такие и остались (никакого поднятия не произошло)!!!я отказываюсь от заказа,захожу на сайт в свой личный кабинет в историю заказов,,,,и что я вижу цены та стали прежними,как указаны на сайте!!! Я сделала вывод,что эта компания не добросовестная и не ценит своих клиентов!!!

Здравствуйте, Зоя!
Нам очень жаль что у вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. На некоторые товары действует платная доставка, в карточках этих товаров стоит калькулятор доставки. Скорее всего, в вашем счете была указана цена вместе с доставкой. Если вы сообщите ваш логин (email) на нашем сайте, мы сможем подробнее разобраться, почему отличалась цена на сайте и в счете.

в заказе был только прикроватный столик за него платная доставка,а например платье артикул 1242396 цена 1390 (цена была изменена до 1540),да в общем и на весь остальной товар который не крупно габаритный цены были увеличены!!!ПОЧЕМУ??? консультант не смог мне ответить,а что мне ответил менеджер было уже выше сказано!! belonovichz@mail.ru

Здравствуйте, Зоя!
Приносим свои извинения за некорректную консультацию нашего менеджера по формированию цены в Вашем заказе.
По изменению цен могу Вам пояснить, что в цену товара были включены следующие наценки:
- 6% за доставку
- 3% за услугу оплаты через интернет-эквайринг (комиссия банка)

Спасибо за ответ))) конечно очень жаль,что в Беларуси уже нельзя товар оплачивать наличными деньгами((((

Магазин нарушает ЗАКОН РФ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ!!
Несколько лет радовались покупкам из Сима-ленда,но как только возникла проблема,не по вине потребителя,это брак,Сима-ленд любыми незаконными путями решил дать отказ.
Купила чайник,коробку выкинула.Через несколько дней заметила,что вода в чайнике стала рыжего цвета.Заглянула и увидела ржавые пятна(не прокрас).Решила вернуть/обменять,но не тут то было!!Ответ магазина "Без упаковки возврата не возможен"....Своим ответом они дали понять ,что они работают по "своим" законам,по своим пунктам в договоре,которые противоречат ЗАКОНУ!!!На мои вопросы так ни один специалист внятного ответа не дал!!
1)Почему магазин нарушает Закон по защите прав потребителя?!
2)Почему магазин нарушает мои законные права на возврат?!
3)Укажите/напишите мне статью,где ЗАКОН обязывает меня сохранять упаковку от бракованного товара
4)Не кажется ли магазину,что ЗАКОН РФ в приоритете над их договором и "выдуманными" пунктами,которые идут в разрез закону?

Здравствуйте, Яна! С юридической точки зрения мы правы, так как в нашем оптовом интернет-магазине Вы не совершали покупку, а приобрели данный товар у другого лица. Потребитель вправе заявлять претензии продавцу либо производителю (изготовителю). Для Вас мы не являемся продавцом, изготовителем данного товара мы тоже не являемся. Поэтому ни о каком нарушении нами прав потребителя в данном случае не может быть речи.

Вы мне ответьте.......Товаро бракованный есть?!----ЕСТЬ!..Почему Вы не делает возврат,а нарушает Закон?!возврат?!

Вы не нарушаете?Вы ещё как нарушаете!Вам от продавца была на электронную почту выслана претензия на возврат бракованного товара.ВЫ ОТКАЗАЛИ,Вы не приняли товар!!!Это не нарушение Закона?!

Раньше работать с данной фирмой было очень тяжело. На несколько лет ушли от закупа в данной организации, но в этом году решили вернуться и не пожалели! У нас отличный менеджер по направлению г.Нижний Тагил-Жилков Михаил. Всегда старается помочь во всем, консультирует и даже в выходной день 29,30 декабря помогал ставить заказы на сборку! Хотя никто в офисе не работал. Выражаем огромную благодарность за качественную работу! ИП Кузнецов Л.П

Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв. Рады что ваше мнение о нас улучшилось. Обязательно передадим ваши пожелания Михаилу.
С Новым годом! До встречи в Сима-ленд.

Менеджеры данной "компании",крайнее не профессиональны и безразличны к своим покупателям!!! Получил свой заказ еще 2 декабря, в котором не оказалось товара на 5201рубль при общем заказе в 16000 рублей!!! Тут же позвонил-"послали"!!!! Написал претензию -"послали"!!!! Ну что, теперь на все сайты буду писать отзывы,пусть люди знают с кем имеют дело!!! Очень надеюсь что продажи упадуууут!!!!!! Обманщики!!!!!!!!!

Здравствуйте, Сергей!
Мы уже отвечали вам ниже. Вышлите, пожалуйста, копию ответа на вашу претензию, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и решить его более конструктивно! И не могли бы вы также подсказать ваш адрес, с которого направляли претензию. Копию претензии лучше отправить на ящик: kazakova_i@sima-land.ru

