Отвратительная работа,
Заказ был сделан 12. 07.2018 на морозильную камеру BEKO.
Доставку назначили на 26.07.2018.
23.07.2018 позвонила девушка и сказала, что товар поступил на склад. но у него повреждена упаковка. Сам товар без повреждений. Согласен ли я принять товар в таком виде? Я дал своё согласие. Девушка подтвердила дату доставки на 26.07.2018.
Затем 25.07.2018 звонит другая девушка и утверждает, что товар (морозильная камера Beko RFNK 290 E23 S) имеет повреждения и мне предлагается подождать до 02.08.2018. Я даю своё согласие.
В итоге 28.07.2018 звонит Григорий, менеджер интернет- магазина и сообщает, что данного товара нет и заказ отменяется.
Почти месяц потерянного времени. Это совершенная безответственность.
Всем друзьям и знакомым постараюсь довести этот факт.
Чтоб все ваши продажи упали до минимума и ниже.
Так нельзя относиться к людям.
Если вы не можете поставить товар, то и не беритесь.
Таким не место на рынке.

Никому не советую пользоваться услугами этого интернет-магазина NORD24. Принимают заказы на товары, указанные на сайте, оплачиваешь полную стоимость его, неделю ждёшь и не привозят, потому что нет на складе, оказывается. Могут заказать его, но он будет стоить намного дороже, чем заказанный. А целую неделю вы, где были и не сообщили сразу, что товар отсутствует. Зачем приняли заказ? Никому не желаю, побыть на моём месте, поэтому - подальше от них!

не возможно орентироваться на ценники НА ТОВАР,в магазина в Полевском они меняются через 30-40 минут,и в большую сторону,не ходите туда,есть нормальные магазины,которые сказали-сделали,а не этот NORD в НАШЕМ ГОРОДЕ.

вообще в нашем городе в Полевском,магазин хуже не куда,цены меняются через 40 минут,я ху--ю,это кто то имеет с этого, через покупателей,а потом ночные скидки типа 40-50 процентов скидки,да магазинов море честных,а не такая жопа как НОРД,любите клиентов и они потянутся к вам,и я всем советою,а как начиналось красиво,
при открытии.

Сервис уже не тот, больше не буду обращаться к ним.
Когда то давно вызывали мастера из Норда для установки стиральной машинки: пришел дяденька, даже тапочки свои принес и одел, и за собой сам мусор в совочек смел))) работу также очень качественно сделал, объяснил доходчиво как пользоваться машинкой ...И конечно же в этот раз мы тоже обратились в Норд. Дороговато конечно за установку розетки с вилкой к электроплите 1400 рублей, но качество и сервис должны быть на высоте, подумали мы. Однако как же мы ошибались!!!!!
Пришел этакий недовольный всем пенсионер, даже не поздоровался, пока отодвигал плиту поцарапал ее сбоку у варочной поверхности (2 царапины!!!!). То что поцарапал именно он вне сомнения, так как я перед самым его приходом протерла всю плиту!!! Дальше по мелочи: не было своего удлинителя, насверлил бетонной крошки в чайник (мог бы сказать чтобы я его убрала). Когда уходил даже "до свидание" в ответ не сказал, взял деньги и ушел.

Сервис уже не тот, больше не буду обращаться к ним.
Когда то давно вызывали мастера из Норда для установки стиральной машинки: пришел дяденька, даже тапочки свои принес и одел, и за собой сам мусор в совочек смел))) работу также очень качественно сделал, объяснил доходчиво как пользоваться машинкой ...И конечно же в этот раз мы тоже обратились в Норд. Дороговато конечно за установку розетки с вилкой к электроплите 1400 рублей, но качество и сервис должны быть на высоте, подумали мы. Однако как же мы ошибались!!!!!
Пришел этакий недовольный всем пенсионер, даже не поздоровался, пока отодвигал плиту поцарапал ее сбоку у варочной поверхности (2 царапины!!!!). То что поцарапал именно он вне сомнения, так как я перед самым его приходом протерла всю плиту!!! Дальше по мелочи: не было своего удлинителя, насверлил бетонной крошки в чайник (мог бы сказать чтобы я его убрала). Когда уходил даже "до свидание" в ответ не сказал, взял деньги и ушел.

