Мы являлись постоянными клиентами Роял Паба, в очередной раз решили там пообедать.На входе девушка Алена (официантка) попросила нас снять верхнюю одежду. Поскольку мой легкий кожаный жакет и вязанный кардиган моей подруги верхней одеждой не считаются, ну и кроме того, учитывая то, что отопительный сезон не начался и в помещениях прохладно, мы это сделать отказались, то�

отказались, тогда персонал заведения в лице этой Алены в грубой форме потребовал снять верхнюю одежду и нас предупредили, что пока мы этого не сделаем, обслуживать нас не будут. На требование предъявить книгу жалоб, девушка Алена это сделать отказалась. Мы вызвали менеджера заведения, который сказал нам, что по правилам заведения, мы обязаны снять верхнюю одежду. На наши доводы по поводу того, что на на нас не верхняя одежда и что под этим только нижнее белье, менеджер повторял как мантру, что правила заведения гласят, что в верхней одежде находиться в данном заведении запрещено. На вопросы почему персонал так грубо с нами общается, отвечать отказался, жалобную книгу нам предъявил не сразу, в обслуживании нам было отказано.

Хочу что бы все об этом узнали и рассказали своим друзьям! Не думайте что я маленькая девочка которая хочет пожаловаться-я просто хочу вас предупредить!!! Я не хотела писать отзыв о этом заведении http://royal-pub.ru , но последний случай вывел меня из колеи до такой степени-что я просто взрываюсь от умиления над поведением сотрудников и управляющего да и собственника «РОЯЛ ПАБА» !!! 13 июля 2013 года-я работала на свадьбе в этом заведении: Пара классная, гости замечательные все было супер кроме площадки (молодожены выбрали сами-я их не отговаривала свадьба была тематическая –интерьер подходил к нам идеально)-расскажу суть конфликта: 1) площадка не выполняла все условия Технического Задания которое получила накануне мероприятия- на мои просьбы выполнить что либо-мне по хамски отвечали даже очень по хамски: Вот Этот замечательный Человек http://vk.com/teploukhov88 так называемый АРТ-Директор-сказал, что мне перееб…(стукнет и убъет меня) - это было последней каплей я попросила позвать мне управляющего или дать книгу жалоб-ко мне вышел хмурый мужчина А-ля в духе 90-х со мной побеседовал-при этом защищая своего сотрудника- я так понимаю что этот лысоватый мужчина оказался собственник! После этого неприятного разговора я все таки собралась с силами и провела свадьбу идеально-после мероприятия я еще подошла к менеджеру и извинилась-сказав: Алена-вы уж меня извините-если вас чем то обидела (У меня к вам ничего личного)-Это все работа!!! На что менеджер мне мило улыбнулась и мы с ней попрощались! 2) Но рассказ мог бы закончиться на этом- если бы моя очередная влюбленная пара не заказала свадебный банкет именно там: Тут конечно я все равно рассказала подводные камни этой площадки в надежде , что они передумают: 1) Темный зал (свадьба в темном зале не очень хорошо) 2) большая проходимость посторонних людей; (не только банкеты, но и посетители паба); 3) Оформление сложное нельзя (Так как площадка не идет на уступки по времени проведения монтажа); 4) Нет Гримерок 5) Нет возможности организовать где то комнату отдыха невесты и жениха; 6) Очень накурено; 7) Плохой текстиль я бы сказала- как в узбечке на Эльмаше; 8) Хамский персонал 9) Ужасное банкетное меню (Выбрать не из чего)-Но и конечно же сказала про ПЛЮСЫ: 1) ВЕРАНДА2) ВКУСНАЯ ЕДА!!! Но ребятам так понравилась веранда что забыв про все они заказали все таки банкет там!!! Все шло замечательно мы готовились к свадьбе; придумали очень крутую концепцию, разработали макеты оформления и т.д. но как то в один прекрасный день-мне просто запретили там работать-Сказали за 2 дня до свадьбы: Нам плевать на ваших молодоженов и вообще на клиентов –забирайте деньги и уходите в другое место-представляете и это за 2 дня до свадьбы?!!Это как минимум не профессионально! Как истерички-разве бизнес может быть таким??? Сослались на отзывы-которые я нигде не оставляла))) Ну Конечно же я уступила и передала ребят другому координатору-потому, что мне важно что бы молодожены остались довольны и что бы моя невеста была счастлива в этот день -я выбрала молодым лучшего человека который скоординирует этот день идеально (если интересно кто отвечу всем)!!! Вот такая вот моя история! Немного обидно! Но вот так бывает если не послушать советов координатора, почитать отзывы на форумах и т.д. и т.п. ДОРоГИЕ ЖЕНИХИ и НЕВЕСТЫ Я очень вас Прошу Относитесь к выбору площадки точно так же как к выбору свадебного платья, свадебного путешествия! Это очень важно!!!

Не очень по-английски, но очень здорово. Отличное заведение! Музыка немного не соответствует заявленному английскому стилю, но заведение настолько уютно и чарующе, что на это можно закрыть глаза. Дружелюбный персонал, быстрота и качество обслуживания, великолепный интерьер и веселье. В выходные заменит любой клуб, в будни - уютное тихое местечко для романтического ужина или просто для встречи с друзьями. Всем советую!

Отзывы с foursquare.com

Господа, все здорово, но репертуар за пол года надоел,

Стейк из говяжий вырезки нормальный, но не восхитительный. Принесли уже немного остывший.

Пароль Wifi bomba2012

Все приготовили очень быстро! Еда вкусная!!!

Салат на лепешке из морепродуктов! Очень красивое исполнение

Салат с руколой. Не хватает чего то в заправке

Роскошная летняя веранда!

Хорошее заведение, хорошие бармены, но отвратительный диджей!

dress code

Хороший паб

Одни из лучших стейков в городе. Репертуар музыки на любителя. Много места, есть уютные комнатки. Фирменное пиво невкусное. Остальное в меню нормальное и порции не мизерные

хорошее заведение! трезвым и голодным не уйдешь)))

хорошее заведение! трезвым и голодным не уйдешь)))

Ночью в вых музыка клевая) калбасная, но народ пздц((

В выходные ночью здесь делать нечего, а вот днем пообедать или попить чайку, само то

Guinness как минимум наполовину разбавлен водой :) Отличная характеристика для английского паба на уралмаше :)

Управляющий - само обояние, прелесть и просто джентельмен!)

Ценник и фэйс контроль делают дело - дядь в спортаче и с сигами за ухом нет. Десерты делают сами. Пиво - импорт. Диджей - "чиста уриковский". Барик Саша Кукс - отличный собеседник)

Ужасно!!!!

Ди-джей кошмар в степени ужас. И потанцевать, и футбик посмотреть под нормальную еду. Девки на стойке уставшие

Dddddddddddd