Заказывал товар на 16 тысяч рублей ,а пришло,товара на 1/3 меньше!!! Однако деньги заплатил все!!!! Оставил претензии по поводу крайнего-крайнего недовольства системой менеджмента и всего-всего что связано с данным интернет-магазином!!! Мне прислали ответ что -"этого не может быть,как это-как это",да вот так это!!!!!!!!!!!!! Мало того что доставка была две с лишним недели,так еще и врут в наглую!!!!! Всем-всем-всем,не советую данный "МАГАЗИН"!!!!!! Надеюсь кризис вас проглотит!!!!!!! Всего наикризисного!!!!! ОБМАНУЛИ на 5000рублей!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, Сергей!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Не могли бы вы выслать нам копию ответа на вашу претензию, так как ответить "этого не может быть,как это-как это" отдел контроля качества точно не мог, должна была быть веская причина для отказа. Если такой причины не было, мы обязательно вернем вам деньги! И не могли бы вы также подсказать ваш адрес, с которого направляли претензию. Копию письма отдела контроля качества лучше отправить на ящик: kazakova_i@sima-land.ru

Делала заказ 3 раза. Первыми двумя довольна. В третий раз разочаровалась, пришло совсем не то, что заказывала. Для чего тогда пишем артикли, если присылают совсем по другим артиклям. Теперь уже буду бояться заказывать. Лучше в магазин сходить и купить, а не заказывать "кота в мешке".

Здравствуйте, Наталия!
Приносим извинения за доставленные неудобства! В данной ситуации вы можете вернуть товар и получить назад деньги. Инструкция по оформлению возврата здесь: https://www.sima-land.ru/info/vozvrat/. Надеемся ваше мнение о магазине изменится в лучшую сторону.

Дорогие мамочки и папочки, Новый Год уже стучится в дверь. Думаю что настало время задуматься о подарках для наших деток.
Как вариант предлагаю рассмотреть популярный на данный момент подарок, это "Гироскутер" или как его еще называют "Минисигвей".

Магазин "3 Сферы", сейчас сбросил цену на представленные аппараты с 27500 руб до 24500руб.

Оптовая цена на гироскутер, в этом онлайн магазине, 21000руб. Минимальный заказ от 5шт. Доставка бесплатная.

Ссылка на товар: http://instroicom.ru/item/Giroskuter-kolesa-6-5-dyujmov-optom-i-v-roznicu-raznye-cveta/
Кому необходимо по подробнее рассказать о продукте пишите на weddsystem@yandex.ru
Гарантия на скутер 1 год

Как заказать:
1. Пишем сообщение на эл. адрес weddsystem@yandex.ru , что хотите оформить заказ.
(В теме указываете: Хочу заказать гироскутер по оптовой цене.)
В письме: имя, фамилию, телефон, кол-во гироскутеров, желаемые цвета.
2. Я резервирую товар. Когда необходимое кол-во наберется, заказываем товар.
3. В течении 24-х часов заказы упаковывают и отправляют каждому отдельно.

Собираться нет необходимости.

Оплату принимают на PayPal, Яндекс.Деньги или карту сбера.

P.S. Организаторские не возьму так как цена и так высокая.


http://i.imgur.com/P6SV63N.jpg

Добрый день! Мы сразу же указали при звонке Вам, после получения товара, а так же в письменном виде, что товар не отгружен с какого то одного раздела Вашего склада, это видно невооруженным взглядом. Нами было получено 8 мест!! Но это не значит, что в них был товар, указанный в претензии-его НЕ было!!! Товар формируется по местам уже на складе, и отгружается со склада, на основании накладной НИ КАК не возможно установить количество мест! То, что факты недостачи имеют место быть, мы уже неоднократно наслышаны, сами всегда пользовались услугами Вашей компании, никогда не было нареканий, но в данной ситуации недостача есть! (Как и излишки, те 2 коробочки, что мы вам указали в претензии!!!!) Просим решить эту проблему в самое ближайшее время. Понимаем, что в рамках компании сумма недостачи 5201р это песчинка, для нас это реально ощутимая сумма!!!!-"Еще хотелось бы отметить, если товар с одной категории скалада, а излишки были положены с другой, не будет ли правильным уточнить на складе"!!! -"Здравствуйте! Компания ООО "Сима - ленд" сообщает Вам о решении по претензии. Ваша претензия рассмотрена и находится в файле, который прилагается к письму. " Я отправлю Вам! вложения на почту!!! Пожалуйста разберитесь!!!!!!!!

Здравствуйте, хочу оставить благодарность и признательнось ТАЛИПОВОЙ РОЗЕ. Можно бесконечно долго рассказывать о ее профпригодности, одним словом мастер своего дела СПАСИБО!!!

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за теплые слова! Мы передадим вашу благодарность Розе. Ждем вас снова на нашем сайте. Загляните в раздел товаров к предстоящему Хэллоуину: https://www.sima-land.ru/prazdniki/hellouin/

Доброго времени суток! Я работаю с компанией очень давно. Были в самом начале трудности по поставкам - бывало на сутки опаздывали, на раздаче ждали долго. Но сейчас все хорошо налажено и быстро. Все-таки Тула находится далеко. Хочу сказать отдельное спасибо Дмитрию Новожилову )))) !!!! Он умничка, с ним работать одно удовольствие - всегда очень внимательный и оперативный. Я ИП и Сима-ленд всегда выручает.

Очень приятно было иметь дело с настоящим профессионалом своего дела Ильей.
Илья Кабанов очень ответственный, умный и серьезно делает свое дело, умело руководит. Быстро вникает в суть вопроса сразу видит главное, в случае необходимости поможет разобраться у всех интересующих вопросах и поэтому пользуется заслуженным уважением среди клиентов.

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за замечательный отзыв, передадим его Илье.
Ждем вас снова на нашем сайте.