Добрый день. Не сколько раз преобритала в норде технику разочерования не было. Но вчера преобрела мультиварку была рада покупке! Но радовалась я не долго , муж попросил приготовить кортофель с мясом. Ребята я картофель готовила в первые 3,5 часа. просто ужас, сейчас намерена её вернуть, и получить назад свои не малые деньги!!! Выбирайте правильный товар, а продавец так нахваливал её!((((((((((((((

В интернет-магазине Норд мною была заказана стиральная машина автомат КАНДИ.Доставка продукта была осущетвлена надлежащим образом,претензий у меня к ней нет. После доставки стиральная машина была распокованна и установлена.
Согласно инструкции магазина ,приложенной к товарному чеку,и инструкциями прописанными на сайте,мною была проведена проверка качества работы стиральной машины.т.е(согласно инструкции)стиральная машина была запущена без белья и моющих средств-так сказать в тестовом режиме.Оказалось,что стир.машина не оправдала моих ожиданий и не подошла мне по функциональности. Так же был обнаружен существенный недостаток-обязательное наличае заземления(машина сильно бъёт током).т.к. дом у меня старой постройки -заземление не предусмотрено конструкцией самого дома и установка его невозможна. Прочитав в памятке приложенной к товарному чеку и до этого на сайте о возврате приобретённой техники в течении 14 дней без заявления причин,я обратился в центр проверки качества с просьбой о возврате товара. При обращении я наткнулся на полное непонимание и не желание меня понять сотрудниками центра. Я потребовал у сотрудников пригласить ко мне на дом представителя компании,что бы он
удостоверился в том ,что техника не эксплуатировалась,она в исправном состоянии,следов эксплуатации нет,действительно пробивает электрическим током.Ко мне был направлен представитель компании,который всё это зафиксировал,о чём есть письменное заключение. Через день я повторно обратился в центр проверки качества к уполномоченному представителю с письменным заявлением о возврате(либо обмене бытовой техники надлежащего качества).На что мне был сделан устный отказ,по причине того,что техника была в эксплуатации(было сочтено,что проверка в тестовом режиме-считается эксплуатацией).Хотя в памятке и на сайте прописанно-рекомендованно первоначальное тестирование бытовой техники.После устного отказа мне прищёл письменный отказ в котором следовало,что мне отказывают по причине того,что техника была в эксплуатации и внешний вид её был нарушен,а в конце письма идёт ссылка на п.11,какого-то закона(к сожелению при составлении ответа закон мне не прописали,но согласно этому пункту
следует,что возврат техники по какой-либо причине надлежащего качества вообще не возможен).Ужасное отношение к клиенту .
Для потенциальных покупателей в этом интернет-магазине хочется сказать и предостеречь их,что раскрученная в интернет-магазине реклама о возврате товара в течении 14 дней не работает,и сотрудники центра проверки качества всячески препятствуют законному праву потребителя о возврате товара.

Компанию "Норд" знаю не понаслышке. Неоднократно я, мои родственники и друзья приобретали крупную и мелкую бытовую технику в "Норде". Не зря магазины называют "народными". Цены действительно доступные. Катастрофическая нехватка времени на хождение по магазинам и выбор подходящей техники привели меня к тому, что стала приобретать ее через интернет-магазин. Раньше совсем не доверяла покупке вещей через интернет, тем более крупных и дорогостоящих. А сейчас знаю, что это отличный способ сэкономить не только время, но и деньги. Отличные качество и сервис. Приятно удивила вежливость службы доставки! Ни разу не пожалела о совершенных в интернет-магазине покупках!!!

Несколько раз заказывали технику в этом магазине, в том числе и крупную (холодильник, стиралку). Никаких нареканий. Заказ принимается и ведётся чётко и ясно. Менеджер перезванивает почти сразу после оформления заказа, курьеры приезжают вовремя, разгружают/заносят аккуратно. Сайт очень понятный, удобный. Цены часто дешевле обычных магазинов.

Заказал телевизор и 2 мышки. Ждал звонка 1 день, на следующий день позвонил им сам. Мне сказали, что со мной свяжутся, ждал еще день, не дождался и опять позвонил сам. Мне сообщили, что мне звонили, не смогли дозвониться и сняли завку. Я попросил восстановить, девушка сказала - "окей", вам перезвонят и сообщат о времени доставки. Ждал еще 1 день, даже заказал в другом интернет магазине. Но случилось чудо, мне позвонили из норд24 и назначили доставку, на послезавтра!! = 30 декабря. Во второй половине дня 30ого декабря звонит курьер и говорит, что скоро будет, но мышки у них закончились и он привезет только телевизор. Эта новость была весьма кстати, я ведь какраз планировал постоять в пробках перед новым годом... Дерьмовее сервиса я еще не встречал. Повелся на цену, можно было заказать на 500руб дороже в проверенном магазине. Больше такой ошибки не будет

Поскольку я сижу дома с годовалым ребенком и никуда выйти просто не хватает времени, решила поискать интернет-магазин бытовой техники и наткнулась на nord24.ru, оформила заказ, менеджер мне буквально сразу перезвонила, все уточнила, договорились о доставке на следующий день. Товаров у меня было на сумму свыше 5 тысяч рублей, заказ объемный. Ребята из службы доствки все привезли вовремя, товарами очень довольна, сервис обслуживания клиентов действительно на высшем уровне, и что очень важно для меня, никуда не пришлось ходить и выбирать. Ребята просто молодцы. Также приятно удивили цены на товары, дешевле, чем где-либо. Через неделю таким же образом оформили заказ мои родственники и соседи, все так же остались в полном воссторге. Спасибо большое интернет-магазину nord24.ru за удобство и комфорт!

Заказывали несколько раз бытовую технику в этом магазине. Опыт положительный. Часто оказывается, что цены в нем дешевле, чем в других магазинах города. Доставка по Екатеринбургу - бесплатная. Заказывали чайник, хлебопечку и фен. С интервалами доставки в этом магазине не совсем понятно. При заказе чайника сказали ждать его с 15 до 22, в других случаях интервал был гораздо меньше. Хлебопечку покупали тут, т.к. можно было расплатиться подарочным сертификатом магазина норд.
Немного странно, что просят приготовить сумму без сдачи.

Нет ничего странного, Ирина. Курьеру некогда бегать Ваши деньги разменивать или ждать пока это сделаете Вы. У него жесткие рамки графика, которые нарушаются только в убыток следующим клиентам.

Алексей, то есть по Вашему покупателя должно очень заботить, есть у курьера время бежать разменивать или нет?:))) Встречала даже рекламную акцию где-то под приблизительным девизом "если у курьера нет сдачи, то это его проблемы". Впрочем, то, что предупреждают, это как раз хорошо. Куда хуже было бы, если бы не предупреждали, а потом требовали без сдачи 3 рубля 99 копеек:)

Аня, при всем моем уважении, попробуйте вообразить себя на месте обслуживающего персонала. Строгий график, пробки, наседающее начальство. Ну элементарно, разгрузите его голову от 3-ех рублей 99 коп. Поверьте моему личному опыту, есть чем заняться(;

Алексей, зачем мне воображать себя на месте курьера?:) я заказываю товары в интернет-магазине вовсе не с целью повоображать себя на месте того, кто его мне привезет:) А вообще я уже сказала - мне лично главное чтобы меня предупреждали, что потребуется без сдачи, это не проблема, другой совершенно вопрос - если это оказывается сюрпризом.

Интересный у нас с Вами диалог получается, Аня(:
Про "воображение" я начал просто из тех соображений, что человек любой профессии достоин уважения априори. Вот Вы например обременены трудовой деятельностью?